АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в июле 2017
20.07.17 - 02.08.17
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

отель отличный, есть огромное желание вернуться ещё

я сделаю все по пунктам, так как не могу расписывать в стиле "это понравилось, то не понравилось"

1) заезд в отель

мы приехали в отель вечером, около 20.00

заселили быстро, сразу выдали номер, проводили до двери

жили в основном корпусе

на рецепшене работают оперативно, 2 человек решают проблемы троих людей и одновременно заселяют в номер

2)питание

вообще, я считаю, что люди едут на отдых за отдыхом, а не за едой

хотя, это тоже немаловажно

питание на 10+

раз в неделю турецкая ночь(все очень вкусно, но жирновато конечно), национальная кухня и так далее

есть диетическое меню, детский зал

десерты, сладости - разнообразие огромное

на любой вкус

3 зала - с кондиционером, без и веранда(на улице)

в некоторых отзывах пишут,что аниматоры толкаются тарелками. это бред сивой кобылы!! ребята из анимационной команды сидят вместе, даже иногда сложно заметить, никому не мешают и делают все очень быстро

лично я на ужине даже их всего пару раз видела(про анимацию чуть позже)

3) пляж и море

пляж песчаный, но заход в море -галька

я бы не сказала ,что это критично, но зато море чистое

пару дней штормило, поэтому купались в бассейне

лежаков много, я минусов и не искала

4) бассейны

вообще их 6

главный(где проходят все "мероприятия", игры , водное шоу, ну и попросту где всегда много народу

с морской водой

с горками( ходила 1 раз)- прокатиться можно, но каждый день туда ходить-не для меня

там постоянно много малышни и мелковато

и детские бассейны

минусов не замечала

вода очень тёплая , как в ванной)

5) сервис и обслуживание

в ресторане официанты летают со скоростью света(особенно в час пик)

guest relations- девушки молодцы, работа ответственная, у нас были две пьяных проблемы в соседнем номере, в итоге сказали, что ещё одна такая ночная пьяная выходка и их выселяют(все довольно доступно)

уборка была поздновато, иногда не очень качественно, у спросили все ли устраивает и мы рассказали про уборку

тогда номер убрали прям супер пупер чисто

спасибо за понимание

6) анимация

я думаю , что этому пункту нужен отдельный отзыв, так как команда-идеальная

огромное спасибо всем ребятам за позитивное настроение и создание такой же атмосферы

проведение разных активити(аквааэробика, бочча, зумба, дартс, стрельба из лука, водное поло и многое другое)

ИТАК

1. АНЯ - веселая девочка, лучше всех проводишь аквааэробику, и мне безумно нравятся твои кудряшки, спортсменка (высший класс, первый разряд)

2. МАША- маленькая зажигалка , красотка , всегда можно было поболтать и выпить чашку кофе, отважно показывала как будет проходить пул гейм, отлично проводила аквааэробику с Аней( супер-команда) и просто крутая девчонка(твои танцы-?)

3. ОЛЯ- Олю я бы назвала мама-аниматор, складывалось такое впечатление, что Олю всегда все слушаются, утренняя гимнастика, степ аэробика и многое другое проводила с полной отдачей, один из самых веселых и позитивный людей в коллективе

4. АЛИНА- Алина очень классная девушка, извини что я так и не пришла на зумбу, но я видела как она ее проводит(лучше любого профессионала), очень круто танцуешь, зажигаешь и лучше всех собираешь народ на водное поло( так и не пошла в теннис играть же)?

5. АЛЯ- начинающая теннисистка, проф волейболистка, девушка с супер фигурой и каменным прессом, очень добрая и отзывчивая

6. ТОНЯ- с Тоней познакомилась первой , очень добрая, хорошая девушка, отлично проводила боччу на пляже и аквааэробику

7. СЕРВЕТ- турок-аниматор, очень смешной, ваши танцы с Халилем под Бурака Етера я не забуду никогда? дартс-100% (сервант, щербет, сервелат)

P.S. тебе очень идут хвостики?

8. ГРИША- ну Гриша это и есть Гриша, дартс-??

веселый , позитивный качок, уж кого- кого, а Гришу точно не забуду? все , кто пишет , что Гриша- единственный минус отеля- сам единственный минус отеля? у человека стиль такой, и если вы не видите что он что-то делает, то это ваши проблемы?

9. ХАЛИЛЬ- тебе надо открывать свою танц. школу

танцуешь как БОГ, где ты так научился??

очень радужный и добрый человек

10. РОМА- тебе надо быть менее серьёзным, но на самом деле тоже очень весёлый человек

Я ПО ВСЕМ ОЧЕНЬ СКУЧАЮ, ВСЕХ ЛЮБЛЮ И ОБНИМАЮ

УВИДИМСЯ?

  • анимация
  • питание
  • шоу
  • сервис
  • много плюсов
  • нет минусов
Добавлено: 03.08.2017 13:50
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 4 136 символов в тексте

Комментарии к отзыву (5)

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, заболевали ли дети в отеле вирусом коксаки?
Анна, добрый день, большое Вам спасибо за отзыв, было очень приятно читать)) меня тоже очень волнует вопрос вируса в отеле, о котором очень многие и очень активно пишут.
Подскажите, пожалуйста, действительно ли все так плохо?
Мы сейчас в отеле. Вирусом болеют дети в отеле. Много купается в бассейнах (видимо не знают и счастливы :)) Хотя прямо лома нет бассейнах, много на море отдыхает. Мы приехали, прочитали сразу и не купаемся в местных бассейнах, только в море. Только что видели бестолковую мамашу в ресторане у моря, у которой трое детей болеют. Маленький ребенок весь в красных прыщах, плачет. Старшим дает антибиотик. Они вместо того, чтобы держать детей в номере и лечить кругом их таскают. Ругает малыша, который еще не разговаривает, что он "перекупался". Конечно, если перелапать все перила и кнопки, потом другие дети потрогают, кто-то руки не помоет и привет. Если еще в бассейне они купаются болея, то тут даже отель ничем не поможет.
Подскажите пожалуйста, в какие дни проходит турецкая ночь?
Полезный отзыв
15:29 28.10.17
Уважаемая Анна,
Мы благодарим Вас за то, что нашли время и оставили такой положительный отзыв о Вашем отдыхе. Нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш отель для проведения отдыха, а также то, что Вы и Ваши близкие остались довольны отдыхом. Мы были рады принимать Вас в качестве наших гостей и спасибо за то, что так щедро и высоко оценили сервис, питание, а также качество нашего отеля. Ваш отзыв очень важен для нас, так как является мотивацией для улучшения работы в отеле. Благодарим Вас за теплые слова в сторону анимации! Будем снова рады видеть Вас и Вашу семью в числе наших гостей!
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Все отзывы по отелю (2 444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Анна
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.08.2017
  • Страны, города: 0 / 0
  • Отзывов: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 943
  • Фото: 0
0 Благодарностей