4.2
4 размещение
5- сервис
4 питание
Отдыхали в июле 21 день , с ребёнком до 3х. лет.
Отдыхали в отеле 21 день в июле 2017г. С ребёнком до 3х. лет. Летели аэрофлотом - был отличный перелёт . Встречал нас тез тур ( только нашу семью) это так же было очень приятно. До отеля ехали 25 мин. В отеле нас встретили улыбками, очень быстро расселили . Попросили номер что бы было не шумно , так как ребёнок и нужно днём спать , да и с кандецеонерами спать с ребёнком очень болезненно. Дали номер двухкомнатный- но окна и балкон выходит на моторную станцию и грузовые лифты, это просто ужас, окна не откроешь - шум стоит такой , что на балконе не слышно друг друга. Номера не соответствуют 5 звёзд, обои отклеиваются , кругом все заляпано , очень маленькая ванная комната, максимум 3 звезды.Окна и балкон очень сложно открыть( очень все старенькое)) Уборка ужасная , помывка полов и все пыль лежит слоем( убераються только когда покажешь пальцем)) на мой взгляд отель очень старенький, куда не посмотришь , где плитка треснула, где обои оторвались, где краской замазано. Когда мы приехали - все дети болели температура и рвота и сыть, нас так же зацепило. Обидно , пришлось целую неделю отсидеть в номере с ребёнком с температурой. Очень слабый интернет. Но хочу отметить хорошую работу всех официантов в ресторанах- очень хорошо работают , да и рестораны нормально выглядят . В отеле лёгкая анимация. Аниматоры молодцы - особенно которые занимаются с детьми. Могу отметить лоби ( рецепш) очень приятная и уютная атмосфера. Пляж отлично , свободные лежаки есть. Неплохие детские горки. За свою жизнь вТурции были приблизительно 25 раз. В отелях 5 звёзд. Я не рекомендую отель тем кто хочет Комфорта и чистоты в номерах.
Ольга оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
2.7 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
1.5 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
18:40 03.08.17
Какие пятерки можете порекомендовать?
14:23 07.08.17
Все дети болели? Хоть кто-то из детей отдыхал? С чем связываете: бассейн, грязные руки или кондиционирование?
11:47 09.08.17
Очень этот отзыв на вброс похож, ахинея полная. Особенно по оценке сервисов видно, полная чушь.....
08:41 11.08.17
А вы там были? Все чётко и точно написано. Я там была
09:29 11.08.17
Был и неоднократно. Только вернулся 6 августа оттуда. Написана чушь, несоответствующая действительности.
09:53 11.08.17
Это как же так получается, что 3 августа из Belek Beach( TopHotels ), 6августа из кая. Да вы прям мега турист. А ещё верней сказать засланый казачок.
11:29 11.08.17
На этом сайте все оставляют свои отзовы об отдыхе в данном отеле . Я со своей семьёй , считаем что не соответствует отель 5 звёздам . Это для нашей семьи, наверно кому-то отель кажется раем и все что написано в отзовах не так важно. Все отдыхают по-разному и в разных условиях живут. Но 5 звёзд должны быть оправданы. В Европе этому отелю было бы присвоено 3 звезды. А вам все мерещатся какие то взбросы.
21:56 13.08.17
А причём здесь Белек Бич? С чего вы взяли, что я там был 3 августа 2017?
22:02 13.08.17
Не путайте гранд люксы и стремящиеся к ним отели и обычные пятёрки. Это две большие разницы. В Европе он мог бы быть и пятеркой и четверкой, критериев оценки много, многие более, чем соответствуют 5 звёздам, есть и четверочные конечно, номера например, но точно не трешка......
13:27 14.08.17
Не обратил внимания на ссылку, данную Владимиром..... Это ж надо, мой отзыв 15 года нашли. Поздравляю!!!)))
11:16 16.08.17
Уважаемая ОЛЬГА!
Спасибо Вам, что нашли время и написали отзыв о пребывании в нашем отеле. Мы ценим любое мнение наших гостей, даже если оно не совсем позитивное. В первую очередь хочу сказать, что нам искренне жаль слышать, что Вы остались недовольны уровнем нашего сервиса. Все коментарии, написанные нашими гостями, как положительные, так и отрицательные, играют важную роль в стимулировании нас к развитию и совершенствованию. Хотелось бы также отметить, что все Ваши замечания были непременно переданы в соответствующие отделы, для исправления недочетов. В завершении хотелоcь бы сказать, что отель KAYA BELEK всегда будет рад вновь приветствовать Вас в нашем отеле! До новых встреч!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий