АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
689 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2017
15.07.17 - 29.07.17
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Слабая троечка

Начну по-порядку. Еще до приезда я писала на топ хотелс представителю отеля о пожеланиях номера и указав только не первый этаж. При заселении номер дали где-то на отшибе возле стены и первый этаж. Спрашивается - зачем писать в отель ? и зачем представитель обещает подобрать номер ? Пока ждали номер сходили искупались на пляж. И вот заселившись дети пошли в душ. К великому удивлению банных полотенец там не было. Вышла на террасу развесить купальники, на столике и стульях по сантиметру грязи. После разборок на ресепшен дали номер на главной аллее на втором этаже.

В отеле периодически проблемы со светом. В очередной раз из строя вылетела система кондиционирования. И целые сутки мы изнывали от жары. Пришлось матрасы вынести на балкон и спать на улице. Дня через 4 пропала вода. Целый день люди не могли ни помыться ни в туалет сходить. В лобби был закрыт туалет. Людям предлагали идти в соседний Аладин. (При этом отель 4 звезды).

В отеле примерно 60% отдыхают местные. Из-за этого бардак. Не готов отель к такому количеству людей. В ресторанах местные сажают своих маленьких детей прямо на стол. Руководство ресторана не делает ни каких замечаний. При уборке официант салфеткой смахивает крошки и на эту же скатерть укладывает нож и вилку. Я очень тщательно выбираю еду ( ни каких салатов и соусов) однако целые сутки провалялась в номере с кишечной инфекцией и температурой 38 (благо стопдиар и смекта с собой).

Многие пишут плюсы отеля - море. Как это может быть? Море природное достояние Египта. И заслуги отеля в этом нет. А пляж полное г..но. В первый же день порезав ноги об камни, стали ходить на пляж Жасмина. Это и спасло отдых. На пляже Али бабы не только камни но и наверно строительный мусор. Особенно это видно во время отливов. На пляже Жасмина чудный песочек и всем хватает места.

Аквапарк есть, но стоять в очереди за ватрушкой долго. Местные постоянно лезут без очереди.

Фруктов действительно нет. Арбуз дали на 10 день. Дыня была, но она очень не вкусная.

Моё мнение - меняйте путевки и ищите отель получше.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.9 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
2.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • бар-ресторан на пляже
  • наличие госпиталя в отеле
  • пляж
  • много отдыхает местных
  • отношение персонала к отдыхающим
Добавлено: 01.08.2017 16:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 049 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
16:31 04.08.17
Уважаемая Leryshka!
Благодарим Вас, что нашли время поделиться своими впечатлениями о проведенном отпуске в нашем отеле. Нам важно мнение каждого гостя.Нам очень жаль что Вам пришлось столкнуться с проблемами во время отдыха.
Дело в том что номера в нашем отеле бронируются в зависимости от заселяемости отеля. Если вам не понравился в номер который Вы заселились, Вы могли подойти к стойке Guest relation в нашем отеле и мы бы вам с удовольствием помогли поменять.
У нас в отеле действительно были проблемы с электричеством, именно поэтому некоторое время не работал кондиционер и не было воды, но к сожалению это не в наших руках. Эта проблема была не внутри отеля, а на государственной электростанции. Мы предлогали гостям дополнительную бутылированную воду для омывания.
К сожалению мы не можем контролировать менталитет местного населения.
Сожалеем что вам пришлось столкнуться с проблемами здоровья, однако точный диагноз вам мог поставить лишь доктор.
Спасибо Вам за Ваши замечания, мы приняли во внимание все ваши комментарии, а также приложим все усилия чтобы исправить в отеле недостатки на которые Вы указали. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
С Уважением, Администрация отеля Ali baba palace
Полезный отзыв
согласна с Вами, были в это же время. И свет, и вода, кондиционеры... все так и было(((((
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Ничего не изменилось в отеле...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 746) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
leryshka
Беларусь
Борисов
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.05.2013
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 247
  • Фото: 0
0 Благодарностей