АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1572 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Только- что прилетели и спешу поделиться впечатлениями...

Только- что прилетели и спешу поделиться впечатлениями от отдыха в отеле Xperience Kiroseiz parkland.Отдыхали семьёй 6 человек, двое детей. Сразу скажу - впечатления остались не ахти. Началось с того, что на рецепшен пытались выманить 10$ за якобы лучший номер, потом не заселяли в течении двух часов, а время приближалось к 24 часам.Пришлось повышать голос. Номер оказался неплохой, но снова это "НО": в ванной комнате постоянно стояла вода, сейф сделали только на 3-ий день, уборка производилась плохо, с прохода пыль и мусор элементарно разгонялись под кровати. Далее - питание: сразу скажу отвратительное, но голодными не останетесь. Разнообразия никакого, в основном парено-варено-тушёные овощи, курица гриль и колбаски-гриль постоянно. И главное практически все блюда или совершенно несоленые, или пересоленные, или острые, а у нас двое детей. Рыба жареная постоянно пересолена и плохо потрошёная. Правда выпечка была великолепной, почти постоянно натуральный йогурт в разных вариациях и мой любимый творог солёный (вот здесь соль кстати).Присутствовали разнообразные пирожные, вкус неплохой, классичекие бисквитные (как в СССР) - прекрасны (у каждого свой вкус). Из фруктов были яблоки и дыни, апельсины, Пару раз виноград. И (о, радость великая!" перед отъездом на ужин были морепродукты: осьминоги и крабы-гриль. Бассейны открывались поздно, закрывались рано, время работы с 10.00 до 18.00 (+ - 30 минут). А ведь ночью температура 28-30 градусов. БАРЫ:- Бармены великолепны, подавляющее большинство знают русский язык (но есть ещё и язык жестов), работают очень быстро и качественно. ПЛЯЖИ: -Их два, Коралловый великолепен, но для собственной безопасности нужна спецобувь и песчаный, о котором следует сказать особо. В начале пляжа много острых камушков, можно поранить ноги (что и было с женой). Хотя очистить его хотя-бы в начале сезона не представляет трудности. Питание на пляжах неплохое, даже несколько лучше, чем в отеле, хотя и готовят на основной кухне отеля. Неплохо организована доставка на пляжи .Аниматоры на основном бассейне работали с огоньком и интересно, как для детей, так и для взрослых. В день отъезда был разрешён только обед, а самолет в 22.50 и мы хотели для детей взять на дорогу несколько булочек. Но старший по залу (не знаю его должности) потребовал заплатить 10(!)$ (в карман конечно, для них кассы не существует), на дорогу сухой паек не дали. Хотя с других отелей людям (мы заезжали попутно за отдыхающими на наш рейс) выдали большие коробки с продуктами на дорогу. Я человек по жизни не привередливый, могу и под кустом переночевать и на" подножном" корму продержаться. Но заплатив немаленькие деньги, хотелось-бы и полноценный получить отдых. Разговаривая в аэропорту Шарм эль Шейха с попутчиками по рейсу из других отелей я просто в чём-то и завидовал им. И в конце хотелось-бы поблагодарить нашего гида от tez tur Романи(э), за проявленную заботу о нас и за организацию экскурсий. Парень работал"чётка", оперативно и быстро. Всегда был на связи,оперативно помогал сглаживать острые углы с администрацией, если они возникали.

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.6 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено: 31.07.2017 22:02
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 071 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

11:48 02.08.17
Уважаемые гости!
Благодарим Вас за отзыв, конечно же, за выбор Xperience Kiroseiz местом Вашего отдыха. Мы учли все комментарии и передали их в отделы, которые примут это во внимание, приносим свои извинения за возможные неудобства. Сожалеем,что во время Вашего отдыха не все прошло гладко,постараемся разобраться в данной ситуации,а также сделать все возможно для устранения всех недостатков и улучшения качества предоставляемых услуг.Обратите внимание,в большистве отелей Египта запрещено купаться в бассейне после 18:00. Климат в Египте жаркий, а в жарком климате бактерии развиваются очень быстро, поэтому воду в бассейне нужно каждый день чистить. Ежедневно после захода солнца в воду бассейнов добавляют различные дезинфицирующие препараты и специальные химические вещества. Утром купаться в бассейне уже можно, но ночью Вы можете получить ожоги или аллергию. Надеемся, что несмотря на возникшее неудобства, в будущем Вы снова выберите наш отель для вашего отдыха и мы сможем улучшить ваше впечатление.С уважением Guest Relation
Сухой паек дается в дорогу, если вы летите раньше завтрака, за который вы заплатили и еще и сократили вам время пребывания в отеле до 12.00. Если вы же "переотдыхали" до вечера с поздним вылетом, то скажите спасибо, что вас обедом накормили. В этом случае следовало б вам продлить пребывание, заплатить и тогда б вас кормили до отъезда.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 199) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Uladzimir
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 31.07.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 572