Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2017
- Не рекомендую отель
20.07.17 - 29.07.17
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Самый ужасный отпуск за 20 лет
Это самый ужасный отпуск за 20 лет !!!! Первый раз в жизни пишу отзыв!!! Начнем с того, что прилетев в 2 часа ночи мы с маленькой дочкой несли чемодан сами в номер т.к очень хотели спать а ждать не могли пока он бегал искал ключи. В номере не было шкафа с полками .. он просто закалочен. номер 1382... когда попросили поменять с недовольным лицом предложили номер в два раза меньше и со сломанным кондеем. Остались там где нет полок))) к Выходным понаехали Алжирцы и местное население . Ощущение, что они до этого не ели вообще . Очереди за едой , тарелок нет , вилку не найти , про чашку для кофе я вообще молчу...да и кофе машины редко работали. Каждый поход в столовую это марш бросок. У некоторых наших соотечественников были прям нервные срывы из за этого.
Но самое из вон выходящее это фотограф в отеле !!!!! Это особенное хамство! Мы сразу договорились что немного фото купим, он сделал около 50 фоток с нами ... пришли смотреть ... комп у него такой что все лицо растягивается ... фотошоп говорит дома сделаешь... 2 доллара фото ... я настояла, чтоб сам сделал ( шланги от воды убрал ,что попали в кадр) в итоге пришел его босс и начал навязывать 30 фоток которые однообразные ... в итоге я взяла только 10 . Он не скрывая раздражения скинул мне на диск ( на айфон у них не возможно) каково мое возмущение, что приехав я вижу на диске не мои фото ... 20 $ коту под хвост .... так меня еще не разводили ... уверенна он сделал это специально!!! Море красивое, но три дня был шторм пляж в верблюжьих говнах . А когда тихо много медуз... многих покусали и были сильные ожоги. Я больше в Тунис ни когда в жизни !!!! Была на отдыхе в 14 странах , но так чтоб отзыв писать еще не было !!! Повелась на хорошие отзывы перед выбором отеля... Отель был рядом с аэропортом 2 минуты. Нас забрали за 4 часа до вылета и катали по отелям ...но это ладно... но когда нас повезли в город в другую сторону от аэропорта типо за сувенирами...в автобусе все начали возмущаться и ни кто не вышел из автобуса когда приехали в магазин ! В итоге постояли и поехали в аэропорт.
Наталия оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
2.1 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.5 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
рядом с море
рядом контактный зоопарк
Минусы отеля
очереди за едой
грязный бассейн
нехватка посуды и столов
хамское отношение
Добавлено
31.07.17
12:13
(2 063 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:23 26.02.18
Уважаемая Наталия !
Мы благодарим Вас за то ,что нашли время ,чтобы поделиться своим мнением .
Хотя мы предпочли ,чтобы Ваш опыт был более приятны.
Ваши впечатления очень важны для нас ,поскольку они помогают нам ежедневно улучшать наши услуги .
Примите наши искренние извинения за неудобства,которые произошли во время Вашего пребывания.
Удовлетворения наших киентов-наш приоритет ,но, видимо,за этот раз нам не удалось .
Мы надеемся увидеть Вас снова и иметь возможность восстановить Ваше доверие .
Примите наши наилучшие пожелания.
Дирекция отеля Le Soleil Bella Vista Resort .
Добавить комментарий
Добавить комментарий