АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.05.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 5
Комментариев: 0
Читательский охват: 3895
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Всем доброго времени суток. В отелях серии Дельфин отдыхаем...

Всем доброго времени суток. В отелях серии Дельфин отдыхаем не первый раз . Из всех многократных поездок в Турцию, считаем эти отели лучшими. Отдыхали в этом году с 12 по 21 июля . Справедливо заметить, первое впечатление об отеле было лучше. Для себя объяснили это минувшим кризисом . Нет того шика, нет той дисциплины и лоска отеля , как было раньше. Многое в отеле требует ремонта и замены . Все это касается технической и организационной работы администрации отеля. Но , что касается персонала , никаких замечаний . Начиная от встречи на ресепшен , заселения, уборки номера обслуживания в ресторане все на 5+.Весь персонал работал с полной отдачей. Выбор блюд для взрослых удовлетворил в полном объёме, детское меню в предыдущие годы было гораздо разнообразней.Нашему ребёнку 3 года , поэтому дополняли разнообразием блюд общего стола . По поводу предыдущих замечаний о чистоте в ресторане - отель заполнен на 100% , объясняет некоторые недочеты сервиса. Мебель и интерьер ресторана , считаю, требует обновления . Мы очень благодарны за доброжелательность, отзывчивость персонала на всех уровнях . Приехали утром- заселили в 12 ( повторяю отель заполнен на100%) . В номере все необходимое - средства для душа, халаты , детские альбомы и карандаши. Горничных, думаю, не хватает , работают они на износ , чтобы не было претензий от туристов. Пляж чистый , песчаный берег, лежаки в нормальном состоянии. Неплохо бы было проложить дорожки от лежаков поближе к морю. Информаторы особо не надоедали. Бар на на пляже , тоже требует обновления технического и в плане гигиены . Детский клуб - немного скучновато, ребёнок сходил 1 раз и больше не пошёл . Очень важным для работы отеля, считаю, проведение дезинфекции бассейнов , обработка территории рядом !!! Действительно , болели очень много детей .мы тоже не исключение. Все это - думаю дело времени. Огромный минус и наше недовольство в этом сезоне - работа guest relation????. Ни одного вопроса, никакой помощи , никакой информации. Всем видом показали- мы здесь работаем не для вас, это вы приехали для нас . Несмотря на недочёты , все это не изменило нашего отношения к Дельфинам, не испортило наш отдых и настроение . Выражаем огромную благодарность всему персоналу отеля за наш отдых.( кроме сотрудников guest relations)

Плюсы отеля
близко от аэропорта доброжелательность персонала развлечения зелёная территория хороший песчаный пляж большой выбор блюд для взрослых
Минусы отеля
интерьер требует обновления в пик сезона недостаточно персонала дезинфекция бассейнов детское меню
Добавлено 29.07.17 15:58 (2 279 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

08:09 31.07.17

Вот по поводу мини клуба не соглашусь, нашего ребенка 5 лет все 10 дней было не вытащить из мини клуба, девочки там очень стараются.

19:47 31.07.17

Уважаемый гость!
Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нашу гостиницу. Спасибо за Ваши замечания, и Вы можете быть уверены, что мы относимся к этому серьезно. Ваши замечания были переданы руководству нашего отеля. Мы будем рады, если Вы посетите нас снова, а мы со своей стороны обещаем, что постараемся сделать все возможное для того, что бы Ваш отдых прошел комфортно и оставил только положительные впечатления.

С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com

08:26 09.08.17

Подскажите, пожалуйста, болели дети чем? Энтеровирус? С какими симптомами? Сейчас говорят про вирус Коксаки, страшно ехать..

10:46 09.08.17

Людмила, Вы правы. Коксаки. Мы вызывали врача по страховке. Врач приехал быстро, со знанием русского языка. Но о коксаки не было сказано ни слова. Выписали антибиотики, жаропонижающее, отхаркивающиее. Сама попросила выписать лекарство для иммунитета. Несмотря на то , что поехала с полным запасом лекарств , купила там по рецепту все что выписали. Посчитала , что даже если они не говорят , что это коксаки , но знают чем его лечить, заинтересованы в этом. Антибиотики сразу не стала, у Комаровского прочитала, при Коксаки не надо!! слава Богу обошлось. Температура была 1 день, кашель только утром , прошел на 3 день. Если поедете -исключите бассейн, острожно beby club., Спрей -дезинфицирующий, в носик Деринат,имейте при себе лизобакт, тантум верде спрей купайтесь в море. те кто не ходил в клуб и купался только в море не заболели. Здоровья вам и хорошего отдыха . А подхватить этот вирус можно и дома...

10:53 09.08.17

Алексей, я очень рада за вашего ребенка и за вас. Видимо , я сравнивала с детской анимацией в других отелях и отношение к нашему малышу. Спасибо Вам за комментарий. Я на самом деле очень рада , за хорошие отзывы, потому, что люблю сеть отелей Дельфин. Написала все с целью улучшения на будущее. Если бы мы были без ребенка, отзыв возможно был тоькоко положительным, кроме сотрудников guest relations

10:53 09.08.17

Спасибо!

14:05 10.08.17

Zdrastvuyte! A v otele vecherom skuchno ne bilo? Diskoteka est?

16:53 10.08.17

Мы вернулись из этого отеля 7.08, купались во всех бассейнах все дни, ни мы, ни ребёнок, не болели ничем. Общались там с отдыхающими, никто тоже не жаловался. Мне кажется, кому-то выгодно раздувать информацию про вирус. Когда ездили на наше море, наш ребёнок и дети наших друзей ВСЕГДА заболевали (рвота, диарея, повышенная температура), а порой и взрослые.

10:49 11.08.17

Доброго времени суток, Камран. Поскольку мы были с 3 летним ребенком, обьективно не могу сказать по поводу вечерней программы. Но наши окна выходи на внутреннюю территорию и судя по радостным крикам, зажинательной музыке и отзывам туристов на пляже, в ресторане- все было как всегда супер пупер )) Каждый день живая музыка танцы, шоу- программы это все есть. Так что за это не волнуйтесь,удачи Вам и хорошего отдыха

11:01 11.08.17

Доброго времени суток, Валерия. Очень рада за Вас и вашего ребенка! Искренне рада , что ваш отпуск прошел без проблем. Но я написала, только то , что реально произошло с нами и реально мои пожелания. Многое зависит от возраста ребенка, дети старше 5-7 лет подвержены инфицированию коксаки меньше, чем дети младшего возраста. Нашему -3 годика , возможно, это тоже было причиной . Повторяю , я очень люблю отдых в Турции, люблю отели серии Дельфин. Спасибо, Вам за внимание к моему комментарию, удачи и успехов вам. И, возможно, до встречи в любимом отеле )

11:55 11.08.17

Я нисколько не ставлю под сомнение Ваши слова, случаи заболевания Коксаки имеют место быть, но эта информация несколько раздута, на мой взгляд, со стороны СМИ. Все наши знакомые, узнав, что мы ездили в Турцию, спрашивали, как мы не побоялись этого вируса. Наша знакомая, живущая 10 лет в Анталье, и столько же работающая в туриндустрии в топовых должностях, советовала нам меньше купаться в бассейне и больше в море, но это конкретно не связано с Коксаки, это общая рекомендация, касающаяся любых отелей по всему миру.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Inyasheva (5)