Ozkaymak Select Resort 5*

Всем день добрый! Пытались отдохнуть в этом отеле:-(. Путевки покупали в мае по 100% предоплате, когда отзывы по этому отелю были оч.хорошие, ближе к дате отдыха отзывы испортились, но т.к. мы люди позитивные и не привередливые расстраиваться особо не стали. В Турции 7 раз, были в пятерках и дорогих и бюджетных, но в такую ситуацию попали впервые. Приехали в отель в 10 утра, нам сказали пока номеров нет и отправили на завтрак, который уже закончился:-) муж правда успел взять арбуз и булочки. Бегло прошли по территории отеля, и сразу стало понятно все отзывы негативные оправданы. В очереди за лепешками муж насчитал 30 человек, на пляже просто нельзя пройти, так много народа. Про лежаки я и не говорю, было 11 утра, свободных понятно не было. Вернулись в лобби и тут началось: Ирина(менеджер отеля) по секрету нам сказала, что наш номер занят и освободится только завтра, придется заселяться в эконом без окон. На мой довод, что я с двумя маленькими детьми и отдых у нас всего 9 дней, 2 из которых нужно потратить на переезды , мне ответили : это не важно, номеров нет и не будет. Предложили в качестве компенсации баню.Человек я не скандальный, но пришлось так сказать устанавливать справедливость. Спасибо отельному гиду от пегаса Оксане, она подсказала, что нужно жаловаться и в Российское и в турецкое представительство тур-оператора. В итоге помогло тур.агенство омское, где мы покупали путевки. Спасибо им огромное они в России подняли всех на уши и в 17-00 нас увезли в отличный отель более высокого класса. За это время мы успели пообщаться в лобби с другими туристами, такая ситуация длиться уже с конца июня. Всех отдыхающих селят в лучшем случае на сутки в эконом, а потом уже в нормальный номер. В худшем варианте заселяют в трешку через дорогу. Хочу отметить, что отношение на ресепшн просто ужасное, я впервые в Турции с таким столкнулась, всем на тебя просто наплевать. Отель переполнен и продолжает подтверждать брони всем подряд. Итого: видимо отель действительно был неплохим в мае, при частичном заполнении, но сейчас сюда ехать не стоит!!! И если Вы уже попали в ситуацию отсутствия Вами оплаченного номера,то активно поднимайте бучу, звоните тур.оператору и требуйте другой отель- это достижимо и возможно (проверено на собственном опыте). Всем отличного отдыха!!! А отелю срочно нужно менять политику с расселением гостей, репутацию потерять легко, восстановить гораздо сложнее. А рейтинг отеля падает с огромной скоростью .