Отдыхал С семьей в
июне 2017
- Не рекомендую отель
18.06.17 - 29.06.17
2.7
1 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Заявленная уборка номера оставляет желать лучшего
Отдыхали в данном отеле с 18.06 по 29.06.Приехали мы на машине в 9-30 утра,сразу пошли на ресепшен. На ресепшене девушка сказала, что наш номер будет 302 и предложила нам если мы хотим заселиться в номер за оплату в половину суток(завтрак уже в эту стоимость не входил), мы отказались и пошли гулять. В 13-00 мы подошли узнать может нас уже заселят, раз номер уже у нас есть,на что мы услышали, а ваш номер ещё не убран. Получается что нас изначально хотели поселить в неубранный номер. В итоге мы заселились в 13-30. Номер описывать не буду, были готовы что он мягко говоря не очень,ванная конечно где нет даже умывальника- это что-то. А балкон у нас был "просто шикарный".От нашего балкона шла крыша 2-го этажа на которую сверху постоянно падали окурки сигарет,пепельница. Не убирался он никогда( по фото будет видно).За все 12 дней у нас пропылесосили 1 раз. Вся уборка заключалась в выносе мусора и всё. Постель и полотенца менялись регулярно(старые полотенца почему-то не уносились,приходилось самой ходить отдавать). В номере постелен ковролин от которого жутко несло затхлостью. Автостоянка большая,машину поставить есть где,но там бегает собака и сторож сказал держите ребёнка, а то собака может покусать. Бассейн хороший,лежаков много,но когда наступила жара не где укрыться(хотелось бы зонтики или навес). Еда в ресторане хорошая,голодным не будешь,но мы так и не поняли почему всё почти холодное. На море лежаки выдаются по карточкам гостя, у нас 2 раза нашу карточку отдавали другим.Приходилось ждать когда разберутся. Море было грязное,никто его не чистит.Спасатели пытались сачками выловить мусор. Территория красивая вся в соснах.Анимация нормальная. Мы бронировали номер в феврале месяце и брали этот корпус( у нас был 8-и этажный) из-за балкона.А в итоге весь отдых был испорчен.Номер нам не захотели поменять,а поселили нас в помойку. У отеля есть группа в контактах, и они удаляют плохие отзывы.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Мусор который не был замечен уборщицей.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
"Замечательный" вид на крышу с нашего балкона.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
ванна
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
бассейн.
Минусы отеля
уборка в номере ужасная.
Добавлено
28.07.17
00:01
(1 925 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:01 28.07.17
Уважаемая Ольга, мы приняли к сведению объективные недостатки, перечисленные Вами еще во время Вашего отдыха , и провели работу над этим. Мы очень внимательно относимся к сервису нашего отеля, поэтому проводим обязательную проверку каждой жалобы. Многое из перечисленного Вами не подтвердилось, в частности, уборка в вашем номере не производилась, когда Вы или Ваш супруг не пускали горничную в номер убраться, только мусор вынести было возможно. Мы сожалеем, что отсутствие вида с балкона испортило Вам отпуск, но мы не гарантируем при бронировании вид, т.к. все номера одной категории продаются по единой цене, вне зависимости от вида. Если бы была возможность, Вас обязатено бы переселили.
P/s Мы не удаляем никакие сообщения из нашей официальной группы ВКонтакте, если они не нарушают правила группы. Если правила нарушаются неоднократно, пользователь блокируется, и все его сообщения удаляются автоматически.
14:35 28.07.17
Хочу напомнить, что горничную мы не" пустили" только один раз, когда она пришла в 8-45 и мы ещё спали. Но это не означает что у нас не надо было после этого убирать. И претензия была не именно к виду с балкона, а то что уборки не было на балконе вообще. Любоваться окурками летящими сверху с балконов, не очень приятно и можно это было хотя бы убирать.
Добавить комментарий
Добавить комментарий