2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Сервис отвратительный!
Приехали в отель в 15:00 с мужем и маленьким ребенком. Заселение с 14:00. Отдали паспорта жлем номер... нам говорят что номер как бы готов , но шас нам его дать не могут надо подождать мин 30. Так как заселяют они в порядке очереди ( хочу заметить что приехали мы одни) мы просидели уставшие с дороги 30 минут , попросили снова дать нам номер услышали туже "песню" он готов чучуть подожлите. Спустя час нас все же заселили в основной корпус над рестораном. Сказали с ребенком там очень хорошо. Все близко и море и еда! Номер просто ад!!! Чайник сломан , холодилтник не работает , кондиционер не работает! За 2 часа прибывания в отеле мы трижды были на ресепшен! Просили что то сделать. У нас с собой чемодан детского питания которое надо хранить в холодильнике, но не как на жаре . Нам три раза говорили что все работает! Мы устали спорить и попросили просто сменить номер на что нам сказали номеров других нет и не будет!!! В номере жара +30. И они считают что это нормально!!!! Единсвеный выход из этой ситуации который нам предложили это доплатить 120 евро за 8 дней за улучшеный номер и вуаля и кондей работает и холодильник! И бассейн под окном. Но если учесть что за номер мы и так отдали почти по 13 тыс за сутки (это только за отель без билетов) я считаю это перебор! Не стои он этих денег! Кроватку просили 3 раза!!! Принести доя ребенка! Жаль что один отель портит все делание и дальше приезжать в эту страну!
Территория отеля
Номера
Номера
Номер за доплаченые 120 евро
Номера
"Супер" номер в основном здании! Чудо вид
Екатерина оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
3.8 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.9 Номера
4.2 Инфраструктура отеля
22:21 06.08.17
Эти номера мы видели, когда просто поднимались после ужина посмотреть- что на 3 этаже над рестораном.Подумала, что в этих номерах живут только аниматоры.
Добавить комментарий
Добавить комментарий