АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 26.07.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 384
Фото: 0
Отзыв об отеле Сосновая Роща (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С семьей в
июле 2017
01.07.17 - 26.07.17
- Не рекомендую отель

2

2 размещение

2 сервис

без питания

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Не акция, а фикция!

На сайте отеля разместили информацию о скидках до 30% на ближайшие выходные. Позвонили в 1 день акции, предложили цену без скидки, которая была указана на сайте, заверив, что это цена по акции. Я попыталась возразить, что у вас и без акции точно такая же цена, однако меня никто не услышал. На следующий день перезвонила менеджер по бронированию и озвучила цену на 20% ниже озвученной ранее, объяснив это тем, что на сайте цены старые и они считают вручную. Хорошо, отвечаю я, перезвоним чуть позже забронируем.))) Перезваниваю через несколько часов, и тут уже 3-й специалист, озвучивает мне 3-й вариант цены. Естественно дороже предыдущего))) На мои попытки выяснить, а где же скидки по акции??? девушка любезно пояснила, что скидки считаются от какого-то предыдущего тарифа, который действовал у них раньше, а сейчас отменён и тд.))) В общем в итоге, путевка стоит точно так же, как и без акции. Живём в России, удивляться не приходится, но как говорится "осадочек остался"

Плюсы отеля
не удалось оценить
Минусы отеля
не удалось оценить
Добавлено 26.07.17 17:28 (983 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:17 31.07.17

Уважаемая Евгения!
От имени руководства отеля Сосновая роща выражаем сожаление, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Хотелось бы пояснить, что бронируя номер по специальному предложению Супер-цена на ближайшие выходные! наши гости действительно получают до 30% выгоды, так как мы отменили тариф Rack Rate, ранее применяемый к коротким заездам, и дополнительно предложили скидку в размере 10 % от действующей цены.
Надеемся, что данное недоразумение не повлияет на Ваше решение провести отдых в нашем отеле и мы увидим Вас в числе гостей!
С уважением, Михайлов Олег Леонидович
Управляющий отелем Сосновая роща

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Евгения (1)