АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
486 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Novostar Houda Golf & Beach Club (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхал C маленькими детьми в июне 2017
25.06.17 - 06.07.17
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Никому не советую! Ужас!

Отдыхали с ребенком 7-ми лет с 25 июня по 6 июля. До этого отдыхали в отелях Египта в разных ценовых категориях, были и в тройках и в пятерках. Такой тройки, как этот отель, я не видела еще нигде. Отель ужасный. Даже свою обозначенную категорию в 3 звезды не заслуживает.

Номера действительно очень грязные, мебель старая, сантехника изношена, включаешь душ – вода свищет во все стороны. Во многих номерах нет балконов, что является огромным минусов, т.к. негде сушить белье / полотенца.

Кондиционеры в номерах еле работают, ощущения охлаждения не дают, просто гоняют воздух.

При заселении в ванной комнате лежит маленький кусочек мыла и две маленькие бутылочки шампуня (30 мл). Их не обновляют. Просила несколько раз у персонала, убирающего комнаты и на ресепшене, обещали принести, записывали мою просьбу в тетрадь – тщетно. В итоге - мыло было куплено в ближайшем магазине.

Прислушайтесь к гиду и возьмите при заселении сейф. В номерах действительно воруют. Воруют нагло и нелепо. Перерывают и сумки, и чемоданы. Много выслушала историй проживающих, у которых пропадали деньги значительными суммами. На ресепшене не реагируют. Выслушают, поулыбаются, помахают головой – на этом всё.

Алкоголя там нет. Вместо алкоголя вода с привкусом алкоголя. Градусов в этой жидкости нет.

Пляж..

Песок хороший. Море – нет. Точнее моря нет. Оно постоянно грязное, мутное и в водорослях. Мы еще попали в сезон медуз. Медузы прилепляются к телу и обжигают. Дети ревут. Из 11-ти дней на море были 1 раз, на море ведь всё таки ехали. Очень обидно, конечно.

В столовой очень огромные очереди. Если хочешь что-то вкусное – стой в очереди 15-20 мин. Не хочешь очереди – ешь, что дают. Выдают порционно, в одни руки – два кусочка мяса, два яичка, два кусочка пиццы.. Для мужчины под 100 кг, конечно, это не порция.. Но - больше не положено. Как подумаешь о тех очередях, так и аппетит пропадает сразу идти туда. К арабам у них другое отношение. Тем и без очереди можно и порции у них побольше.

Также очень сложно сыскать ложки, вилки, чашечки для чая / кофе. Выносят посуды мало, разбирают быстро.

Тунисцы негостеприимные, плипчивые и злые. Видят в тебе лишь кошелек с деньгами. Если отказал им в покупке, выслушаешь кучу гадостей в след. Парень, который продает именные браслетики рядом с ресепшеном, предложил купить для ребенка такой браслетик за 15 динар. Такой же браслетик в магазине рядом с отелем стоит 5 динар. После того, как мы ему сказали, что там дешевле, послал туда купить браслетик. Мы купили. Каждый раз как он нас видел, подходил к дочке и говорил ей, что у нее некрасивый браслет. Отношение хамское.

Не понравился отель. Не понравилась страна. Не понравились ее жители. Больше никогда не поеду и никому не посоветую.

  • бассейн
  • горки
  • размещение
  • номера
  • море
  • персонал
  • отношение
  • еда
Добавлено: 26.07.2017 16:43
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 730 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полностью согласна, после увиденного в этом отеле, надо курс реабилитации проходить, чтобы оклематься от этого кошмара. Очень жалко потраченных денег на этот отель.
Наверное нам повезло , мы приехали отдыхать,а не проверять отель на недостатки.Нас 5 чел. и каждый брал по 2 тарелки,туда всегда нам накладывали мясо разного столько,сколько скажешь,без проблем.Да,очереди были,но по 20 мин. мы никогда не стояли,ну 5 мин. максимум.Вилки,ложки,если нет (т.к. в обед всегда много народу) просили у ребят,которые убирают со стола,они нам и салфетки и ноики приносила.Культура питания арабов,отдельная тема,мы на них просто не обращали внимания. на счет уборки,ложили 1 динар на кровать и у нас все всегда было нормуль.Да море утром спокойное,днем волны,но Средиземное всегда такое,едьте на Красное и проьлем не будет Спиртное нормальное,дайте 1 раз динар бармену и спиртное будет еще лучше,а ваш ребенок будет пить вкусные коктейли.Улыбаться нужно людям,говорить Доброе утро и Спасибо и тогда отдых ваш ничем не будет омрачен.Нормальный отель.
12:36 01.08.17
Юлия, здравствуйте! Мы сожалеем, что Ваш отдых в нашем отеле был некомфортным. Полную информацию по стране, отелю и по номерам Вам должны были предоставить в тур агентстве при бронировании. Ежегодно их представители прилетают в Тунис и посещают наш отель, инспектируя всю территорию и номерной фонд. Это не наша ошибка, что Вы выбрали отель, не соответствующий Вашим запросам. В случае поломки сантехники необходимо оставить заявку на рецепшен или гест релейшн. Ремонт или замена производятся в тот же день. Шампунь и гель для душа предоставляются единоразово, только при заселении! О том, что администрация не несёт ответственности за оставленные в номерах ценные вещи неоднократно предупреждается! Медузы не подчиняются руководству отеля и плавают, где им заблагорассудится. Когда и сколько их приплывает к нашему пляжу предугадать невозможно. Но по утрам работники пляжа вылавливают их сетками. Очереди в ресторане есть, но не постоянно. Конечно это связано с одновременным прибытием большого числа гостей. Чтобы уменьшить очереди введено двухсменное питание. Ко всем гостям отношение одинаковое, без разделения по национальности. Продавец браслетов частный предприниматель, не является сотрудником отеля. Нельзя судить обо всей стране и обо всех жителях так категорично. Надо быть толерантнее. У Вас всегда есть выбор, где провести свой отпуск, мир такой большой и есть много прекрасных стран и отелей! И каждый пусть сделает свой выбор по душе. А мы всегда будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация Houda Golf & Beach Club.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (501) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Iuliya1985
Россия
Тольятти
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.06.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 486
  • Фото: 0
0 Благодарностей