Ужасный отель, очень старый, грязный. Номеров нормальных не дают, потому-что во всех приличных номерах живут арабы, а их миллион, отель весь переполнен, мест негде не хватает, лежаков не хватает, очереди за едой такие, что пропадает аппетит сразу, да и на вкус еда вся практически пресная и однообразная. Чай и кофе вы можете попить только на завтраке, в обед и ужин когда приносят десерты не одной чашки вы не найдете, все кофе машины не работают, про сервис даже и вспоминать не хочется. Есть там такой один хлопец который как утверждает жил в Брянске с рыжей девушкой, зовут его Омар, к нему вобще не обращайтесь, только можете с него поржать, сказав, что видели его в Брянске с рыжей девушкой))) А то он всё путает, одним говорит, что в Лондоне живет, другим что в Брянске. Мы десять дней просили заменить мини бар, Омар смотрел на нас, говорил ОК и на этом всё. Мы много раз с ними ругались, потому что если вы о чем то вежливо попросите, они даже вас и не заметят. Анимации нет вобще, только для детей. Ну а самая главная и моя любимая фишка отеля, это глажка одежды, в первый день мы попросили утюг, нам сказали, вы что, это же 5 звезд, мы всё сделаем за вас. Ну мы принесли вещи на ресепш в сумке, нам сказали завтра принесем, вобщем если коротко ждали мы дня три, ходили в одних шортах, даже гид с ними общалась по этому поводу, на что они всем отвечали, что вот через час уже принесут, в итоге под конец третьего дня, мы пошли опять ругаться с Омаром и чисто случайно заметили на полу нашу сумку, вобщем они даже и не думали их гладить. В итоге на следующий день нам принесли вещи, которые были все равно мятыми, но самый прикол был в том, что когда мы выезжали из отеля, а это была ночь и нас уже ждал автобус и мы опаздывали, нам за эти вещи выставили счет в 17 евро, сказав , что вобще то в номере есть прейскурант, если бы не автобус, мы обязательно проводили бы его в наш номер, чтоб он долго и мучительно искал этот прейскурант, которого просто нет. Вобщем отель полный отстой, все русские ходили с недовольными лицами. Мы в прошлом году были в биливиа парк в Тунисе это 4 звезды, просто небо и земля, там было круче раз в 100. Я никогда бы не подумала, что буду писать отзыв, но тут просто накипело, да и вобще не понятно, откуда тут такие хорошие отзывы, на которые мы повелись. И если вас всё таки угарздило туда поехать, ходите в хард рок кафе в 10 минутах от отеля и кушайте там.