за последние 30 дней
Отношение к клиентам ноль
Отдыхали с мужем и ребенком 7 лет, приехали в отель в 20.30, разместили быстро в главном корпусе, так как в ваучере было прописано заселение, а так в главный корпус заселяют только за дополнительную плату. Номер чистый, все работало, горячая вода была всегда. В отеле смена постельного белья и полотенец происходит каждые 3 дня, но за 10 ночей прибывания нам ни разу ни чего не поменяли, да в принципе и дома мы не каждый день меняем белье, так что это нас не расстроило. Но когда ребенок испачкал белье кровью от разодранного локтя, пришлось 3 часа ходить на ресепшн и просить поменять простынь, только после ора и мата простынь сменили. Отношение персонала к людям ноль, если у вас какая то проблема, все делают вид, что не понимают вас. У людей за весь отпуск не работал телевизор, у кого то не работал холодильник и даже двери в номерах не закрывались(((((( В отеле проживало более 1200 человек, пляж рассчитан на 150 максимум, вход в море ужасный, огромные камни на берегу, бар расположен не на самом пляже, а на пирсе, лишний раз туда не побежишь, да и бар на пляже работает с 11. Не считая бара на пирсе, есть один бар на территории отеля у бассейна с горками, в котором километровая очередь(((( Чтоб взять стакан выпивки, нужно 10 минут отстоять в очереди, вечером еще хуже. Если ты стоял в очереди один, и когда подошла твоя очередь к тебе подошли друзья, им не дают, так как они в очереди не стояли! Чтоб взять пива, нужно всем как "стадо" стоять. Джин в баре бывает только с утра, видимо приносят пару бутылок на весь отель((((( Анимация не на высшем уровне, да пытаются развеселить народ, какие то конкурсы, но это вечером! Днем можно поиграть в пинпонг, или волейбол. Муж играл в волейбол часто, но аниматоры на давали свой мяч, говорили, что они сейчас не пойдут играть, значит и мяча не будет, пришлось скинуться и купить свой мяч. Единственный адекватный человек в этом отеле, это отец хозяина отеля, он не понимает по русски, но когда нам нужна была помощь, он нашел человека который говорит по русски и наша проблема была решена в течении 15 минут, а так всем пофиг на вас. Мы были первый раз в Турции и ожидали большего!!!! Может нам не повезло с отелем, так как у друзей сложилось более лучшее мнение об этой стране. Поехала ли я бы в этот отель еще раз, однозначно НЕТ.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
про анимацию, я бы не сказал что она супер, днем они откровенно филонят. даже в египте тебя достанут приглашениями в чего нить поиграть, тут от тебя сами аниматоры разбегаются, делая вид что у них много важных дел...