АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
4407 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
46 комментариев
Отдыхал С семьей в июле 2017
01.07.17 - 24.07.17
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ ВПУСТУЮ!

Всем привет! Отдыхаем уже 7 год в Турции с семьёй. Первый раз за все время мы столкнулись с таким отелем! Вроде Риксос,представляете что все будет шикарно ,будет соответствовать своему имени... Уважаемые туристы, НЕ ВЫБИРАЙТЕ РИКСОС клюнув на имя !! У нас столько претензий,что даже не знаем с чего начать! Давайте начнём с самого главного корпуса и номера! Заходишь в главный корпус тебя встречают ни с чем! Приехали мы в Риксос в 7 утра. Вроде бы должны были встретить с шампанским,а на самом деле нет! Вроде мелочь,но все же! Идем дальше,конечно же после длительной дороги вам захочется пойти в туалет,сделать свои дела. Заходите туалет,на полу натуральный гранит ,мрамор. А как ВОНЯЕТ-то НЕТ СЛОВ!!! Могли бы комнатные духи приобрести что-ли!! На полу валяются салфетки,заходите в кабинку там тоже грязно!! Также на полу валяется использанная туалетная бумага! Разве это РИКСОС?? Время 14.00 нас заселяют в семейный номер 42кв.м. которые находятся возле "Речки". Номер вроде бы неплохой,но столько нюансов,это просто кошмар! Туалет просто ужас! Вентиляция НЕ РАБОТАЕТ! КОНДИЦИОНЕР в одной комнате работает,а в другой нет!Душ кабина-просто капец! Вода вечно стекает, можно спокойно превратить туалет в бассейн за 5 минут! Шампунь (LAEILA )тоже ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Совсем не моет ваши прекрасные волосы ! Для обладательниц крашенных и длинных волос это просто БЕДА! Банные принадлежности ужасные! Мебель в номере просто ужас! Каждая кровать ,вся мебель с острыми углами!!! Каждый день мы ударялись ,царапались за эти углы мебеля! Необдуманно! Окей,идём дальше.. освещение в этих номерах ну просто ПИПЕЦ! Нет нормального света! Так же хочу сказать про зеркала,ни одного нормального зеркала в номере! В РОСТ НЕТ ЗЕРКАЛА! Это тоже как бы мелочь,но очень важно! Убираются просто отвратительно(когда-как). Вроде бы семейные номера,но находится этот "комплекс" возле концертной сцены! До 00.00 часов ночи долбит во всю музыка! WIFI плохой! Вроде бы с номером закончили! Давайте пару слов о пляже ! Море конечно шикарное,прекрасное! Но на весь отель только ОДИН ПИРС! Это позор для Риксоса! Столько людей,огромный поток,где-то 4000/6000 людей и только ЕДИНСТВЕННЫЙ спасатель на весь отель!сидит где-то в 200 метрах от моря на своей "вышке", если там в море кто-то не дай Бог утонет,этот человек на том же месте и скончается!пока этот "спасатель" прибежит. Даже обычных спасательных кругов в этом риксосе совсем НЕ СУЩЕСТВУЕТ! Теперь о самом главном- О ЕДЕ! От их еды уже на 3 день тошнит! КАЖДЫЙ БОЖИЙ ДЕНЬ ЕДА ОДНА И ТА ЖЕ ! Их основной ресторан не рассчитан на такой поток людей! Это даже нельзя назвать рестораном! СТОЛОВКА! Каждый раз идёшь и ищешь места "ГДЕ БЫ СЕСТЬ?" ! Занимаешь за людьми очередь на какой-то пирог! Очередь везде ! За 10 дней пробывания только ОДИН РАЗ поменяли манную на рисовую кашу! Каждый раз чечевичный суп и суп с вермишелью,йогуртовый,куриный и только один раз был БОРЩ! Про диет стол вообще молчу! Его можно сказать практически нет! Завтрак,обед,ужин их я могу перечислит вам на своих пальцах! Выбора просто нет! От безысходности мы кушали только АРБУЗ! Все со специями ,абсолютно все! Это очень плохо! Мороженое просто отвратительное ,который и в доме мороженного !Мы совсем не ожидали такого! А расположение всех этих комплексов вообще не имеет никакой логики! Мы скорее за эти 10 дней прошли больше чем за весь год! Бассейны просто на расстоянии одного километра! Ужасные бассейны! На весь отель только один общий бассейн!ПОЗОР! Остальные бассейны это где аквапарк и pool villas. Риксос совсем не считают нас(туристов) за людей ! Для обладателей номеров pool villas,и экскьютив виллас отдельный ресторан ,а самое обидное у них там еда другая! Если у них там на каждое утро подают белую и красную рыбу,нам подавали обычные шпроты! Хотя платим такую же сумму как и они! Что мы не люди ? А они какие-то короли??? Те кто,живут в этих номерах у них нет никаких претензий,потому что их обслуживают как богов! это просто ... (извиняюсь за выражение! Но другого просто подходящего слова не могу найти!) Да куда уж мы! Они даже не уважают наших гидов(трансферов),не уважают нашу встречающую сторону! Наши же чемоданы от безысходности толкали наши гиды ! а не их работники! Каждый официант, работник,уборщица стараются каждого туриста перекинут на кого-то другого! Не хотят ничего делать! За все требуют деньги! Ужас ! Вроде бы за все заплатили,нифига!На каждом пути хотят содрать с тебя денег. Кстати,также они все говорят что отель супер зелёный,везде деревья!...! Везде СОЛНЦЕ! Ходишь просто и горишь ! Нет ни одного места под тенёчком! Ужас! Есть ещё очень очень много минусов! Но уже просто нет сил! Жалеем всей семьёй что выбрали это говно! Риксос это как мерседес,заплатили чисто за бренд! Огорчены! Теперь нам совсем не хочется возвращаться в Турцию! 13.07.17-23.07.17

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.1 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.5 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • их нет
  • очень много
Добавлено: 24.07.2017 01:18
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 796 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (46)

Камила, отзыв Ваш эмоциональный, критичный по оценке но в целом объективный и я Вас поддерживаю. Мы тоже в Турции далеко не первый десяток раз, но ведь Риксос должен соответствовать своему бренду. А из этих мелочей и создается общее впечатление о цепочки в целом. Вот мы были в отеле подобного класса, но там и индивидуальный трансфер и свой гид, и приветствие и бесплатное повышение категории номера по незначительному поводу - день рождение. А 3-х часовой трансфер в автобусе 35 человек в самый дальний отель должен быть как то компенсирован и сглажен. Цена и качество в том числе сервис абсолютно не сопоставимы здесь. Найдутся некоторые жители Казахстана, которые в отеле еще не были, отрабатывают будущие ожидаемые бонусы и которые могут нелицеприятно ответить Вам.
Спасибо за ваш комментарий. Но хочу сказать что многим нашим землякам(Казахмтанцам) которые отдыхали тоже вместе с нами в этот период,им тоже совсем не понравилось. Их вообще поселили в номер для инвалидов, их гид представляющая сторона ругалась с отелем ,решили этот вопрос только после того когда сам он (турист) позвал головного и похаялся и только тогда им выдали нормальный номер ! А это был их первый раз в Турции ,впечатления сразу же в первый день были испорчены. Очень жалко их. Просто ещё хочу сказать в 2016 году мы отдыхали в Nirvana (белдиби) Это уже совсем другой уровень, супер! Хотя все твердят что Риксос статусом выше! Ничего подобного. В этом риксосе явно хозяин совсем не старается,его можно сказать даже нет!
Пытаясь "усилить" негатив в отзыве бранью, проявляете неуважение не только к читающим но и к себе. Ваше мнение сугубо субъективно. Вас и ваших "товарищей" в комментариях жаль.
Говорите что хотите, нам всем испортили отдых. Написали отзыв сразу же как приехали. На эмоциях. Можете все угодно говорить,но нам свои 7000$ жалко. Деньги с небес не достаются.
Каждый день читаю комментарии и лучше они не становятся. Еду с детьми в сентябре и настроение падает. Я очень брезгливый человек, мелочи хорошо описали. Мне начинает напоминать мой разочарованный отдых в Старлайте. Поэтому я начинаю понимать, почему в этот отель у нас относительно не дорогие путевки продавали на раннем бронирование.
Уважаемая Виктория, оставьте сомнения). Из года в год отдыхаем семьей в этом отеле, ну вот не отпускает он нас), хотя пробовали найти разнообразия ради альтернативу. Да, безусловно можно найти досадные огрехи в сервисе (тем более если поставить перед собой цель их найти), но они есть в ЛЮБОМ отеле. Радуйтесь отдыху вместе с детьми, для которых этот отель просто рай, и положительных эмоций Вам хватит на долго.
Кстати в этом году тоже едем в сентябре и надеюсь..., нет уверен)) все будет отлично как всегда).
Добрый день! Какой кошмар , а мы собираемся туда 04 августа , что теперь делать даже незнаю . Опытные туристы посоветуйте пожалуйста может еще есть возможность поменять отель?
Илья, как Ваш комментарий, так и наши отзывы носят сугубо субъективный характер, не стоит жалеть кого либо не будучи на его месте. Объективно у вас нет ни отзывов ни посещений каких либо отелей, а профиль как вариант был создан чтобы апеллировать и дискутировать с девушкой.Также каждой девушке свойственно быть эмоциональной и как семейной женщине продуктивной. Естественно на разницу между рикосом в высокий сезон и например Дайма резор в кирише в тот же сезон, (питание, море, воздух, аналогичны) можно было бы много полезных вещей приобрести как для дома так и ей лично для себя. Если Вы зарабатываете деньги, а не рисуете их, то также заработав например 2 млн рублей, половину вкладываете в дело приносящее вам прибыль, 1/4 в социальные, семейные, личные приобретения и расходы, а 1/4 например в сервис, жару, последними трансфер из аэропорта 3 часа, худшие номера, однообразие в еде, отсутствие заявленных напитков в барах, не найденные вещи, недоделанный оплаченный сервис, грязь от яхт в море, очень усталые официанты и т.д и т.п. То есть это деньги формально выброшены на ветер. По совету друзей мы также поехали в этот отель в высокий сезон, но разница между их рассказами и фактическим сервисом и качеством существенна. Мы не говорим об объектах отеля, мы говорим о том, кто на сегодня, на сейчас обслуживает наши вложения и наших детей. Не стоит отель сравнивать с сентябрем и ценами сентября, как и не стоит его сравнивать с прошлым годом.
Уважаемый Владимир, Вам виднее кто и для чего создает профили. Отель семейный и для детей в этом отеле созданы все условия, Ваш выбор должен был это учитывать, равно как и большую территорию отеля. Удачи Вам в выборе следующего отеля)
Добрый вечер, Виктория! Езжайте в отель Nirvana lagoon villas and suites ! Очень хороший отель! Номера lagoon pool villas очень хорошие! В этом году они улучшили сервис :) и знаете еда у них просто супер! Вам лично приготовят итальянскую пасту на ваших же глазах и обязательно учитывают ваши предпочтения! А в этом риксосе на всех одна и та же паста!:( сырный,томатный,болоньезе ито вы там ждёте пока общую тарелку заново наполнят. Есть очень много хороших отелей которые лучше по сервису! И по цене!
Здравствуйте! Я смотрю вы из Алматы! Мы казахи любим простор и много воздуха! Если вы собираетесь проживать в номерах стандарт или фэмили то это ваших денег не стоит! Если это ваш первый раз то советую поехать в отель AKKA ANTEDON,Delphin botanik platinum, Delphin diva или Delphin imperial! Очень очень отличный сервис и кухня отличная! Ну если по цене будет дороговато можете поехать в Alva Donna (kemer) или же queens park le jardin/Ля Жардин Кемер (не знаю правильно написала ли я название отеля) но я вам скажу одно вы будете больше впечатлены от этих отелей чем от риксоса :)
Полезный отзыв
Если это ваш первый раз,вы останетесь довольными. Мы просто уже 7 год отдыхаем и можем назвать себя "испорченными" туристами. И мы уже знаем за что мы платим деньги. Для ваших детей есть клуб детский хороший. Но правда,как писали ранее детского стола в самом главном ресторане нет!он находится от главного корпуса 500/1км ,это очень неудобно! Пока вы туда дойдёте ребёнок уже не захочет кушать. Но если вы любите комфорт ,хотите все удобства,я не удивлюсь если вы как мы захотите поменять отель уже на 2 день.
Илья хочу сказать когда мы были в отеле который вам по вкусу, мы познакомились с жителями Самары. Они тоже были огорчены! Им совсем не понравилась одноообразная кухня расхваленного риксоса ! И детский клуб. Они пожалели что приобрели путевку на 14 дней, когда мы выезжали с отеля это был их 3 день и они уже думали в какой же отель переехать. Вы может быть не согласны с нашими отзывами ,пусть так и будет! Но знайте хозяины отеля всегда меняются и говорят в 2017 году то,что многие отели "сдулись" вот и ваш Риксос "сдулся" . Просто хочу сказать что есть много отелей которые по цене и статусу ниже,но по сервису намного выше ,а знаете почему? Риксос уже так скажем оборзели ,у них есть целый брэнд и им уже некуда стараться! ведь у них есть что? Да,есть имя! Все будут думать и думают "Вау это же Риксос,он должен быть лучшим" а на самом деле нет. Они достигли своего ,набили себе цену и все. И им даже не нужно стараться чтобы приглашать к себе туристов. А другие отели которые ниже статусом они стараются ! Потому что они хотят чтоб к ним приезжали ,обожали,любили и выбирали именно их отель . Они стремятся к лучшему! У них есть цель и всегда стараются самосовершенствоваться! А именно в риксосе текирова акцент сделан на "ВИП гостей" у них свои закрытые виллы с личными бассейнами и кроме высококачественного алкоголя им ничего не нужно! На море их даже нет. Акцент риксоса текирова на вип гостях,которых они обслуживают на высшем уровне!
И в отеле Нирвана ваши дети будут в восторге! Детский клуб очень хороший и в самом главном ресторане есть десткий стол ! Очень большой выбор! Ваши детки не останутся голодными! И вы даже можете побаловать их мороженным MOVENPICK чем в риксосе самодельными и магазинными мороженьками.
Вы не поверите,но мы тоже отдыхали в Дайма Резорт в 2013 году, но тогда отель был только на стадии развитии! Но я с вами согласна,что даже там мы ощущали себя комфортнее и лучше чем в Риксосе.
А ещё забыла сказать,вы можете поменять отель там же на месте ,вдруг там вам понравится . Но главное вы должны там пробыть 3 ночи , и штрафных санкций не будет. Мы хотели поменять отель,но нас игнорировал сам отель Риксос. А так с помощью ваших гидов и главного туроператора и со спорами с головным можно поменять. Если вы едете например на 10 дней советую забронировать один отель на первые 5 дней и другой отель на оставшиеся дни . Обратитесь к туроператору,они без проблем реализуют вашу просьбу!
Полезный отзыв
Камила, благодарю за советы. Первый раз слышу возможность смены отеля. Риксос был забронирован мной за 10 месяцев до заезда. Я была в Турции 3 раза, в Антедоне, Старлайте, и как экономвариант Сапфир 4. Теперь посмотрим, что такое Риксос.
Для обладателей номеров pool villas,и экскьютив виллас отдельный ресторан
Это потому что они заплатили намного больше чем вы) Цены совсем разные ))
Цены такие же! Особенно если вы с Украины:)
Так же хочу сказать,всегда и везде разные цены. Зайдите на известный сайт booking ,сравните эти цены и с ценами туроператоров. Тур компании заранее,зимой скупают по определённый цене пакеты номеров,и продают по своим ценам. Кто-то даёт высокую цену,кто-то ниже.
зайдите на сайт rixos premium tekirova, разница в цене в два раза больше.
Здравствуйте!
Прочитала отзыв и настроение ниже некуда :(
И оценки всех сервисов отеля плохие!
Расположение отеля было известно заранее... Почему оценка низкая?
Еда... очереди и грязь?! Неужели это возможно в отеле такого уровня?
Номера категории Делюкс сьют стоят ровно как и pool villa. Им то за что очереди в ресторане ? :)
Это цены для тех кто не доверяет туроператорам или же для турков:)
Знаете,мы тоже задавались этим вопросом. Первые два дня мы думали "ну да ладно". Но это длилось все 10 дней. Очень жалею что не сфотографировала все это. Видимо поскорее хотелось покинуть отель.
Скорее сменили хозяина отеля. Где нет хозяина там и беспредел. Они должны были учитывать все мелочи,но видимо им было не до этого.
Так же совсем забыла,ещё один маленький и неприятный нюанс . Когда вы сдаёте ключи от номера вам сразу же отключают доступ в интернет. Понимаете, все вы больше не являетесь отдыхающим в этом отеле. А если отъезд в 7 вечера, отель предлагает сидеть в холле с 12 часов дня без интернета. (В 12.00 часов дня должны освободить номер) Ни в каком отеле я с таким не сталкивалась. Так же когда остались сутки они нам заблокировали наши все 4 карточки. А наш номер находился далеко от главного корпуса,после моря уставшими всем было лень идти на рецепшн. Мы просто позвали уборщицу чтоб нам она открыла дверь нашего же номера.
Не в защиту Риксоса.... но похоже тенденция к падению уровня обслуживания прослеживается во всех отелях, последние отзывы о Нирване не многим отличаются от вашего... Жалобы на сервис, чистоту и т.д. и т.п.
Может так и есть. Знакомые ездили ,им все понравилось говорят. Получается фраза "лучше Турции только - Турция" уже устарела
Мы в ваши дни отдыхали в Риксос Премиум Белек - приехали тоже разочаровавшиеся в Риксосе ((( видимо кризис сильно ударил по этой сети отелей.
Сервис по сравнению с прошлым годом очень сильно упал, по разнообразию еды тоже самое. в Прошлом году отдыхали в сентябре все очень понравилось, в этом году решили что вернемся в этот отель, были в июне и сильно разочаровались, за эти деньги можно было съездить в соседний гурал
Добрый день уважаемые отдыхающие! Собираемся ехать отдыхать, а Отель в этом году не взяли за ранее , обычно берем по раннему бронированию. И вот читаю и анализирую как всегда прежде чем ,что то взять, пришел к выводу , что обслуживание в данном отеле для разного контингента разное, т.е. у кого дороже номера у них все в шоколаде , а кто отдал поменьше сумму но тоже не хилую, к ним отношение другое. Значит напрашивается вывод не стоит ехать в этот Отель , что бы не чувствовать себя ущемленным. Кстати отдыхали в пролдом году в Нирване, Отель понравился, мороженное как в магазине в холодильниках ольшой выбор , были в Июле, в это время было много фруктов, черешня крупная обалденная , обслуживающие официантки на роликах подвозили к басейну что закажешь, больших 3 пирса, на берегу стоят холодильники с напитками. Территория большая , так что кому то на море ходить далековато, на повезло ,мы жили в корпусе где ресторан главный , от него и море два шага и бссеин главный прям на входе.
Вы в каких числах едите?
Планируем числа 10 го или 12 го Августа
мы едем с 18 сент по 1 окт
А в Нирване к постояльцам обычных номеров и к тем, кто живет в lagoon pool villas одинаковое отношение и обслуживание? Питание там равное для всех?

Хотим поехать в Турцию в сентябре - читаю и впадаю в депрессию.. Ну везде все испортилось и люди не довольны.

Опытные и уже побывавшие в этом году в Турции - подскажите отель с хорошим соотношением цена/качество) А лучше пару/ тройку)
Кроме Макс Роял за полмиллиона/ миллион какие ещё хорошие отели? Анимация не интересует и чем меньше детей, тем лучше) Интересует хорошее море, хорошая территория и номера/еда. Чтоб рыба/ овощи- фрукты, баранина, приличное винцо
В нирване еда у всех одинаковая ,потому что все кушают в единственном главном ресторане. Отношение ко всем одинаковое:) персонал отзывчивый;) ну с Макс рояль конечно тут уже ничего не сравниться
А так самое лучшее море это в Кемере!:) вода намного чище чем в Белеке. В районе Текирова самое лучшее море,супер кристальная и рыбки плавают что даже дайвинг не нужен !:) Можете посмотреть отель Amara dolce vita
Мы были в Риксосе в прошлом году и хотели поехать в этом, но остановила слишком высокая цена. Поехали в SELECTUM LUXURY RESORT BELEK и ничуть не пожалели. Отель очень понравился, особенно птание (лучше Риксоса). Теперь читаю отзывы, и думаю хорошо, что не поехали в Риксос
Спасибо) А Амару тоже ругают в этом году
Добрый день,Виктория! Скажите,как вам Антедон? Спасибо!
Коллеги, давайте не будем писать кто -где был в прошлом году, давайте лучше об отелях которые не просели в этом. К сожалению Риксосы не рекомендую((((((((( на 1000$ дешевле можно было в Глорию уехать, но тут наткнулся в отчете за 160 тр на троих на две недели в Текирова июне, за эти деньги не вычеркиваю))))))))))))
не заметил чистоты моря во второй половине июля, около берега на поверхности плавает какая-то хрень и достаточно много
в том и этом может быть большая разница...давайте Вы поедите в Selectum Luxury Resort 5* с рейтингом 4.86 за два года и нам потом все расскажете!!!))))))))))))))))))))
Мы уже семьей побывали в Турции в июле ! В авнгарде! Вы бы там отзывы почитали! Вообще треш!!! Дак вот мониторю отзывы и вы правы почти везде все стало гораздо хуже((( Ищу отель на октябрь . Остановилась на Вояж Белек. Один хозяин с макс роял. Там по отзывам без изменений! Риксос тоже цену хорошую выставил на осень! Вот изучаю...
Не поверите кому - то и в глории плохо стало((( Мой любимый отель! 4 раза были! Но цена сейчас шкалит ((( и нас больше стало)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 538) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Камила
Казахстан
Астана
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.07.2017
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 20
  • Читательский охват: 6 836
  • Фото: 1
0 Благодарностей