Отдыхал С семьей в
июле 2017
- Рекомендую отель
01.07.17 - 24.07.17
4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Можно сказать неплохо
Это не первый наш отдых в Турции. Нас трое, я, супруга и наш сын 13 лет. Отель новый, красивый, первая линия. Можно сказать, что отдохнули хорошо. 12 дней пролетели незаметно и уезжать домой не очень то и хотелось. Отдыхали через Анекс Тур. Прилетели в Анталию в 14.30. В отель приехали в 16.00. Заселили практически сразу, но пришлось менять номер, так как в номере на 6-м этаже (номер стандарт) спальное место для сына предлагалось в виде раскладушки. В других отелях в Турции третье спальное место всегда был односпальный диван. Сын у нас высокий - в 13 лет рост 178 см - какая может быть раскладушка, тем более за такие деньги. Спустились на ресепшн. Сотрудница отеля стала утверждать, что во всех номерах стоят раскладушки и это для стандартного номера так и должно быть. Позвали менеджера, сказали, что нас не устраивает раскладушка. Сказал, что сейчас разберется и решит вопрос. Чуть позже нас заселялась семья с ребенком. Супруга попросилась посмотреть их стандартный номер. Супруга сходила и выяснилось что в этом номере для ребенка третье спальное место - диван. Менеджер предложил посмотреть номер на 2-м этаже. Сходили, посмотрели в номере для ребенка стоял диван. Нас устроило это предложение и мы поменяли номер, причем без всяких доплат и чаевых. Понравился красивый просторный бассейн. Есть бассейн для игр и бассейн для самых маленьких деток. Номера убирали ежедневно, хотя уборщица постоянно "глючила", несмотря на чаевые: то полотенца забудет оставить новые после уборки, то гель для души и мыло не положит, то неожиданно в номер доставили подушку, которую мы не заказывали, но это мелочи. Самый главный недостаток отеля это пляж. Он маленький, весь занят шезлонгами, и почти сразу море. Вход в воду это "жесть" везде камни и такое ощущение, что часть из этих камней это остатки строительного мусора. Сотрудники отеля при нас что-то убирали, но это не помогло, кроме этого водоросли, которые прибивало приливами не убирались. В результате мы ходили на пляжи соседних отелей, благо море общее и никакого контроля не было, иди и купайся в море где хочешь. Если оценивать отель по пяти бальной системе, то по пляжному показателю на 5 звезд не дотягивает. Очистят пляж и море от камней, будут вовремя убирать водоросли, тогда будет пятерка.
Плюсы отеля: Современный красивый новый отель, хорошая, разнообразная кухня, вкусное мороженое, чистые просторные номера, доброжелательный персонал.
Минусы отеля: Пляж, вход в море.
Отель
Отель
Прочее
Отель
Отель
Отель
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Территория отеля
Номера
Отель
Отель
Вид из номера
Рестораны и бары
Территория отеля
Вячеслав оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
4.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
современный красивый новый отель
хорошая разнообразная кухня
чистые просторные номера
доброжелательный персонал
близость магазинов в шаговой доступности от отеля
Минусы отеля
пляж
вход в море.
Добавлено
23.07.17
19:48
(2 440 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:16 18.05.23
Здравствуйте, Уважаемый Вячеслав,
Благодарим за то, что Вы предпочли провести свой отдых именно в отеле Kirman Sidemarin и Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва об отеле.
Ваше мнение очень важно для нас, поскольку мы считаем, что замечания и пожелания наших гостей способствуют повышению качества сервиса в нашем отеле, к чему мы постоянно стремимся.
Надеемся, у нас будет шанс вновь увидеть Вас среди наших гостей и изменить Ваше впечатление в лучшую сторону.
Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких в семье Kirman Sidemarin!
С наилучшими пожеланиями,
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями Kirman Sidemarin Beach & Spa
Добавить комментарий
Добавить комментарий