4
3 размещение
4 сервис
5 питание
И плюсы и минусы
Неоднозначное впечатление оставил отель.
Большая территория, есть где погулять. Сад ухоженный, по утрам птицы поют, интересное цветочное оформление. На территории есть бассейн, в котором живут черные лебеди. Конечно, такая территория требует постоянного ухода, поэтому по ней то и дело ездят газонокосилки и прочая шумная техника, причем начиная с 8 утра. Понятно, что это продиктовано необходимостью, но это, безусловно, может мешать отдыху тех людей, которые ценят тишину.
Пляж отличный. Места много, не смотря на 100% загруженность отеля место всегда можно найти. На пляже в общем наводят чистоту, но на мой взгляд, для отеля 5* пляжное оборудование (лежаки, столики, горшки для мусора) по крайней мере с утра, могут и должны быть чище. Горшки опорожняют от мусора, но не моют.
Порадовало наличие пляжа 15+ и для некурящих, но периодически народ курил и отдыхающие сами друг другу делали замечания, персонал никак не вмешивался в происходящее и не следил за соблюдением значков "не курить". В принципе, курящих именно благодаря самим отдыхающим, на этом пляже было крайне мало. Зато деток полно. Так что знак 15+ тоже не работал:) И это точно не из-за отсутствия мест на основном пляже.
Море чистое, даже когда штормило мусора не много - не мешает. Стандартный набор развлечений (гидроциклы, бананы, парашюты и прочее)
Ресторан: очень вкусная еда, довольно разнообразная. Тематические вечера (итальянский, мексиканский, турецкий и др.). Лучше приходить к началу ужина - будут свободные столы и не замученный персонал. Как и в большинстве турецких отелей в разгар ужина стоят не убранные столы - просто не успевают. Но надо отметить персонал в ресторане более внимательный, чем в других отелях, в которых бывали ранее. Стараются и это очень приятно. Не очень приятно в обед было ходить по 40-градусной жаре и выбирать еду, т.к она размещена на улице на самом солнцепеке (там же и приготовление еды происходит).
Анимация хорошая - дискотеки, живая музыка в пиано-баре и на улице, русские а-ля звезды периодически приезжают веселить гостей. Приглашают проф. артистов-танцоров. Салюты, пенные вечеринки. Детские программы вечером тоже были. В общем, ощущение праздника каждый день). Несколько баров на территории. Коктейли из местных напитков нельзя похвалить. Вкусный чай в баре у большого бассейна. подан был красиво - с корицей, лимоном, и рассыпчатым печеньем)
Номерной фонд старый, отсюда проблемы с вентиляцией. Из туалета в первые же пол часа прибывания при закрытом балконе натянуло запахом канализации и куревом. Попытка переселиться в другой номер успехом не увенчалась - по словам ресепшн отель заполнен на 100%. Вентиляцию починили только на следующий день, после повторного обращения к отделу обслуживания гостей. Причем информация о необходимости ремонта от предыдущей смены передана не была, пришлось заново все объяснять и убеждать, что в номере находиться практически невозможно. Починили, но на протяжении отпуска, по нашим наблюдениям, в ночные часы отель переходил в режим экономии электричества и вентиляция работала не на полную мощность, соответственно, периодически по утрам запах присутствовал. За это отелю огромный минус. Понятно, что приехали не в номере посидеть, НО в 5* отеле таких проблем быть не должно. И приехали не за тем, чтобы пинать персонал для выполнения их же работы по обеспечению комфорта. Вообще впервые столкнулись с такой проблемой на отдыхе.
Несколько слов об уборке номера - она символическая, что так же является минусом отеля. Полотенца заметно потертые и ощущение что не простиранные. Мы ими не пользовались и вам не советую.
Еще один большой минус - отсутствие звукоизоляции. Номера фанерные, соседей слышно как будто они с тобой в одном номере, а не в соседнем. Кто едет за спокойным сном - вам точно не в этот отель. Нам удавалось поспать по 5-6 часов.
Отель
Отель
Отель
Для детей
Рестораны и бары
Отель
Территория отеля
Пляж
Анимация
Анимация
Вид из номера
Вид из номера
Вид из номера
Роман оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
2.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
15:28 22.07.17
Мне помогали очень белуши или 150 гр.
13:06 24.07.17
Здравствуйте,Роман.
Прежде всего разрешите поблагодарить вас за выбор нашего отеля и оставленный комментарий.Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.Мнение каждого гостя всегда очень ценно и важно для нас, так как ваш комфорт для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и деланм все возможное, чтобы исправить недочеты в кротчайшие сроки.Примите наши извинения за предоставленные неудобства и будьте уверены, что и впредь мы будем очень стараться чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха.Будем рады видеть вас и вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь мы приложим максимум усилий, чтобы вы насладились незабываемым отдыхом у нас в отеле.
С наилучшими пожеланиями, Alva Donna World Palace
08:30 26.07.17
В этом году вообще не знаешь какой отель выбрать. Все привычные знакомые отели достаточно сильно просели по всем параметрам.
Добавить комментарий
Добавить комментарий