АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1393 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал С семьей в июле 2017
01.07.17 - 20.07.17
- Не рекомендую отель
3.7
  • 5 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Наш отдых

День добрый, сейчас будет крик души... Отдыхали в данном отеле ни первый раз, в этом году были с сыном(10 месяцев) и родителями...по приезду, а прилетели мы рано, около 9 утра, оставили чемоданы на ресепшн и пошли показывать территорию родителям, они были впервые в Турции, сходили на завтрак и где то около часа дня нам выдали ключи от номера... Мы конечно читали что уборка в номерах оставляет желать лучшего, но не думали что на столько упал сервис обслуживания... Проживали мы в номере 2102, то что заселили нас в грязный номер, и не убрали даже пустые бутылки от предыдущих жильцов мы стерпели, убрали номер один раз после нашей просьбы на стойки информации, при этом на следующий день к нам вообще забыли зайти убрать, бар из 8 дней пополнили пивом 3 раза, соками каждый день за исключением того дня, когда нас совсем пропустили, а водой через день, когда спрашивали у обслуживающего персонала почему бар и ванные принадлежности не пополнены они говорили что у них все закончилось, короче слышали мы одну и ту же фразу: ФИНИШ, при этом чаевые забирать они не забывали, но это все оказалось цветочками, в последнюю ночь они удивили нас как никогда...начну с того, что у нас был ранний вылет и по этому вещи мы собрали с вечера. Все проверили и спокойно легли отдыхать, при этом оговорюсь сразу, я из тех людей, которые всегда на два раза проверяют что все двери закрыты, а утром когда приехали в аэропорт обнаружили что ночью у нас был украден дорогой зеркальный фотоаппарат, зарядное устройство и дополнительная батарея к нему, причем чтоб мы не сразу обнаружили потерю, т.к. сумку от камеры они брать не стали...так же у мужа пропала хоккейная футболка...вот так мы отдохнули, причем номер родителей был напротив нашего 2105 и у них все было хорошо в плане уборки и сервиса в номере, даже какие то фигурки из одеял делали....про анимацию ничего сказать не могу, мы все время проводили с ребенком у моря, питание как и раньше осталось на высоте, вы найдете для себя все что захочется, все виды фруктов, от клубники до ананасов, рыба, мясо, проще сказать чего там нет, чем перечислять что есть....

  • питание
  • пляж
  • сервис
  • воровство
Добавлено: 21.07.2017 10:44
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 103 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 096) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Лариса Хабибуллина
Россия
Нижний Тагил
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.07.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 393
  • Фото: 0
0 Благодарностей