АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
766 + 0
Читательский охват
Без статуса
2 комментария
Отдыхал С семьей в июле 2017
08.07.17 - 19.07.17
- Не рекомендую отель
3.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Пожалели, что не выбрали Турцию

Долго думали куда поехать отдыхать с маленькими детьми (3 года и 0.5 лет) и остановили свой выбор на Bridge Resort, опираясь на отзывы в интернете о прошлогоднем летнем сезоне. Преимущества отеля, которые повлияли на наш выбор - питание всё включено удобно с ребёнком, знакомая детям кухня, близость к морю, доступность медицины. На деле многие ожидания себя оправдали. Мы получили очень достойный номер (комфорт плюс в главном конкурсе), размещение на 5, даже помогли донести вещи до номера, уборка на 5. Территория отеля очень удобная, всё довольно хорошо продуманно. Неплохая детская площадка, хотя некоторые качели-карусели уже немного потрёпаны.Детская анимация на 5 - не просто танцы, а ещё и некий интерактив с детьми. Пляж в 5 минутах ходьбы от отеля. Пляж чистый, лежаков всегда хватало, и найти место под навесом не составляло труда. Вино и шампанское местное кубанское достойного для all inclusive качества, всегда из бутылок (но только не на уличном баре, там невкусное вино из пакетов). Крепкий алкоголь не пробовали.

НО все преимущества отеля и положительные впечатления об отдыхе перечёркивает качество питания. Приемлемым можно назвать только завтрак и то с натяжкой. Всё, что касается обеда и ужина - полный провал. За 150 тысяч рублей мы получили порошковое пюре, полуфабрикатные котлеты, несолёные макароны, обильно сдобренные подсолнечным маслом, ужасного качества пельмени и вареники, супы со вкусом бульонных кубиков, тефтели, в которых хлеба больше, чем мяса, жаренную курицу и рыбу, которые буквально плавали в жиру. Кстати, курица, на наш взгляд, единственным "мясным" блюдом, которое можно было есть, если найти нежирный кусок. Вечером работала станция гриль, где жарили посредственного качества люля и ... курицу. Мяса в чистом виде мы ни разу не ели. Хотя иногда в зал выносили свиные отбивные, но они заканчивались так быстро, что мы не успевали их взять. Вместо отбивных потом приносили пельмени. Детям есть абсолютно нечего. Иногда ходили вкусно поесть в кафе, расположенные неподалёку и видели там людей с браслетами из нашего отеля. С кем бы мы не общались, все были в ужасе от питания, но персонал отеля на наши замечания отвечал, что у них практически все гости очень довольны... Сезонных фруктов почти нет, в основном яблоки, апельсины, мандарины, ананасы. Иногда приносят абрикосы, но они очень быстро заканчиваются.

В общем, all inclusive от Bridge Resort нас разочаровал и возвращаться в отель нет никакого желания. Хотя, если бы не еда, мы получили бы полное удовлетворение от отдыха.

Все, с кем мы общались, были такого же мнения. Очень странно, что руководство отеля не понимает этого и не стремиться завоевать постоянного клиента.

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.9 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
4.1 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
3.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • инфраструктура
  • чистота
  • персонал
  • ухоженная территория
  • питание
  • взрослая анимация
Добавлено 20.07.2017 00:03 2 685 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
16:58 20.07.17
Уважаемый Евгений!

Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время написать отзыв о посещении нашего отеля. Очень приятно, что Вы остались довольны нашей территорией, номером, развлекательной программой для детей, а также пляжем. Нам искренне жаль, что наше питание не соответствовало Вашим ожиданиям. Со своей стороны хотим отметить, что все блюда, подаваемые в ресторане шведской линии, приготовлены из продуктов высокого качества и куплены только у надежных и проверенных поставщиков. Никаких порошков или заменителей мы не используем, конкретно по картофелю, мало того ,что он абсолютно натурален, так кроме пюре, еще присутствует молодой отварной картофель. На обед и ужин всегда присутствуют два вида супа, четыре вида горячего и четыре вида гарнира. Полуфабрикаты на шведской линии присутствуют в минимальном ассортименте, а те, что присутствуют, доведены до полной готовности и соответствуют всем пищевым нормам. Мы обязательно учтем Ваши замечания в адрес кухни, ведь мнение гостей всегда является для нас приоритетным. Надеемся, что у нас будет шанс снова приветствовать Вас в Bridge Resort и изменить Ваше мнение о нашем отеле в лучшую сторону. Всего Вам доброго!

С уважением,
Милена Абдулина,
менеджер по работе с готями
Уважаемый представитель отеля Bridge Resort, по всей видимости, Вы не заходите в свой ресторан, а пишите один и тот же ответ на все замечания по поводу питания. Натуральное картофельное пюре за 12 дней я видел только один раз на детском столе, и то в этом пюре куски не раздавленной картошки достигали в диаметре пару сантиметров. Молодого отварного картофеля у Вас нет. Каждый обед и ужин был запечёный мини картофель обильно сдобренный маслом. Супы имеют вкус бульонных кубиков, я уж не знаю какие натуральные продукты используют Ваши повора, но в детском курином супе не было ни одного куска курицы. Разве такое возможно? По поводу ассортимента блюд - да, он есть. Встречаются даже красивые названия, типа фрикасе из курицы, печень по-строгановски, гуляш из говядины и т.д. Но есть всё это невозможно.
Огромным показателем качества вашего питания является количество еды, оставляемой в тарелках Вашими гостями и количество людей с браслетами all in, обедающими и ужинающими вне отеля.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (823) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Евгений
Россия
Долгопрудный
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.07.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 766
  • Фото: 0
0 Благодарностей