АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
767 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в июле 2017
08.07.17 - 19.07.17
- Не рекомендую отель
3.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Пожалели, что не выбрали Турцию

Долго думали куда поехать отдыхать с маленькими детьми (3 года и 0.5 лет) и остановили свой выбор на Bridge Resort, опираясь на отзывы в интернете о прошлогоднем летнем сезоне. Преимущества отеля, которые повлияли на наш выбор - питание всё включено удобно с ребёнком, знакомая детям кухня, близость к морю, доступность медицины. На деле многие ожидания себя оправдали. Мы получили очень достойный номер (комфорт плюс в главном конкурсе), размещение на 5, даже помогли донести вещи до номера, уборка на 5. Территория отеля очень удобная, всё довольно хорошо продуманно. Неплохая детская площадка, хотя некоторые качели-карусели уже немного потрёпаны.Детская анимация на 5 - не просто танцы, а ещё и некий интерактив с детьми. Пляж в 5 минутах ходьбы от отеля. Пляж чистый, лежаков всегда хватало, и найти место под навесом не составляло труда. Вино и шампанское местное кубанское достойного для all inclusive качества, всегда из бутылок (но только не на уличном баре, там невкусное вино из пакетов). Крепкий алкоголь не пробовали.

НО все преимущества отеля и положительные впечатления об отдыхе перечёркивает качество питания. Приемлемым можно назвать только завтрак и то с натяжкой. Всё, что касается обеда и ужина - полный провал. За 150 тысяч рублей мы получили порошковое пюре, полуфабрикатные котлеты, несолёные макароны, обильно сдобренные подсолнечным маслом, ужасного качества пельмени и вареники, супы со вкусом бульонных кубиков, тефтели, в которых хлеба больше, чем мяса, жаренную курицу и рыбу, которые буквально плавали в жиру. Кстати, курица, на наш взгляд, единственным "мясным" блюдом, которое можно было есть, если найти нежирный кусок. Вечером работала станция гриль, где жарили посредственного качества люля и ... курицу. Мяса в чистом виде мы ни разу не ели. Хотя иногда в зал выносили свиные отбивные, но они заканчивались так быстро, что мы не успевали их взять. Вместо отбивных потом приносили пельмени. Детям есть абсолютно нечего. Иногда ходили вкусно поесть в кафе, расположенные неподалёку и видели там людей с браслетами из нашего отеля. С кем бы мы не общались, все были в ужасе от питания, но персонал отеля на наши замечания отвечал, что у них практически все гости очень довольны... Сезонных фруктов почти нет, в основном яблоки, апельсины, мандарины, ананасы. Иногда приносят абрикосы, но они очень быстро заканчиваются.

В общем, all inclusive от Bridge Resort нас разочаровал и возвращаться в отель нет никакого желания. Хотя, если бы не еда, мы получили бы полное удовлетворение от отдыха.

Все, с кем мы общались, были такого же мнения. Очень странно, что руководство отеля не понимает этого и не стремиться завоевать постоянного клиента.

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.9 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
4.1 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
3.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • инфраструктура
  • чистота
  • персонал
  • ухоженная территория
  • питание
  • взрослая анимация
Добавлено: 20.07.2017 00:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 685 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
16:58 20.07.17
Уважаемый Евгений!

Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время написать отзыв о посещении нашего отеля. Очень приятно, что Вы остались довольны нашей территорией, номером, развлекательной программой для детей, а также пляжем. Нам искренне жаль, что наше питание не соответствовало Вашим ожиданиям. Со своей стороны хотим отметить, что все блюда, подаваемые в ресторане шведской линии, приготовлены из продуктов высокого качества и куплены только у надежных и проверенных поставщиков. Никаких порошков или заменителей мы не используем, конкретно по картофелю, мало того ,что он абсолютно натурален, так кроме пюре, еще присутствует молодой отварной картофель. На обед и ужин всегда присутствуют два вида супа, четыре вида горячего и четыре вида гарнира. Полуфабрикаты на шведской линии присутствуют в минимальном ассортименте, а те, что присутствуют, доведены до полной готовности и соответствуют всем пищевым нормам. Мы обязательно учтем Ваши замечания в адрес кухни, ведь мнение гостей всегда является для нас приоритетным. Надеемся, что у нас будет шанс снова приветствовать Вас в Bridge Resort и изменить Ваше мнение о нашем отеле в лучшую сторону. Всего Вам доброго!

С уважением,
Милена Абдулина,
менеджер по работе с готями
Уважаемый представитель отеля Bridge Resort, по всей видимости, Вы не заходите в свой ресторан, а пишите один и тот же ответ на все замечания по поводу питания. Натуральное картофельное пюре за 12 дней я видел только один раз на детском столе, и то в этом пюре куски не раздавленной картошки достигали в диаметре пару сантиметров. Молодого отварного картофеля у Вас нет. Каждый обед и ужин был запечёный мини картофель обильно сдобренный маслом. Супы имеют вкус бульонных кубиков, я уж не знаю какие натуральные продукты используют Ваши повора, но в детском курином супе не было ни одного куска курицы. Разве такое возможно? По поводу ассортимента блюд - да, он есть. Встречаются даже красивые названия, типа фрикасе из курицы, печень по-строгановски, гуляш из говядины и т.д. Но есть всё это невозможно.
Огромным показателем качества вашего питания является количество еды, оставляемой в тарелках Вашими гостями и количество людей с браслетами all in, обедающими и ужинающими вне отеля.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (827) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Евгений
Россия
Долгопрудный
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 19.07.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 767