АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
708 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в июле 2017
08.07.17 - 19.07.17
- Не рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

В Дельфин паласе отдыхаем 3 раз. Но Дельфин 5 лет назад...

В Дельфин паласе отдыхаем 3 раз. Но Дельфин 5 лет назад, даже 2 года и сейчас это совершенно не сопоставимые вещи. Из отеля класса люкс он стал обычным массовым отелем. Уровень обслуживания упал в разы. Заселяли с 2 часов до полпятого. Обслуживающий персонал ресепшена недовольный и невежливый. Пляж вообще не убирается, неделю на пляже валялось чье-то забытое нижнее белье. Категорически не хватает персонала в ресторанах и барах. Контингент отеля отдельная тема. Раньше заходя в лифт все здоровались и прощались вне зависимости от нации и языка общения {на русском, английском, немецком}. Теперь народ чуть ли не локтями расталкивает, чтобы впихнуться в лифт, подвинуться никто не хочет, перед носом дверь закрывают, ты не успел выйти из лифта уже впихиваются, мусор бросают везде на пляже, возле бассейнов, рядом мусоргое ведро, нет народ все оставит на столах возле бассейнов.

Если честно, пишу отзыв первый раз. Это был мой самый любимый отель. Боюсь, что его уже не выберу

Добавлено: 19.07.2017 22:08
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 998 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:53 21.07.17
Уважаемый гость!
Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нашу гостиницу. Спасибо за Ваши замечания, и Вы можете быть уверены, что мы относимся к этому серьезно. Ваши замечания были переданы руководству нашего отеля. Мы будем рады, если Вы посетите нас снова, а мы со своей стороны обещаем, что постараемся сделать все возможное для того, что бы Ваш отдых прошел комфортно и оставил только положительные впечатления.

С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (215) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Скалли
Казахстан
Шымкент
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 19.07.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 708