за последние 30 дней
Нет, 5* здесь и не пахнет!!!
Мы приехали домой 3 дня назад, но неприятные чувства от отеля так и не отпускают.
Вернее, дело не в самом отеле, он сравнительно новый, красивый и современный. Весь в стекле. Дело в том, что в отеле царит полнейшая антисанитария!!! Я много, где побывала, много чего видела, но такооооого никогда и нигде!!! По порядку...
Приехали в отель рано утром, одели браслеты, сказали, что заселят не скоро и отправили завтракать. Я прилетела с мужем, свекровью и маленьким сыном 1,5 годика... Я ооооочень тщательно выбирала отель в этот раз. И самый весомый факт был - это детское меню - УКАЗАНО В ОПИСАНИИ ОТЕЛЯ! Но его там не оказалось! Мы были просто в шоке!!! Мало того, не было ни одной, ни одной! каши на завтрак... И это 5*??? Ну нет. И окончательно нас добили грязные тарелки и приборы. Сказать, что мы офигели, когда это увидели - не сказать ничего!!! Такое разочарование и с первых минут прибывания в отеле(((... Как такое вообще возможно? Приходилось перебирать по несколько тарелок из стопок прежде чем найдешь более менее чистую... И я стала обращать внимание, что так делают очень многие! просто кошмар! Когда я отдавала грязные тарелки в руки шефа, который постоянно находился в зале (похож на Задорнова), он просто ставил их обратно в стопку с надменным лицом или отшкрябывал сначала своими пальцами неотмытые куски еды и опять же ставил в стопку... У меня это просто не укладывалось в голове. Я неоднократно обращалась на ресепшн и в гестрелейшн по этому поводу, где мне отвечали, что мои жалобы не единственные и принимаются меры... но более менее чисто стало, только в последний день перед нашим отъездом.
В общем, этот факт перечеркнул всё!!! Усугубило еще то, что мы общались с русскими, у которых детей увозили на скорой (с ротовирусом как потом оказалось)... Мне стало реально страшно за здоровье своего ребенка!!! Я каждый день молилась, чтоб он ничего и нигде не подхватил в этом отеле, обрабатывала руки и приборы хлогексидином перед едой! Но видимо, бояться надо было не только за ребенка...
На 4-й день слегла с отравлением свекровь, на 7-ые сутки - муж выпал просто на двое суток с жутчайшими симптомами, а следом и я сама чуть Богу душу не отдала... Такого отравления у меня не было никогда... Ребенка в один из дней вырвало раз днем и два раза ночью... К слову сказать, мы ежедневно видели детей разных возрастов, которых рвало... в столовой, в холле, на пляже.... Обстановка была просто жуть... Мамочки считали дни до отлета и вечно прислушивались и присматривались к своим деткам. Это ад, а не отдых!!!!!!!!!
Кормить детей нечем... Спасал рис, йогурт и спагетти.
Номера моют плохо... Одной тряпкой все, не прополаскивая... Стекло на балконе не помыли ни разу, хотя несколько раз просила на ресепшн.. так же просила, чтоб мыли до 12-00, т.к. потом ребенка укладывали спать... а моют они только до 15-30... не успели - сидите в грязном номере...Но наши просьбы пропускали мимо ушей. Экономят на персонале как только могут!!! это очень видно.
В общем, видно, что идет просто загребание денег... Поток туристов увеличился, цены подняли, а количество персонала не увеличили и качество сервиса резко упало.
А про остальное подробно написано в предыдущем отзыве, от хренового вай-фая (21 век на дворе, но, видимо, только не у них) до кислого оливье в запеченной картошке.
Жалко времени, жалко здоровья и жалко денег....
Я написала, чтобы люди, особенно, наверно, мамочки, знали ситуацию в отеле и верно принимали решение, а не как мы - пережили разочарование на месте.
На 5* отель, конечно же, не тянет - это очевидно. Цена необоснованно завышена на него.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (21)
Интернет есть в номере?
МЫ ОПЛАЧИВАЕМ 100% СТОИМОСТИ ПРОЖИВАНИЯ В ИХ ОТЕЛЕ!!!! ТАК ПОЧЕМУ МЫ ДОЛЖНЫ ТЕРПЕТЬ НЕ 100%-НЫЙ СЕРВИС?????????
НЕ ТАЩИТЕ ТУДА ХОТЯ БЫ ДЕТЕЙ.
Плюс во всех номерах перпендикулярных корпусу с ресепшеном воняло канализацией! Не важно какой этаж, во всех! Плюс номеров на бассейн, не слышно разгрузки в 4 утра.
Поберегите свое здоровье и нервы, не ездите в этот отель!
Гестрелейшн никакой, Анастасия вялая....
А ген менеджер вообще отъевшееся хамло!!! Сказал, что ему глубоко плевать на наше мнение об отеле... туры все проданы....
В номере убирались только два раза (за 8 дней). Постельное бельё меняли 1 раз. Полотенца не поменяли ни разу. В мини-баре не хватало напитков (для семейного номера). Был только 1 гель для душа, шампунь и тд., на 4-х человек. Только 6 полотенец на четверых. После того как обратились к Иванне проблема не была решена.
На первый взгляд отель кажется чистым, но это только на первый взгляд. Ротовирусом в отеле болеют очень многие.
Очень не рекомендую, особенно для отдыха с детьми. Безумно тяжело смотреть, как мучается маленький ребёнок!
Никогда не вернёмся в этот отель.
Запах канализации в номере тоже присутствовал, но не всегда.
я тоже выбирала этот отель по куче восторженных отзывов, в итоге это не мы им должны платить деньги, а они нам компенсировать наше прибывание в этом отеле. вся моя семья испытывала проблемы с желудком, включая 3 летнего ребенка у которого была сильная рвота! слава богу, что обошлись без врачей. отдыхали с 18 по 25 июля 2017.