Мы отдыхали семья с двумя детьми 6 и 11 лет. Разместили очень быстро, но отказали в возможности выбора номера. Берут 5 000 руб. депозита, после отдыха - вернули без проблем. Но остались очень довольны номером (нас интересовал вид на горы), есть все необходимое, даже ведро с чистой тряпкой стояло, можно самим мыть пол. В номере было две спальни, два туалета с ванной и кухня-прихожая-гостинная. На кухне: кружки, тарелки, стаканы и вилки, ложки на 6 персон, кастрюля, сковородка, посудомоечная машина, чайник, микроволновка, варочная панель. Также дали тряпочку для протирания стола. Губок для посуды не было. Для посудомоечной машины - 1 таблетка раз в три дня при уборке давалась. В гостинной - телевизор, диван, два кресла. На широком балконе - стол и два стульчика. Сам номер, постельное белье - без нареканий. Вопрос возник по уборке - моют "очень посередине", балкон вообще не трогают. Мусор первый раз вынесли только на кухне. Второй раз вообще не пришли убирать, только когда спустя 3 дня мы нажаловались на ресепшен. Когда убирались, меняли постельное белье, полотенца (4 банных, 4 для рук и ног), докладывали мыло, шампуни, туалетную бумагу и давали 1 шт таблетку для посудомойки. Еще один вопрос к обслуживанию - когда ночью стали сверлить, мы начали звонить на ресепшн - они трубку не берут, когда мы оделись и пришли к ним, они сказали, что сейчас разберуться, прошло 30 мин., еще сходили, прошло еще 30 мин. И муж не выдержал, пошел искать, где сверлят, нашел "таджиков" внизу в кафе, поругался на них и после этого мы смогли уснуть. ))) На ресепшн мне толком не дали никаких объяснений, кроме того, что ситуация решается, а на вопрос - почему не берут трубку телефона - заняты. Вот и все. Хотя очереди я не увидела на ресепшн, когда к ним пришла. Вот с этим нужно работать. А так - все супер отлично. На море тебя возит комфортабельный автобус, без нареканий - 150 руб на человека. Дети бесплатно, если без места. На море дают полотенце на каждого бесплатно, зонтик и лежак - 400 руб. В горах воздух чистейший, благодать. Виды - завораживают. Можно бесплатно на подъемниках подниматься на высоту 960м и там гулять. Мы этим с удовольствием пользовались. Там есть прекрасная полянка с лежаками и видами на горы! Всем советую побывать в таком месте, где можно насладиться природой. Сходить пешком в горы. Посмотреть на водопады. Территория отеля большая, можно гулять с детьми, с колясками, есть несколько детских площадок. Можно брать с собой самокаты, велосипеды, ролики, кататься по дорожках. В шаговой доступности др. курорты - Роза Хутор, Газпром. Можно погулять и туда. Есть продуктовые магазины - Агропродукт, Перекресток. Еще можно сходить до Магнита и Пятерочки. Цены в магазинах приемлимые, но вкусные помидоры и огурцы, а также фрукты лучше покупать внизу, на море. В Сочи (245 руб), Адлер (170 руб) и Олимпийский парк ходят автобусы, можно уехать на Ласточке (425 руб взр, 50% детск). С транспортом проблем нет. Цена вопроса и комфорт. Можно уехать на такси - 300руб с чел-ка, но нужно ждать, когда они наберут народ. Из кафешек - все достаточно дорогие, уровень нашего города. Самое недорогое - печь (суп 100-150 руб, макароны - 60 руб) или кафешка "Друзья" - это в Эсто-Садке (суп 80 руб, пюре - 50 руб). Много приемлемых кафешек также внизу, на море, в совхозе Россия.