АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1760 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
12 комментариев
Отдыхала С семьей в июле 2017
01.07.17 - 15.07.17
- Рекомендую отель
3.8
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали с 29.06.по10.07.2017г. Состав 2+2Ресепшн...

Отдыхали с 29.06.по10.07.2017г.

Состав 2+2

Ресепшн. Сразу скажу: никто не говорит по-русски. Есть русскоговорящая девушка Вера , но она не всегда там. Позже познакомились с работником Бурак, он говорит по-русски и всегда готов помочь в общение с персоналом замечательный парень.

Заселение. Так как наш рейс был задержан на 13 часов то с тур агентом договорились не переписывать ваучер на другую дату, а на то чтоб было раннее заселение. По приезду в отель около 11 часов мы сразу хотели в номер но нас всячески пытались отправить позавтракать, погулять, ознакомиться с территорией но мы ни в какую, повели нас к отельному гиду , но тот тоже нас не убедил, тогда нам дали анкету на бесплатный вай фай мы заполнили и дали ключи от номера . Вай фай на всей территории отеля и не плохой, вечером у амфитеатра не работал как будто специально глушили.

Номер. У нас был оплачен фемели 2х комнатный с видом на сад. Дали нам номер с боковым видом на море и сад. Корпус В 4 этаж , всего 5 этажей, есть лифт. В номере есть сейф и два холодильника пополнялись ежедневно : вода 2шт по 05,газировка 0,33 , фанта 0,33,спрайт 0,33 ,кола 0,5 или кола лайт 0,33 (в разные дни ) это один холодильник ,во втором тоже самое только + 2 бутылки пива.

Ванная комната с душем. Гель в душе был всегда .

У раковины были 4 пустые коробочки из под мыла или чего не поняла я их выкинула , новых целых не дали, 2 геля ,2 крема (показались мне испорченными) но мы ничем не пользовались, было все своё.

Балкон.

Уборка номера никакая. Практически всегда приходили когда мы отдыхали днем. Оставляли $ на улучшение уборки не влияло. Постельное белье ни разу за 11 ночей ни на одной из 3х кроватей не поменяли. Мусор из ведер из какого-нибудь одного да и не выкинут в одном ведре из 3х всегда где-нибудь оставляли. В один день забрали грязные полотенца оставив одно большое и одно маленькое на вешалках и новых чистых не положили , а нас на минуточку 4 человека. Пепельницу на балконе тоже не всегда вытряхивали. Фигур из полотенец ни разу (дети ждали не дождались ) .

Территория. Не большая, ухоженная гулять особо негде, только мостики над бассейном и дорожка до пляжа. Есть речка в ней живет гусь даже сделан домик для него, плавают черепахи, иногда залетала утка. Речка в ужасном состояние грязная, цветет.

Бассейн. Один большой и единый, там же 3 горки работали по времени, и 2 горочки для детей в отдельный маленький бассейн. За бассейном и за тем что происходит никто не следит только на горках на верху был один смотрящий, после моей жалобы в группе в ВК появился еще смотрящий в низу на спуске с горок. А так в бассейне очень много было детей беспредельщиков особенно после обеда и до вечера.

Мини-клуб. Игровая комната. Мы не ходили, но там же есть совсем мелкий бассейн для малышей и детское меню на обед и ужин. На территории отеля есть еще детская площадка небольшая , но для детей лет так до 8.

Пляж. Большой. Лежаки под навесом рядов так 25-27 ( считала сбилась) ,протяженностью метров 350-400. Первые ряды 1-2 всегда заняты с ночи наверное полотенцами и одеждой и люди то на некоторых и не появлялись как мне показалось и несколько дней. Есть зона за которую нельзя двигать лежаки и от края до входа в море метров 200 по горячему обжигающему песку.

Везде таблички что нельзя резервировать лежаки, даже в номере предупреждение лежит но никто за этим не следит. Прям бесило иногда, хотелось самой взять и все перекинуть освободить места, но не делала так.

Море. Чистое с плавным заходом везде песок, иногда волнами набивало мелкие камушки.

Анимация. Не впечатлила. В основном все у бассейна. На пляже волейбол и боча. Мне было грустно без музыки на пляже.

Амфитеатр. Детское мини-диско, далее награждали детей грамотами за что - нибудь кто что выигрывал в детском клубе . После вечерние шоу. С приглашенными артистами интересно. Программы которые вели аниматоры как то не очень, особо напрягало то что не было перевода на русский.

Еда. Ресторан. Есть отдельный зал для взрослых +18 . Мы первый раз зашли не увидели таблички и сели там - нас не выгнали просто подошли и предупредили чтоб в следующий раз в детьми в другой зал. Огромный зал-столовая, персонал при полной посадке не справляется (не успевают убирать столы и раскладывать приборы). Вина надо наливать самим , стоят столы на них бутылки с вином, вода, бокалы подходишь сам наливаешь. Пиво и газировка за стойкой тебе наливают. Автоматы с детскими напитками, чай, кофе стоят тоже отдельно. Можно конечно и попросить тебе нальют и принесут если ты их (работников зала поймаешь).

Еда разнообразная и всего достаточно (курица, рыба в разных вариантах много). Что-нибудь вкусное и на гриле то конечно же очередь. Чем конкретно кормили писать не буду, как и везде наверное , кому интересно спрашивайте - отвечу. Фрукты всегда : арбузы, дыни, яблоки, персики, черешня, слива, бананы, абрикосы вроде все.

Сладости много сами не ели, только смотрели ))

Мороженное на ужин в главном ресторане сами себе накладывали, иногда был человек который раскладывал.

Еще есть кафетерий, работает с 11 до 17.30 там мороженное, пирожное, печенье, чай, кофе.

Бар у бассейна, бар у амфитеатра, бар у пляжа - там же есть перекус во время обеда и чуть позже, бывала вареная кукуруза где то с 16.30 до 17 не всегда и надо было поймать.

По территории есть холодильники с водой очень удобно.

Рестораны а-ля карт по предварительной записи на кануне того дня когда хотите посетить ресторан. Запись ведут девушки (немного говорящие на английском и турецком все), запись с 9 до 12 . В 8 утра уже очередь. Из 4 ресторанов за время отдыха до 14 дней можно посетить только 1 !! Если отдых от 14 ночей тогда 2 раза можете посетить.

Мы на ДР мужа выбрали Турецкий ресторан и пожалели. Там не работал кондиционер, на террасе и то легче было находиться (выходили туда подышать ). Все соусы и салаты стояли уже на столе, мы заказали только шашлык куриный и шашлык из баранины, на десерт детям мороженное. Шашлык принесли одни угольки, резиновый есть невозможно было. В итоге мы не доели и не дождались десерта ушли.. не возможно было дальше там сидеть народу целый зал, дышать нечем, душно, жарко все по очереди выходили на террасу.

Всегда было приятно посидеть в лобби баре там все очень приветливые и обслуживание хорошее.

Спа-центр. К сожалению мы так и не сходили. Там есть: турецкая баня, соляная комната, снежная комната, парная это все бесплатно, есть еще платные услуги.

За время нашего пребывания в отеле у нас была годовщина свадьбы, о чем мы сообщили персоналу и нам на ужин в главном ресторане накрыли красиво столик , в номер принесли комплимент бутылку вина и три фрукта . Было ДР мужа так же в номер принесли бутылку вина 3 фрукта и открытку. ДР дочери тоже в главном ресторане на ужин накрыли красиво стол в номер комплимент бутылку вина 3 фрукта и открытку .

В здание отеля есть: парикмахерская, сувенирный магазинчик, магазинчик с одеждой, магазин с кремами и всеми водными принадлежностями там же чипсы, линомады, игрушки. Платная игровая комната с автоматами для детей и 2 дорожки боулинга.

Отель на 5* не тянет!

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 14.07.2017 20:14
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 7 127 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Вам дали с видом но море номер,хотя бронировали вы другой!У нас с этим беда!оплачен с видом на море дали ужасный с видом на дорогу,ужас!!!Мы платим за это деньги,посмотрим что будет дальше,отношение к русским не скажу что хорошее,мое мнение раньше было лучше!странно,что они его напрочь забыли за год,в Турции не первый раз,но такого отношения т за оплаченный номер,не ожидали. Приедем напишу подробный отзыв.и странно баранины вообще Нет!а так по питанию голодными не будете! Про уборку и полотенца согласна пока,так я сама все наливаю не дождаться!!! В том году были в Греции пока там мне по сервису и отношению Турция стала проигрывать.я может и не обращала бы на это внимание,но очень обидно мы всегда любили Турцию и не первый отдых,а тут такая проблема с номером сразу!в остальном посмотрим что будет дальше!не могу оценить пока,приеду напишу отзыв
У нас кусочек бокового моря был , а так по сути вид на сад который и оплачивали. Фото почему то вида из номера не грузится. У нас корпус В был напротив в низу главный вход, вечные автобусы - немного напрягали. Баранина один раз была какая то не понятная и один раз была баранина не знаю как и где приготовленная, но стоял сотрудник и нарезал строго всем по три кусочка (вкусная ) , мы пришли на ужин в 19 и я успела взять последние 2 кусочка, потом люди стоял и ждали когда ещё донесут и к моменту когда мы уходили из зала очередь была огромная человек так больше 30 за этой бараниной.
Я с семьей сейчас отдыхаю в этом отеле. Когда заезжали, Вера с ресепшн предложила нам переехать в другую гостиницу: Кристал Сансет. Говорила, что намного дороже и лучше Кристал Палас,с большим аквапарком .Предложение действительно было только в день нашего заезда.Но не настаивала, дала время подумать 1 час.Мы отказались, т.к. были настроены уже на Кристал Палас. И не верили отзывам! А зряяяя!Как мы жалеем сейчас,что не переехали!
Если бы не пляж и море, то в этом отеле делать нечего! Еда ужасная!Уборки в номерах нет вообще!Убираются и меняют полотенца только когда есть Вера на ресепшн.мы к ней подходим -все делается.Если ее нет(она работает в одну смену,к сожалению), то хоть 10 раз подходи и звони на ресепшн -ни че го!Также Вера устроила нам поездку в Сансет отель на 1 день до вечера. Наконец-то, наелись, накатались на горках!
Если будет возможность переехать с этого отеля в любой другой сети Кристал, то бегите и не думайте!
Нам Вера тоже предлогала переехать, но день на 5 не раньше. Мы отказались так как сомнительно это все и во вторых по факту там 2 линия, а мы на море приехали- а не в аквапарк.
Еда была нормальная - нас все устраивало. Номер убирался- я написала как.
Кристина, вы написали и удалили коментарии- но в личку они мне все равно пришли.
Не знаю почему по какой причине нам предложили другой отель , мы подошли с каким то вопросом к Вере и тут она нам предложила. У нас было к ней не так много просьб и вопросов . Один раз правда, забыла в отзыве написать : у нас перегорела лампочка в ванной комнате одна из двух и подошли к Вере сказала позвонит электрику и пришлет его , но электрика так и не было , при выезде из номера мы об этом ей сказали что обещанный электрик три дня назад так до нас и не дошел.
Да уж сервис никакой
а почему Кристина удаляет комменты? уж больно интересно, что там))
Здравствуйте, скажите пожалуйста, ранее в отеле каждый день на ужине был день кухни какой-нибудь страны (итальянская, турецкая, мексиканская и т.д, а также средиземноморская с большим количеством разнообразной рыбы, креветок и даже суши были), эта концепция осталась?
За 11 дней отдыха было раза 2 таких дня, а так нам показалось что там каждый день всего понемногу все кухни в перемешку .
Спасибо за ответ. Я была 2 раза: в 2014 и в 2016. Каждый день помимо еды зал был оформлен соответствующе: флаги страны и скатерти в цвет флага. Питание было выше всяких похвал. В этом году читаю отзывы и понимаю, что цена осталась, а качество упало
Ааааа, такого оформления точно не было ни разу!
отелю надо срочно менять повара, готовить не умеет, переводит хорошие продукты.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (219) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
SvetlanaSergeevna
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.03.2013
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 25
  • Читательский охват: 3 842
  • Фото: 10
0 Благодарностей