Гранд Отель Поляна 5*

Приехали в этот отель отмечать день рожденье мужа по Акции "Летнее". Акция просто ужасная для 5 звезночного отеля с предполагаемым высоким уровнем сервиса.

При заселении в номер вода не предоставляется. Впервые столкнулась с этим в 5 звездночном отеле. Позвонила в рум сервис возмутится по этому поводу, а оператор мне ответил, что корпус А является 2 звездочным отелем! Что и говорить, моему возмущению не было предела! Вода в отеле кстати стоит 400 руб за 0,7 литра.

Среди туалетных принадлежностей нет столь необходимых геля для душа и кондиционера для волос, которые можно приобрести за отдельную плату.

На открытых бассейнах свободные лежаки заканчиваются в 11 утра, предлагают загорать на закрытых бассейнах! При этом на территорию отеля, и в том числе на открытый бассейн, пускают всех подряд за отдельную плату. Хотя мест не хватает даже для отдыхающих в отеле.

Все услуги оплачиваются отдельно - вход на термальную зону и зону СПА является платным для всех поститетеоей отеля, в каком бы корпусе вы не проживали.

Отель явно не 5 звёзд и этих денег не стоит. Остались разочарованы сервисом и отдыхом, никому бы не советовала сюда приезжать.