Отдыхали в данном отеле неделю в феврале 2017 г. Отель на 5* не тянет никак. Вроде на первый взгляд всё не плохо, но в деталях никакие не 5 звёзд.

У отеля хорошее расположение для лыжников, рядом склон Газпром, но отдыхающим без лыж придётся прогуляться до главной набережной города.

Сам отель достаточно "поживший". Мебель в номерах просит обновления. Поразила пластиковая ванна в номере! Это фишка такая? Убранство в мраморе, а на ванне сэкономили. И так во всём. Нет кондиционера для волос, если только попросить. Полотенца тонюсенькие и маленького размера. Нормальный мужчина обернется им с трудом. Экономия!

На завтраки хорошо смотреть, но не есть. Т.к. на первый взгляд всего много, но съедобного мало. Повара менять однозначно! Вкус старой столовой. Сыры типа российского. Молоко сгущеное, не молоко,а сгущенка с сахаром комками, овощи заветренные, салаты не съедобные, чай в пакетиках, кофе из машины одного вида- американо. Забудьте о капучино, какао и тп. Во фрешах один жмых. Если что то заканчивается нести не торопятся вообще! Ничего за неделю на завтраках не вызвало положительных эмоций. Такого не встречала ни в одном отеле.

Персонал тоже отдельная тема. Набрали по объявлению из соседних сёл. Понимают всё очень туго и редко с первого раза. Рум сервис очень долгий. 2 халата достались детского размера, явно не для мужчины...

В открытом бассейне вода достаточно холодная, плавать в феврале там не комфортно. В спа зоне (сауне) ощущаешь себя как в детском оздоровительном лагере. СССР forever! Баня не дровяная, а электрическая.

Трансфер на электрокаре до подъемника работает очень туго. Можно прождать 20 и больше минут пока тебя отвезут на гору.

Отдыхающие отеля все как на подбор не выездные служащие нашей Родины. Тоже имейте в виду выбирая этот отель.

Если хотите хорошего пятизвездочного сервиса вам точно не сюда! Возмущение и нервотрёпка явно не спутники хорошего отдыха!