Riolavitas Resort & Spa 5*

Пишу отзыв первый раз, получилось длинновато, если вкратце: нормальный отель, но я бы 5 звезд не дала и точно сюда не вернусь!

Основные минусы- вирусная инфекция, чуть ли не у каждого пятого, красная сыпь и температура.Спустя 3 дня заражения у дочки заболела и я! В Anadolu Hastanesi этот вирус называют "руки ноги рот", переводчица объяснила мне, что это коксаки, что это такое можете почитать в интернете! На фото мой рецепт и диагноз! Плюс фото моих ладоноей! Сказать, что это больно- не сказать ничего! Как саленькие детки это переносят- в голове не укладывается, я еле держусь, что бы не выть от боли! Как будто рой пчел напал и их яд под кожей кипит! На ступнях тоже самое, ходить невозможно больно! Сижу в номере весь день! Знать бы заранее, что здесь такие риски заражения- с малышкой бы точно не поехали! Врачи никаких официальных бумаг не пишут, но переговариваются. Плохая и крайне редкая уборка в номерах, кондиционер сильно дует на кровать, плохой интернет, плохой заход в море (тут галечное дно, хотя в сиде чаще- песочное) и плиты какие-то лежат!

Пишу отзыв еще находясь в отеле, надеюсь, ответственные люди увидят и попробуют что-то улучшить и я допишу, как все исправились и окончание отпуска прошло на ура!

ОТЕЛЬ.

Само здание и территория очень даже приличные, мне очень нравится интерьер номеров.

Плюсы:

1. кондей в номере работает

2. лифты быстрые

3. налета или ржавчины на смесителях нет

Минусы:

1. кондей дует сильно и точно на кровать! даже подвинув кровать в сторону (нашла под ней горы пыли и чужих волос) но от кондея не спаслась! все равно попадаешь под поток ледяного ветра! Днем это не очень заметно, но ночью я встаю и включаю просто режим вентилятора, когда становится нечем дышать- снова кондиционер! Какую температуру и мощность не выстави- в любом режиме обдув очень холодный! Только 29 и 30 градусов работают на тепло, а 28 и ниже- сразу очень холодно!

2. Вай фай! Это частая беда в больших отелях и риолавитас не исключение! Ловит везде плохо! В лобби и в ресторане чуть лучше! В моем номере вай фай ловит только если встать у входной двери и то, только текстовые сообщения, фотографии- только с ресепшн.

3. На весь огромный отель только 4 лифта (по два в разных сторонах отеля), в час пик (время завтрака, обеда и ужина) приходится очень ждать долго, пешком не спускались, с маленьким ребенком еще более неудобно...

4. В моем номере 7721 все работало, а вот у мамы 7717 не показывали русские каналы по телевизору, 3 раза мастер приходил и уходил ни с чем. Еще не работали кнопки при входе (вместо бумажек тут подлечивающиеся лампочки просьба прибраться и "не беспокоить")

Бассейн- это самая жесть!

На 4-й день стали замечать, маленькие прыщички на попе у ребенка, с каждым днем больше! На 10 день- температура 39,3 и сильная сыпь на руках, ногах и попе! Пока сидели в отеле с ребенком стали встречать очень много людей с такой сыпью- просто, чуть ли не каждый 5-й! Стали спрашивать, оказалось, что очень многие дети заболели, с температурой в номерах лежат, сыпь не только у детей, но и у взрослых! Переговариваются, пересматриваются все друг на друга, а на ресепшн, когда спросили- такие глаза удивленные сделали- первый раз слышим! Ничего не знаем! А люди говорят, что тем родителям, чьих детей, возили в больницу- врачи сказали в бассейн не заходить! Так что купаемся теперь только в море....

ПЛЯЖ.

Для кого-то мои минусы могут быть плюсами, а плюсы- минусами! пишу как я это вижу:

Плюсы:

1. Вымощенная плиткой дорожка среди соснового бора. До моря можно прогуляться по дорожке, выложенной плиточкой! Дорога не напрягает, тенька по дороге нет, но есть лавочки! Бывает дорога до моря куда дольше и куда менее приятная, то ступеньки, то пыль и камни! Тут очень прилично. Правда надо выйти из отеля и перейти через дорогу без пешеходного перехода (его тут просто нет, а турки не пропускают), благо- движение не очень оживленное!

Минусы:

1. Очереди на электрокары. До моря ходят гольф машинки, но мы чаще ходили ногами, потому что одичавшие бабки просто прыгали в маленькую машинку без очереди и уезжали). Мне нервы дороже и биться с пожилыми дамами за место в электромобиле (даже если я стояла в очереди с годовалым ребенком, а они пришли позже меня и сиганули, как будто нас и не заметили) я не стану.

СЕРВИС И ПЕРСОНАЛ

Этот момент тоже очень индивидуален, пишу как было у меня.

Для меня- очень плохой сервис!

Плюсы:

1. Достаточно много приветливого русскоговорящего персонала (анимация вся, 2 девушки блондинки на ресепшн, гостевой сервис, какой-то мужик в синей футболке с планшетом тоже явно тут работает, но кем- не узнавали)

2. Очень понравилась детская дискотека и девочки, которые ее проводят, дети к ним прям тянуться и ждут дискотеку!

Минусы:

1. Уборка в номерах...ну это не уборка! Для 5 звезд это просто позор! Заселили в грязный номер! Кругом отпечатки пальцев (на зеркалах, глянцевых дверцах шкафов). Мало того- пустые пластиковые бутылки от предыдущих жильцов в шкафу! Там же правда был запас соков из мини бара, но мне эта заначка без надобности, соки я не пью, слишком они тут сладкие! Пол протирают только по центру комнаты (вода, видимо, грязная, потому что прям видны разводы, где протирали)! Пыль не протирают совсем! Первый раз зашла в номер сразу после "уборки" и была в шоке! Горничные убирали соседний номер, я привела ее в комнату, показала слой пыли, грязь и мусор который вывалился из мусорки и они его даже не подняли! Конечно, обувь в рядочек они тоже не расставляют и вообще обувь не двигают, что бы под ней протереть пол! У меня маленький ребенок и чистый пол- это не придирка! Крошки со стола тоже не протерли, возле раковины вода, фантик от мыла, немного волос с расчески... В туалете сломанный ершик с первого дня, его не заменили и туалет не почистили ни разу! На 10-й день через гугл прреводчик я объяснила горничной, что туалет тоже надо мыть...один раз помыли!

Очень много читала негативных отзывов О ПИТАНИИ Видимо, я не сильно привередливая...

Минусы:

1. Действительно, выбор мяса и фруктов не столь разнообразен, как хотелось бы, но еды полно и все достаточно вкусно!

2. нет турецких сладостей! По мне- это прям упущение! Где же их поесть, как не в отпуске в Турции?! Но тут огромное кол-во разноцветных безвкусных желеобразных десертов. Еще бывают вкусные тортики (их не режут на порции, а выставляют круглым тортом) и шоколадно-вишневые бисквитные кексы- это очень вкусно, но расхватывают в миг!

3. В барах крайне скудный набор коктейлей! В меню всего 4 алкогольных и 3 безалкогольных коктейля! При этом технология их производства и рецептура у каждого бармена своя! никаких тебе ягод, мороженого, листиков мяты или переблендеренных печенек, как нам делали в других отелях, тут просто кидают в шейкер 2 кубика льда, наливают жидкость из автомата (они называют это соком, но на вкус- юппи), пара капель ароматизированного сиропа и вуаля!

4. Где-то дают мороженое с 15 до 16, но где- мы так и не увидели! Столкнувшись в лифте, наша соотечественница сказала, что это у бассейна. За мороженым не протолкнуться, огромные очереди и всем не хватает и закрывается лавочка даже раньше 16!

Плюсы:

1. Всегда есть разнообразные гарниры, два вида супа, основные блюда в разных видах (жаренные, тушёные и вареные) рыба и птица, часто есть мидии и какое-то мясо, точно не знаю, в отпуске люблю есть рыбу.

2. Где-нибудь перекусить можно почти всегда! Помимо главного ресторана есть еще бар у бассейна, на террасе (в противоположном конце от ресепшн) и в ресторане на пляже. При въезде дают бумажку с режимом работы каждого бара.

3. Бесплатные ужины в итальянском и средиземном (рыбном) ресторане! Отпуск больше 7 дней- в оба ресторана по разу можно записаться! (Я думала, это рекламная акция и можно потом просто в эти рестораны сходить за деньги, а оказалось, они не работают, как рестораны! В них только можно записываться на эти обеды и все, нет меню! Это странно)