АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1101 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхал Парой в июле 2017
02.07.17 - 08.07.17
- Не рекомендую отель
3.5
  • 2 размещение
  • 5- сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Бюджетная 4ка, но никак не 5 звезд!

Заселение очень и очень портит впечатление. Мы приехали в 8 утра, а попали в номер после 14. При том , что куча номеров было свободно, так как ночью перед нами был выезд. Единственное, что может помочь это 60 долларов на ресепшене. Но мы решили что это слишком и оставив чемодан сразу пошли на море.

Заход в море с одного понтона. Очень неудобно, так как много кто просто стоит на нем, иногда арабы прям кучами там стояли, да и самого пляжа немного, много кто лежаки занимали заранее. Места для купания в общем немного. А вот бассейн - классная штука. Тут и музыка и много места, бар. Сервис тоже очень хороший возле бассейна. Если Вы будете говорить пожалуйста и спасибо, то в ответ всегда получите тоже самое! Не забывайте про человеческий фактор. Единственный минус - разрешают курить у бассейна.

Заселили нас в комнату с видом на бассейн, на 7м этаже. В общем очень даже хороший вид. Бассейн был практически всегда свободен) было тихо. Сам номер конечно немного ушатан. Видно, что ремонт не делают. Трещины на стенах есть, в ванной душ отваливается и ванная вся побитая, ну так как мы в номере были не часто, то на это не обращали внимание. Уборка была ежедневно. Это очень радовало!

По еде и правда изобилия не было, вроде как еда есть, но по факту каждый день одно и тоже. В основном много овощей , но мяса немного. Пару раз попали на картошку фри, так в очереди мин 15-20 стоять)) в отеле это деликатес)

Анимация - отдельная тема. Кто то из аниматоров невесту искал, кто-то был постоянно на своей волне, кто-то вел себя как король всей мира, короче не понятно зачем та анимация вообще. Особенно не вписывался аниматор Андрей) общался как с братками с района)

Обслуживание в ресторане очень хорошее. Оставило приятно впечатление! Но сам отель такая себе 4, но никак не 5. Вряд ли еще сюда приеду.

  • обслуживание
  • территория
  • чистота
  • бассейны
  • море
  • еда
  • вход в море
  • заселение
  • анимация
Добавлено: 12.07.2017 15:32
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 810 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Удивляют туристы, которые жалуются, что в 8 утра не заселили...
Вы платили за раннее поселение? Вы постоянный гость отеля?
Во всем мире поселение в 14-00, выселение в 12-00.
Зачем ставить это в минус отелю?
Предъявляйте претензии к своему турагенту, который не предупредил Вас об этом.
Как раз таки во всех отелях заселяют раньше. Это я добавила в минус так как такое впервые встретила. Впервые нам ключи вручили в 14.10. И с туроператором этот вопрос мы обсуждали. Нас убедили, что отель лояльно относиться к гостям.
19:50 16.07.17
Анна, доброго времени суток!
Прежде всего спасибо, что нашли время для написания комментария.
Относительно заселения-по международным стандартам заселение в 14:00, раннее заселение возможно только при наличии готовых номеров за дополнительную плату.
По поводу анимации, мы приняли во внимание Ваши замечания и предприняли меры.
Мы искренне рады, что Вы оценили по достоинству наш сервис и уборку.
Пусть приятные воспоминания об отдыхе радуют Вас.


С уважением,
Амина Измайлова
Guest Relation
Про 60 долларов - это не правда. На ресепшене вся информация по доплате за раннее поселение лежит вполне доступно для всех и причем в двух местах. Стоит это 25 долларов. Отдыхал там, как и вы, в июле 2017.
И за 25 долларов вы сразу заселились? При мне туристы , которые приехали с нами заплатили 60 и сразу получили ключи.
Мы не заселились сразу потому, что работник ресепшн (Ахмед, по-моему) отговорил. Он сказал, что может дать номер из тех, что есть, т.е. нельзя будет выбрать и лучше будет, если немного подождать, пока подготовят комнаты. Мы приехали где-то в 6 утра, а заселились в 9 с копейками, заплатив 25, как указано на ресепшн, и ближе к 10 уже позавтракали. Браслеты получали вместе со всеми в 12 и в 12 же всех начали расселять, т.е. не в 14, как положено по регламенту. Как-то так.
11:30 17.07.17
Дорогие гости!

Раннее заселение, комната с видом на море

Завтрак в главном ресторане
или
Континентальный завтрак включая свежевыжатый сок ( в вашем номере)


Мини бар при заселении (без пополнения)
(6 безалкогольных напитков; 2 бутылки пива 330 мл; 2 маленькиe бутылки воды)


Весь пакет услуг :
Ранее заселение с 07:00 до 10:00 с завтраком и мини баром
25$ за комнату для двух человек
В случае, когда в номере 3 человека, оплата составляет :
ребенок до 12 лет бесплатно,
старше 12 5$.
Ранее заселение с 10:00 до 12:00 завтрак и мини бар не включен
15$ за комнату

Других тарифов в нашем отеле нету.

С уважением,
Амина Измайлова
Guest Relation
Ваш турагент не компетентен. В каждом отеле есть свои правила, и турагент должен был об этом знать и Вам предложить за доп деньги.
Ранее заселение с 10:00 до 12:00 завтрак и мини бар не включен
15$ за комнату
Это Вам написал отель.
Таковы правила во всех отелях мира - заселение с 14-00.
Поэтому можете предъявить претензию турагенту, за его непрофессионализм.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 862) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анна
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.07.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 101
  • Фото: 0
0 Благодарностей