Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.4.1 Нет подтверждения проживания
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Ужас!
поехали большой компанией, 3 семьями,праздновать день рождения моего сына. Разместили нас в 11 и все вроде бы хорошо за исключением завтрака, выбор большой но все одинаково пересоленое. Накануне др моего сына, я конечно забронировала ресторан и заказала торт. Персонал сказал что утром в номер ему ещё принесут поздравление и небольшой сладкий презент от отеля. 28 число,праздник, никакого презента др вечера не было, сказали забыли. Странно. На ужин пошли на пляж в ресторан барбекю. Все очень вкусно. Как подарок был торт со свечками, который я специально заказала заранее. Сидим кушаем, поздравляем сына которому 11 лет. И тут выходит девушка и громко при всех спрашивает через сколько нести торт, потому что скоро ей надо уходить. Прошу заметить это не официантка и не повар, просто какая то работница. Я конечно удивилась вопросу.Сюрприза не получилось. Следующее присное событие случилось через день, когда я с детьми и самой пошла на обед в ресторан. Зашла с коляской и дочкой, положила телефон с коляску вместе с какими то тряпками и стала набирать суп дочке. Пообедали, и тут выяснилось что телефона нет. Украли, пока суп набирала. Конечно вызвала охрану, работников ресторана, пошла не ресепшн, просила помощи. Мы же прямо под камерой сидели.а где суп брали вроде бы тоже камеры есть. Все случилось в 14 часов. Вообщем бегали эти турки долго. Просто бегали и все. Попросила камеры посмотреть, оказалось не все работают. Человек из охраны главный по камерам почему то в 17 уже уехал по семейным делам, а я все ходила между охраной, ресепшеном и нашим тур оператором pegas просила хоть что то сделать.в итоге после моих криков в 19 часов пришёл какой то 105 начальник охраны и пошёл смотреть хотя бы одну камеру у входа) , смешно, но нас они не увидели. Мы сами себя показали по камерам. Вообщем Охрана!!!! Итак они обещали к 10 утра мне точно сказать что видят. Не увидели и не смотрели. Камеры не работают или просто не смотрели, но предложили на следующий день вызвать полицию, только документы на телефон дать нужно! Я блин вожу конечно все чеки на все вещи когда еду отдыхать!!! В день пропажи уверяли что полиция не нужна!!!! Они все сделают! Вообщем турки есть турки! Берегите свои вещи и нервы!
16:47 11.07.17
Здравствуйте, Marina198326.
Мы отдыхали в этом замечательном отеле в июле 2016 года. Во время нашего отдыха у моих дочерей был день рождения. Младшей исполнилось 15 лет, мы пришли с пляжа и были очень удивлены, увидев красивую открытку с поздравлением и тортик в виде сердечка!) (как оказалось это был комплимент от отеля, мы ни о чем не просили). В день нашего отъезда старшей дочери исполнилось 19 лет и она также получила подарок от отеля: открытку и тортик. Было очень приятно и неожиданно.
Самые лучшие впечатления от отеля!
09:41 12.07.17
Добрый день. Нам тоже оставили красивую открытку с поздравлением и тортик ))) !!! Мы даже ничего не просили ни у кого !!! Было очень приятно и неожиданно. А за вещами во всех отелях Турции надо следить и не оставлять публика разная отдыхает.... Отдыхали мы в середине июня компанией, очень все понравилось, есть желание снова туда вернутся...))))
10:52 12.07.17
Мы отдыхали в отеле в июне ,у супруги был День Рождения .Тортик и тарелку фруктов доставили вместе с поздравительной открыткой в номер .В ресторане барбекю стол был празднично украшен .А то ,что Вы беспечно оставили свой телефон ,который возможно украл кто-то их наших соотечественников ,то это говорит не об уровне отеля ,а об уровне вашей беспечности т.к. служба безопасности не может следить за каждым туристом ,который разевает рот и не следит за своими вещами . Отель отличный ,в августе опять туда вернемся . Отзыв полное г.... ,никакого отношения к уровню отеля не имеет , не пишите никогда больше отзывов - это не Ваше
15:18 12.07.17
Здраствуйте Марина!
Нам очень жаль,что во время Вашего отдыха в нашем отеле у Вас возникли проблемы.
Мы конечно учтем все минусы отеля и постараемся сделать все возможное, чтобы в следующем году мы смогли порадовать Вас нашими изменениями. Также Мы Будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
01:03 13.07.17
Бедолаги...
Добавить комментарий
Добавить комментарий