АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
609 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Novostar Houda Golf & Beach Club (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхал С семьей в июне 2017
29.06.17 - 08.07.17
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Здравствуйте, мы отдыхали с семьей с 29 июня 2017г...

Здравствуйте, мы отдыхали с семьей с 29 июня 2017г. по 8 июля 2017г. Мы выбрали этот отель на основании положительных отзывов, т.к. в прошлом году отдыхали по-соседству и слышали только хорошее от туристов. Но когда приехали, то были шокированы. Прилетели в 6 часов утра, а заселились только в 16.00 вечера. Был большой наплыв отдыхающих. При этом, наших туристов с детьми просили ждать освобождения номеров, а местных туристов (арабов) заселяли сразу же. Рядом стояла очередь из туристов, которые хотели поменять номера. Обслуживание в столовой ужасное. Огромные очереди, всё быстро заканчивается, выдается 1 кусок курицы или мяса, постоянно не хватает столовых приборов. Лишний раз не хотелось туда идти. Несколько слов о пляже - очень грязно, водоросли с берега убирались один раз за всё время. Лежаков периодически не хватало. Носили с пляжа к бассейну и наоборот. Люди загорали прямо на песке. Приходилось вставать в 6 утра, чтобы занять место и то не факт, что твой лежак потом не сопрут. Представителя туроператора на месте не поймать. Умудрилась даже неправильно написать аэропорт, из которого мы улетаем. Пришлось уточнять у водителя номер рейса. Очень хотелось бы найти плюсы, но к сожалению, не могу. Ревизорро не рекомендует этот отель!!!

  • аквагорки
  • анимация
  • номера
  • сервис
  • море
  • питание
Добавлено: 10.07.2017 13:06
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 254 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Где вы нашли хорошие отзывы в том году? Они закончились 5 июня!
10:19 15.07.17
Елена, добрый день! Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение. Мы сожалеем, что Ваш отдых в нашем отеле прошёл не совсем комфортно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно исправим все недочеты и будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле. С уважением и самыми теплыми пожеланиями, администрация Houda Golf & Beach Club.
Ирина, мы отдыхали в Эль Муради (совсем рядом). Хорошая четвёрка!!! (Хотя уже боюсь сглазить!)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (501) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.07.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 609
  • Фото: 0
0 Благодарностей