Master Family Club Side 5*

Отдыхала в этом отели с 05.07 по 15.07 с двумя сыновьями 3 и 5 лет. Начну с того, что по приезду в отель, мне сообщили, что произошла перебронировка номеров и предложили на 4 ДНЯ ПОСЕЛИТЬСЯ С ДРУГОЙ СЕМЬЕЙ В СЕМЕЙНОМ НОМЕРЕ!? Естественно, что я была возмущена таким обстоятельством и наотрез отказывалась от такого заселения, почти весь день провели на чемоданах в холле гостиницы. И это с двумя маленькими детьми!!! Удивило, что представитель ПЕГАСа Мария даже не пыталась нам помочь и хоть как то участвовать в этой ситуации. В итоге, только после 22-00 часов вечера нам все-таки нашли номер (в номере была дверь в другой номер, где жили другая семья; кондиционер не работал; влажное ковровое покрытие ужасно пахло....корпус №1). Номер был настолько мал, что дополнительная кровать, которую я оплатила при покупки путевки туда даже не поместилась.....Самое страшное началось ночью! У моего младшего сына астма и по ночам от сырости в номере и запаха коврового покрытия, у него начинался приступ. После моих жалоб и претензий администрации отеля и Пегасу, через 4 дня нас все-таки переселили в хороший номер. И это был совсем другой номер и по размеру и по качеству (корпус №7)! Вот здесь наш отдых только и начался!

Как оказалось, в такую же ситуацию попали еще несколько семей из России, самое удивительное, что они соглашались и жили с чужими людьми в одном номере весь отдых!!! А за что деньги-то платили, за отель 5* или общежитие?

А в целом, если отбросить мой случай, отелю поставила бы 4. Территория большая, ухоженная, зеленая. Бассейн, мини-клуб - все понравилось.