Отзыв об отеле Novostar Houda Golf & Beach Club (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2017
- Не рекомендую отель
21.06.17 - 02.07.17
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Больше, наверное, в этот отель не поеду...
Напишу, каков отдых был у нас. вернулись 4 дня назад. Прилетели вечером, сейф само собой не дали, сказали на следующий день после 12-13 часов. Пришли на встречу с Анекс, и все 10 новоприбывших семей, пока были на встрече, обворовали, украли все деньги и золото (ездили в полицию, но ничем это не закончилось).
Как только нас заселили (без денег) в номер, ребенок с криками выбежал из туалета, мама жук!!! Огромный черный жук, 7-8 см, я его бить тапком, а он подпрыгивает см на 20 в высоту, как оказалось это сверчки, которые мне в последствии испортили весь отдых, из-за них не могла открыть балкон на ночь, они залетали в номера по несколько штук, кондиционер не спасал, в номере духота.... Номер сам был, как подземелье, темный, мало света, пошла менять, у меня попросили 20 долларов, переселились.
Далее... мы приехали в Рамадан, первые 3 дня отпуск прошел отлично, мало народа было, но как только он закончился, мы стояли в очередях за едой не меньше 40 минут, арабы очень наглые, в обход очередей лезли за едой и в аквапарке, им пофиг было, что дети в очереди стоят, сложилось неприятное впечатление.
Море... мы ни разу не искупались в море за 10 дней, так как каждый день там были медузы.
Сам по себе отель грязный, мы, когда приехали, на ступеньках была разлита кола, и валялся дохлый таракан, убрали все это только на 4 день, никто даже и не думал мыть полы.
Отношение на ресепшене... нам положен был комплимент по приезду в отель, пришлось по 2 раза в день ходить напоминать им, принесли только под конец 4-го дня.
Анимация не понравилась, ни для детей, ни для взрослых... сервис тут хромает (сравнивая с Египтом).
Из плюсов... для меня и ребенка был большой бассейн)))
Номера
те самые мерзкие сверчки, которые не давали спать....
Отель
Огромный таракан валялся дохлый 4 дня в коридоре, горничные даже не потрудились его убрать, фу...
Елена оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
бассейн
Минусы отеля
медузы
грязно
очереди за едой
жуки в номерах
воровство
Добавлено
06.07.17
15:25
(1 686 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:09 10.07.17
Елена, здравствуйте. Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение. Да, действительно, произошёл инцидент с кражей в номере у одного туриста. По данному факту было заведено уголовное дело, ведется следствие. Информация о десяти пострадавших семьях не верна.Мы очень сожалеем, что Ваш отдых в нашем отеле был не вполне комфортным. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, администрация Houda Golf & Beach Club.
Добавить комментарий
Добавить комментарий