АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
352 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Novostar Houda Golf & Beach Club (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2017
21.06.17 - 02.07.17
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Больше, наверное, в этот отель не поеду...

Напишу, каков отдых был у нас. вернулись 4 дня назад. Прилетели вечером, сейф само собой не дали, сказали на следующий день после 12-13 часов. Пришли на встречу с Анекс, и все 10 новоприбывших семей, пока были на встрече, обворовали, украли все деньги и золото (ездили в полицию, но ничем это не закончилось).

Как только нас заселили (без денег) в номер, ребенок с криками выбежал из туалета, мама жук!!! Огромный черный жук, 7-8 см, я его бить тапком, а он подпрыгивает см на 20 в высоту, как оказалось это сверчки, которые мне в последствии испортили весь отдых, из-за них не могла открыть балкон на ночь, они залетали в номера по несколько штук, кондиционер не спасал, в номере духота.... Номер сам был, как подземелье, темный, мало света, пошла менять, у меня попросили 20 долларов, переселились.

Далее... мы приехали в Рамадан, первые 3 дня отпуск прошел отлично, мало народа было, но как только он закончился, мы стояли в очередях за едой не меньше 40 минут, арабы очень наглые, в обход очередей лезли за едой и в аквапарке, им пофиг было, что дети в очереди стоят, сложилось неприятное впечатление.

Море... мы ни разу не искупались в море за 10 дней, так как каждый день там были медузы.

Сам по себе отель грязный, мы, когда приехали, на ступеньках была разлита кола, и валялся дохлый таракан, убрали все это только на 4 день, никто даже и не думал мыть полы.

Отношение на ресепшене... нам положен был комплимент по приезду в отель, пришлось по 2 раза в день ходить напоминать им, принесли только под конец 4-го дня.

Анимация не понравилась, ни для детей, ни для взрослых... сервис тут хромает (сравнивая с Египтом).

Из плюсов... для меня и ребенка был большой бассейн)))

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.8 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • бассейн
  • медузы
  • грязно
  • очереди за едой
  • жуки в номерах
  • воровство
Добавлено: 06.07.2017 15:25
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 686 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:09 10.07.17
Елена, здравствуйте. Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение. Да, действительно, произошёл инцидент с кражей в номере у одного туриста. По данному факту было заведено уголовное дело, ведется следствие. Информация о десяти пострадавших семьях не верна.Мы очень сожалеем, что Ваш отдых в нашем отеле был не вполне комфортным. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, администрация Houda Golf & Beach Club.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (501) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Елена
Россия
Белгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.06.2015
  • Страны, города: 7 / 9
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 677
  • Фото: 13
0 Благодарностей