И снова – здравствуйте! Спустя два года мы выбрали местом нашего долгожданного отдыха отель Санмаринн. Решили ехать в уже проверенное место, где нам понравилось в прошлый раз. Обо всем по порядку. Забронировали номер стандарт еще в декабре месяце и внесли 100% предоплату. Как пожелание указали номер в новом корпусе от седьмого этажа и выше с видом на центр города и море. Отдыхали с 11 по 29 июня. Двое взрослых и ребенок 4 года.

Трансфер заказали на сайте отеля, встретили у вагона. Приехали в отель около 13 час., были удивлены от увиденной негодующей и ругающейся толпы народа ждущей заселения. Отправив мужа с ребенком на детскую площадку, отдала девушкам-администраторам наши документы, заполнила анкеты и приготовилась ждать, но нам любезно предложили надеть браслеты и пройти на обед, что мы и сделали. Пообедав, вернулись на ресепшен, где нас уже ждали карточки от номера. Номер предоставили тот как и указывали в пожеланиях .

НОМЕР. 1ый корпус, 9 этаж. Никакого жуткого запаха не было, сырости тоже. Номер новый, чистый, выглядит гораздо красивее и современнее, чем во втором корпусе. Сантехника вся работала, ничего не протекало. Телевизор подключили на следующий день. В номере есть чайник, две кружки, но нет никакой посуды. Кондиционер не охлаждает, работает только как вентилятор, были попытки наладить его работу, но они не увенчались успехом. Погода была не жаркая, поэтому надобности в нем не было. В номере шкаф-купе, есть плечики для одежды штуки 4-5. В ванной были гели для душа и шампуни, по 4 полотенца на человека + пляжные полотенца. Двуспальная кровать сделана из двух односпальных сдвинутых вместе, есть кресло кровать, прикроватные тумбочки, бра с двух сторон, торшер, освещение в номере очень хорошее розеток в номере 5! розеток, тройник и удлинитель нам не пригодились.

УБОРКА. Читая отзывы в соцсетях и на других ресурсах, поняла, как нам повезло с горничной. Уборка регулярная, даже балкон был прибран, мусор вынесен, полотенца поменяны, белье раз в три дня новое, туалетная бумага вовремя пополнялась без напоминаний, встретив нас на этаже, Юлечка всегда поинтересуется, все ли нас устраивает, не нужно ли еще чего.

ТЕРРИТОРИЯ и стройка. В наш приезд строительные работы на улице уже были закончены, облагораживалась территория между корпусами, сделали клумбы, посадили траву, цветочки, растения. В корпусе работы велись ,но нам это никак не мешало. Отдельно хочется сказать про лифты. У нас с мужем сложилось впечатление, что процентов 80 людей впервые видят современный лифт, беспорядочно нажимают все кнопки , наивно полагая, что так он приедет быстрее, а затем искренне удивлялись, почему это он останавливается на каждом этаже, открываются двери, а там никого нет ))) Далее регулярный вопрос: «Вы едете вверх или вниз?» Это при том, что на индикаторе стрелка показывает куда в данный момент направляется лифт ))).

БАССЕЙНЫ. Отличные, чистые. Подогрева нет, но нам и не понадобился, отлично купались вместе с ребенком, даже в большом. Нет горки в детском – так и хорошо, а то травматизма было бы не избежать.

ПИТАНИЕ. В сравнении с 2015 годом, питание стало гораздо лучше. Без изысков, нормальная еда, что –то вкусно, что-то нет. Вообще, не понимаю, как можно судить о еде, опираясь на отзывы. Это все так субъективно, все мы настолько разные, каждый со своими вкусами и привычками. Вот, на пример, читаю отзывы про вкусные супы и выпечку и не соглашаюсь, на мой вкус супы вообще ужасные, выпечка тоже абсолютно не понравилась, каши даже не похожи на каши, рис залит молоком, греча залитая молоком, а кому-то очень нравится. Считаю, что не надо полагаться ни на негативные отзывы о питании, ни на те, в которых поются дифирамбы еде в этом отеле. Еда нормальная, выбор всегда есть, всегда можно найти для себя вкусненькое. По поводу фруктов, в наше пребывание были апельсины, груши, яблоки, бананы, черешня, киви, алыча, нектарины.

Мы приходили либо за 5 минут до начала, либо минут за 45 до конца, соответственно столик никогда не искали, всегда были свободные. Про детское питание судить не могу, у меня ребенок малоежка и ничегонеежка, что в отеле, что дома, для нее нам было достаточно ложки макарон, риса, пюре или гречки с маленьким кусочком курицы и фруктов.

Промежуточное питание с каждым днем становилось все лучше, от пиццы и печенек-сушек в начале нашего отдыха и заканчивая уже достаточно широким ассортиментом к концу июня. Накануне нашего отъезда на вечернем промежуточном питании кроме обычного набора пицца-бутерброды, сладости, блинчики и творожной запеканки, фруктов были котлетки, куриное суфле, и еще два вмда мяса, что-то типа поджарки ))

В одном из отзывов прочитала про антисанитарию на кухне, позвольте не согласиться. Я считаю, что с этим не должно быть проблем, присмотритесь, во время приемов пищи в зале появилась девушка в белом костюме и шапочке, насколько я понимаю, это контролер, она внимательно за всем наблюдает, делает какие-то записи, делает замечания официантом, они потом исправляют, кухню судя по всему она тоже контролирует.

Безопасность. Вот в этом вопросе ничего не изменилось с нашего последнего визита. На территорию отеля могут спокойно пройти посторонние, охране и дела нет. Здесь отелю нужно серьезно поработать. Причем на пляже тоже нужен контроль, сейчас этого нет.

ПЛЯЖ.. Сам пляж очень хороший, огороженная территория, очень большая, лежаков должно всем хватать. Мы в этот раз решили делать наоборот, с утра отдыхали у бассейнов, всегда свободные лежаки в наличии, т.к. основная масса в это время на море. И в бассейнах мало народу. После обеда ехали на пляж, автобусы в это время пустые, на пляже тоже почти никого нет – вообще красота. Отсутствие своего туалета – это огромный минус, конечно. Еще такой неприятный момент, опять же касающийся культуры самих отдыхающих : если собираешься воспользоваться автобусом с пляжа, неужели так сложно переодеться, нет, прямо в мокром садятся, на сиденьях потом просто болото .

АНИМАЦИЯ. Сначала про детскую. Давайте честно, никакого разделения по возрастам нет, никаких изменений не произошло, а жаль. Рассчитана она на детей 6 – 11 лет. Тем, кто младше, но и не совсем малышки, очень сложно участвовать в конкурсах и играх наравне с о старшими детьми, а в 3-5 лет им уже очень хочется тоже. Также и тем, кто от 12 остаются не у дел. Да и сама организация довольно слабая, это я сейчас с позиции педагога сужу. Идеи есть очень хорошие, но реализация этих идей оставляет желать лучшего. Но девчонки стараются, они молодцы. Детишкам данной возрастной категории нравится, они веселятся, участвуют, пляшут, довольны. Что касается детской комнаты, то расписание, то, чем должны заниматься с детьми не действует, половина из заявленного там, не проводится, а то, что бывает - рисование, аппликация, лепка в произвольные часы, попасть можно только случайно.

Со взрослой анимацией все гораздо хуже, она слишком однообразна и примитивна – ежедневно поло, прыжки в бассейн или заплыв , турниры в теннис-бильярд, вечером тоже все печально и ведущий Евгений не скрывает даже, что ему банально скучно, нет никакой заинтересованности в своей работе.

Но есть и плюсы, конечно, появились приглашенные артисты, нам посчастливилось застать целых три мероприятия : выступление шоу –балета с фаер-шоу, химическую лабораторию и шоу иллюзий. Очень понравилось, надеюсь, что этот список еще пополнится.

ДРУГОЕ. Про персонал – вежливые и внимательные, всегда стараются помочь, доброжелателные. И, да, нас, гостей отеля, читают, и тут и в соцсетях, читают комментарии и жалобы и, что очень важно, реагируют на жалобы в реале, идут на контакт с гостями и работают над улучшением.

У нас wi-fi отлично работал на всей территории отеля и в номере, за исключением столовой. Тренажерный зал заработал, медсестра и педиатр есть. Для меня немаловажным является еще и то, что в этом отеле ни в прошлые сезоны, ни пока мы были сейчас не было ни ротавируса, ни других инфекций.

Не смотря на некоторые недочеты, мы получили огромное удовольствие, прекрасно отдохнули, вернемся сюда ещё. Желаем руководству отеля и всем сотрудникам успехов и побольше хороших гостей!