АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.07.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 899
Фото: 0
Отзыв об отеле Heaven Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.12.22)
Отдыхала С друзьями в
июне 2017
24.06.17 - 02.07.17
- Не рекомендую отель

2.3

3 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель очень плохой

2 июля вернулись из Турции. Должны были поехать в Санрайс, но ТезТур сначала подтвердил отель, но перед самым выездом почему то мест в отеле не оказалось и нам предложили поехать в Hevian. Когда прочитали отзывы об отеле решили согласиться, но могу сказать что это полное враньё. В момент приезда в отель выяснилось что он не работал весь прошлый сезон и его открыли 4 дня назад. Заселение происходило под наш веселый хохот. Так как мы приехали с подругой, мы отказались спать на одной кровати и попросили предоставить номер с раздельными кроватями. Выяснилось что менеджер совершенн не знает номерного фонда. Он очень долго ездил вниз вверх за ключами отыскивая номер с раздельными кроватями. Где то через час нам предложили номер из двух комнат. Заселились. А дальше был полный кошмар. В ресторане не дозовешься официанта потому что их три калеки которые набраны с улицы и ничего не знают и не умеют. За кофе идёшь сам, о свежевыжатым соке завленом на завтрак никто даже не слышал. Нужно отдать должное кухне, с голоду умереть сложно, но и особого разнообразия нет. Завтрак начинается в 7 часов, мы приходили в начале девятого, плиты только начинали включать. Если вы любите ранний подъем вам рано делать в ресторане не чего.

Теперь о пляже. Пляж не убирается вообще. Грязный, но песчаный. Перед входом в море начинается полоса препятствий из гальки. Что бы ее преодолеть нужно приложить максимум усилий, если у вас нет специальной обуви. Вход и выход можно осуществить на корочках, это единственный способ входа и выхода из моря. Я не знаю каким образом отель готовили к открытию, но у отеля нет ограждения купальной зоны, т. е. Примитивных буйков. Можете плыть на другой конец моря, вас никто не остановит, спасателя нет. Единственное преимущество пляжа, есть диваны на которых можно лежать, но если нужна тень передвинуть его не возможно из-за его громоздкости. Бедный мальчик который есть на пляже из обслуги пытается ещё что то приносить из бара на пляже. В баре на пляже бармен пытается быть дружелюбным но ничего как бармен делать не умеет. Себе коктейли в баре на пляже я делала сама.

Теперь о лоби баре. Идёте к барной стойке, стоите в очереди и получаете теплый коктейль, потому что в баре нет льда. Хорошего в барах отеля, это фант, кола пока полается в стеклянных бутылках. Нет шанса развести.

Теперь о номере. Нас поселили в номере, предназначенном по количеству коек рассчитанном на 4 человек. Номер маленький, туалет микроскопический. Шкаф очень маленький, сложить вещи не куда. Тут написали про шампуни, салфетки и т. д. Да есть но исключительно все в одном экземпляре, напоминаю что номер на четверых.

P.S. Отелю я бы не дала даже 3-х звёзд, а он заявлен как отель 5-ти звёзд по системе ультра все включено. Если есть возможность не ездите в данный отель, а если хотите экстрима то вам сюда. Скучно не будет. Вы всегда сможете на отдыхе поухаживать за собой сам.

Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
отель и персонал обсолютно не готовы к приему гостей
Добавлено 04.07.17 00:49 (2 888 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:52 04.07.17

Добрый день Елена! Мы были в этом отеле в октябре прошлого года. Питание и обслуживание было на очень высоком уровне. Очень много было различного мяса на гриле, морепродуктов и в большом количестве Не было только икры. Купили тур на май этого года, но в последний момент Tez тур аннулировал заказ в ввиду того, что отель не открылся. Сейчас туры в отель продаются с 20 июня до середины сентября. Хотели поехать осенью, но после вашего сообщения придётся подумать. Не ведётся ли в отеле "ренновация"? Может быть вы знаете, что там происходит? Судя во отзыву, там сейчас жёсткая экономия, в том числе и на персонале. Если сможете, то ответьте. Заранее спасибо.

15:50 09.07.17

Здравствуйте. Тоже собиралась в мае в этот отель. Уже всё присмотрела, и вдруг - отель сняли на всех ресурсах! Случайно вычитала - немцы очень сожалели, что не удалось до-отдыхать, их переселили на третий день в Alba Royal, отель с такой же концепцией. Объяснили малой заселённостью. Похоже, у отеля поменялся хозяин. Иначе, чем же ещё объяснить такие разительные перемены? Жаль...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация