Доброго времени суток. Выбрали данный отель по отзывам знакомых, которые отдыхали в нём 7 лет назад. Имеем опыт отдыха в Греции (Корфу, Крит), отдыхали в отелях 5*. Впервые столкнулись с явным несоответствием заявленной звёздности отеля:

Заселили в самый дальний корпус Кастелло в номер с резким запахом плесени и канализации. Просьбы на рецепшн о замене номера не увенчались успехом (несмотря на неполную загруженность отеля 17.06).

Кроме того, в номере отсутствовала стеклянная посуда, из мебели только маленькая табуретка, вся мебель старая. Сушилка на балконе отсутствовала, пришлось использовать балконный стул и купленную веревку для сушки. Очень странно для 5*, что только при заселении была предоставлена 1 бутылка воды на 3-х человек, мини-бар как таковой отсутствует (только холодильник).

Теперь о питании: удивляет непрофессиональное приготовление каш, супов, скудное количество блюд в главном ресторане, постоянно пересушенное и жесткое мясо-гриль. Недоумение вызывало то, что блюда разбирались очень быстро, а пополнение их приходилось ожидать. Столы плохо сервированы (нет скатертей, недостаточно столовых приборов, приборы не всегда чистые). Единственный плюс заслуживает кондитер. Тут всё в порядке (красиво, вкусно, разнообразно).

Ходили в 2 A la carte ресторана. В итальянском понравилось (несмотря на шведский стол). А вот рекомендованный другими туристами французский ресторан разочаровал: сваренный заранее суп пришлось ждать 40 минут, обслуживание медленное, столы с посетителями расположены очень тесно, людям неловко выходить из-за стола и беседовать друг с другом.

Теперь о пляже. Отдыхали на пляже парадайза, который расположен на платформе. Столики на пляже у лежаков за 2 недели не протёрли ни разу, от бара на пляже шёл сильный запах прокисшего сока, при этом бармен была вежлива, обслуживала быстро. При этом пляжные полотенца дважды хотели поменять безуспешно: чистые отсутствовали с 12 до 13 часов, а сотрудник кроме слова "No" никакой информации дать не мог (не понимал по-английски).

Территория отеля большая, зеленая.

Впервые за 15 лет зарубежного отдыха уезжали из отеля с радостью.

Рекомендовать данный отель не будем, потенциал у него большой, однако без изменения сервиса, менеджмента, ремонта он соответствует в лучшем случае 4*.