Riolavitas Resort & Spa 5*

Отдыхали семьей с 2 детьми с 17 по 28 июня. Уточню, что мы никогда не докапываемся до минусов, оцениваем всегда объективно и пытаемся найти во всем плюсы!

Итак +++:

По приезду отель внешне понравился, номер дали хороший, чистый, современный дизайн. Но в первый же вечер стали слышать от туристов много негатива по поводу еды и уборки, маленько расстроились, но продолжали искать плюсы. Как оказалось позже , после многочисленных жалоб туристов на питание, к нашему приезду стали кормить лучше, до нас было вообще плохо. Поесть было что и детям тоже можно что то выбрать. Из мяса : курица, индейка в разных видах, рыба всегда разная ( не костлявая! ), не всегда все вкусно приготовлено, ну ладно)). Из фруктов каждый день арбузы (сладкие), дыни (безвкусные), апельсины, яблоки зеленые, красные, сливы и абрикосы ( к сожалению зеленые недозрелые), грейпфрут. Гарниров и овощей много, сладости турецкие (очень сладкие) . Кто то жаловался на отсутствие морепродуктов, но если хотите креветки - надо брать 5ку выше по цене!

Еще к плюсам отнесу пляж и сервис до пляжа от отеля. Возят туда и от туда постоянно без перерывов, водители очень доброжелательные, даже если идешь пешком , всегда остановится и предложит довезти! Пляж чистый!

Теперь к большому минусу:

- полная антисанитария в главном ресторане!! Посуда недомытая. Чтобы выбрать чистую чашку, ложку, нужно половину стоящих перелопатить. Столы не протираются, просто застилают на половину узкой скатертью. Официанты ходят по залу с тележками и собирают грязную посуду во время того когда ты ешь, подъезжает прям к твоему столу. У мужа каждый раз аппетит пропадал. Причем заметили, что в день когда в зале стоял шеф повар, такого не было, они уносили все на подносах!

- в номере вообще не убирались, только выносили мусор и то не всегда и заполняли холодильник напитками. Бесило конечно, но мы не ругались, муж пару раз ходил сам мешок с мусором отдавал уборщице . У лифтов мусорки стоят полные и благоухают по несколько дней ( тоже сами просили убрать). Вообще когда персонал о чем то просишь, они никогда не отказывают, мило улыбаются)) Вопрос похоже в том , что в этом отеле вообще не отлажена работа, не хватает персонала. Ну это тоже ладно)

И теперь главный минус:

В отеле конкретный вирус Коксаки!!! Мой маленький 1,5 ребенок подцепил, проявилось на 8 день в виде температуры 38,2 и высыпаниях на ногах, руках, во круг рта и горле. 1/3 детей таких же было. Когда мы приехали, на 3 день нас пара семейная предупреждала про какую то инфекцию с красными пятнами у детей, но мы не очень обратили внимание, думали нас пронесет. Самое обидное, что никто не понимал что это. Кто то думал на аллергию , реакцию на солнце. Так же и мы выяснили только в последний день отъезда, благодаря нашим туристам, которые с этим столкнулись и грамотные в этом вопросе. Местный врач отеля включает "дурочку" типа он не знает что вирус Коксаки, говорит инфекция и выписывает пить антибиотики! противозудное и жаропонижающее. Так и мы последовали этим указаниям и 2 дня давали Флемоксин, толку естественно не было. Антибиотики в этом случае совсем не в тему! Наше правильное лечение началось только с 3 дня (( Хорошо , что все обошлось без последствий.

Согласна с тем, кто выше писал , что этот вирус беда всего побережья, НО провоцирует этот вирус конкретно грязь в отеле, для него там очень благоприятная среда!

По выше сказанному делаю вывод, отель мог бы быть не плохой 5кой, но руководство очень расслабилось, ничего не хочет делать для улучшения, народ едет и ладно ! Мы покупали путевки в начале мая, тоже ориентируясь на высокий рейтинг и положительные отзывы, но сейчас видимо что то поменялось и думаю , кто отдыхал с нами в июне еще напишут свои отзывы и далеко не положительные.

Желаю руководству отеля прислушаться, пока не поздно и принять меры!!!