Постараюсь быть объективным. Есть с чем сравнивать. Последние 9 лет возглавляя международную компанию, я много путешествовал и останавливался в отелях 5* разных стран и городов - Каир, Катания, Дурбан, Тунис, Рим, Александрия, Мускат, Коломбо, Дубаи, Абу-Даби, жил 4 года на Кипре, путешествовал по Европе.

Отзыв об операторе:

Бронирование и покупка тура производилась у представителя компании Библия Глобус. Оплату и бронирование мы произвели за месяц до даты выезда. За день до вылета мы получили маршрут квитанцию и остальные документы. И тут началось интересное- вместо выбранного нами по отзывам и по советам друзей, заказанного и оплаченного, отеля Queen's Park Tekirova 5* мы получили путевку в отель Queen's Park Goynuk 5*. Оператор сослался на статью договора, в которой он самостоятельно может заменить отель на равнозначный по классу… Насколько замена была равнозначна я могу судить только из фото и видео первого отеля в Текирове и реального видения второго отеля в Гёйнике. Отличается как небо и земля. Хотя отели одного ранга и одной сети Queen's Park Hotels. Что-то предъявлять уже было поздно и решили лететь, ориентироваться на месте.

Перелет и трансфер:

Тут все стандартно- чартерный борт из Москвы Боинг 747 компании Россия, прилет в Анталию, регистрация у стойки оператора- партнера в Турции, посадка в автобус и переезд к отелю. Прибыли мы в 23,20 в отель. Т.е. практически первый день оплаченного отдыха провели в пути.

Размещение:

Процедура регистрации на ресепшене была стандартной. Мы предъявили документы, получили ключи от номера и сопровождающего. Заказанный оператором семейный номер оказался трехэтажным бунгало в дальней часть территории. Доставили нас на электромобиле к двери бунгало. Наш номер был на первом этаже. Как только вошли и зажгли свет, сразу настроение упало нижу оторванного плинтуса- запах сырости, плесень в ванной комнате, оторванная плитка, оторванная крышка розетки, из сервиса только тапочки и полотенца с набором ниток и ушных палочек, в холодильнике фанта и кола! Вот такой 5*!!! Ни халатов, ни шампуней, ни мини бара… Ни чего того, к чему я привык, проживая в отелях 5* разных стран. Дорога нас вымотала, на дворе ночь, а тут еще такое «чудо». Утро вечера мудренее, легли спать на влажные простыни. Утро встретило нежным солнцем, щебетом птиц, настроение поднялось, когда прошлись по цветущим аллеям к главному корпусу. Администрация отказалась что-либо менять в нашем расположении в ответ на нашу претензию. Позже мы не пожалели, что разместились вдали от главного корпуса, потому как настраивались именно на спокойный СЕМЕЙНЫЙ отдых с детьми, без плясок до утра и орущих ди-джеев. За размещение можно поставить – 4.

Инфраструктура и пляж:

Сам отель (Главный корпус) довольно ухоженный, на территории много зелени, цветников, три бассейна. По бассейнам и горкам ничего сказать не могу- мы принципиально ими не пользовались. Сказался опыт жизни на Кипре и знание о процедуре их очистки и дезинфекции вообще. Не хотелось омрачать отпуск какими-либо кишечными или кожными заболеваниями. Да и какой смысл, приехав на МОРЕ, плескаться в общей ванне? Но это чисто наше субъективное мнение.

Пляж у отеля собственный, что большой +. Песок и мелкая галька. Благодаря тому, что погоды были тихие, безветренные, купание в море было сплошное удовольствие. Но опять-таки, из нашего кипрского опыта, администрации стоило бы побеспокоиться об отдыхе в ветреные дни, когда волнение моря не позволяет детям насладится морской ванной. На Кипре для этого большинство пляжей оборудованы волнорезами (искусственный мол из камней), потому даже в ветреные дни прибрежная зона пляжей сохраняет доступность для купания маленьким детям.

Оценка за инфраструктуру –стабильная 5.

Питание:

Кроме стандартного рациона шведского стола «все включено», несколько дней устраивались грандиозные кулинарные шоу, в связи с турецкими праздниками. Тут действительно отельные повара были на высоте, поражали своей фантазией и кулинарными изысками. Помимо стандартного стола, мы посетили ресторан с турецкой кухней. Я конечно не ощутил разницы между нашим «ultra all inclusive» и «all inclusive». Может потому что к алкоголю отношусь спокойно и пару раз брал за обедом бокал красного вина? Не готов судить. Единственное что хотел бы порекомендовать – добавить в рацион ресторана больше морепродуктов. Все-таки на море отдых, а не пикник в горах или лесу. В целом за питание стабильная -5.

Отдельный большой + за обслуживание персоналу ресторана, благожелательность и оперативное реагирование на пожелания. Особенно огромная благодарность топ менеджерам Ахмед Бею и Осман Бею.

Анимация и развлекательные программы:

Детская анимация, как и её организаторы на высоте!!! Скучать детворе не приходилось. От мини диско, до художественных росписей на воде, от сказочных представлений до игровых площадок, все было организованно просто отлично.

Развлекательные программы не оставляли скучать и взрослых. Отличные красочные национальные шоу в амфитеатре, приглашенные артисты, доброжелательный и профессиональный ди-джей, все понравилось.

Одно неприятное впечатление оставил местный, слишком навязчивый фотограф. Но после нашего обоснованного замечания администрация отеля, тут же этот конфликт разрешила, и фотограф был уволен.

Туристическими поездками и экскурсионными сервисами мы не пользовались, потому их описать не могу. Это не от недоверия к сервисам, просто у нашей семьи была определенная цель и программа отдыха. А удивить меня погружением на 5-7 метров с аквалангом было сложно, за военную службуя погружался на разные глубины, в разных морях и океанах.

За анимацию – 5+

Отношение администрации отеля к посетителям:

Теплое, добродушное, профессиональное. Нам даже предложили сменить номер на люкс в главном корпусе, после личного знакомства и беседы с топ менеджерами отеля, но мы уже отказались сами. Тем не менее, при убытии из отеля (у нас было крайне неудобное время вылета), администрации пошла нам на встречу и продлила срок пребывания до времени отъезда.

Особенная благодарность и 5+Ахмед Бею и Осман Бею, аниматору Мустафе, официантам Айсулуу и Бермет.

Выводы:

Не готов сказать, что мы потеряли и в чем выиграли в результате замены оператором места нашего отпуска. В целом отпуск удался.

Рекомендовать данный отель своим друзьям буду однозначно.