В отеле Ривьера отдыхаем второй раз, поэтому в отзыве будут отражены плюсы и минусы последней проездки по сравнению с предыдущим отдыхом в июне 2016 года. В этом году отель перешел на систему "Ультра все включено". К сожалению, эта система не везде полноценно работает, а также, есть даже минусы по сравнению с прошлым годом. Главный и, пожалуй, самый весомый минус это присоединение 3* отеля "Ласточка" со всеми вытекающими последствиями. В основном ресторане отеля стало очень много людей, порой люди с детьми на руках бродят между столами в поиске свободного столика. В прошлом году основной ресторан вызывал ощущение, что находишься в ресторане. Сейчас это чувство пропадает сразу после того, как во время приема пищи подходят по несколько человек и спрашивают, нет ли свободных стульев. Вместо спокойной и расслабленной обстановки в основном ресторане, которая была всегда в "Ривьере", царит шум, скученность и возникает ощущение, что находишься в столовой, где нужно вовремя занять место и еще следить, чтобы не утащили стул. Ассортимент блюд примерно такой же, но морепродуктов все-таки в прошлом году было больше, зато добавились сезонные фрукты. Второй крупный недочет это отсутствие еды на пляже, которая была заявлена на сайте. Еда появилась дня за 4 до нашего отъезда, примерно до 18 июня обещанных закусок на пляже не было. Считаю, что это очень несолидно не предоставлять заявленные услуги. Третий недочет это трансфер на пляж. Один водитель работает хорошо, но смена другого водителя это просто отсутствие нормального трансфера. Выглядело это примерно так: доехав утром до пляжа, водитель останавливался там как бы в ожидании гостей, которых надо отвезти в отель. Вроде ничего плохого в этом нет, но утром в отель почти никто не возвращается, в итоге люди, желающие поехать на пляж вынуждены идти пешком, т.к. трансфер можно было прождать и пол часа. У нас была именно такая ситуация и было жалко потраченного времени на ожидание. Еще один недостаток, который был обнаружен это холодная вода в закрытом бассейне со СПА зоной, а также прохладный воздух в помещении бассейна. В прохладную погоду хочется искупаться хотя бы в теплом закрытом бассейне, но и этот бассейн холодный по непонятным причинам. В 2016 годом этот бассейн был очень теплый и также было тепло в самом помещении бассейна. Такое впечатление, что руководство экономит на подогреве бассейна и это очень портит впечатление, т.к. отдых в отеле стоит очень приличных денег и гораздо дороже отдыха заграницей.

Также разочаровало отсутствие Фруктовой телеги на улице перед рестораном, это было очень удобно и приятно. Теперь о том, что понравилось. Питание на завтрак и обед отличное, всегда все свежее, вкусное и большой выбор. На ужин выбор немного хуже, чем на обед, но в целом тоже неплохо. Детская анимация на высоте, постоянно проходят турниры, детям интересно, а вечером вручают грамоты Призерам и Победителям. Уборка в номере очень достойная, всегда вовремя и качественно, за это спасибо. Подводя итог, хотелось бы, чтобы руководство отеля обратило внимание на те недостатки, которые не должны присутствовать в отеле такого уровня. Особенно присоединение отеля "Ласточка" явно понизило уровень отеля "Ривьера", т.к. ресторан "Ривьеры" явно не рассчитан на дополнительное количество гостей и это было очевидно даже в июне, что тогда будет в высокий сезон.