АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.3.1 Дублирующийся отзыв

Отдыхал C маленькими детьми в июне 2017
01.06.17 - 29.06.17
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Турецкой сказки не получилось)

Отдыхали в отеле с 17 по 23 июня. В Турции были впервые, отель специально выбирали новый и хороший, изучали все отзывы. Летели через Одеон Тур, тут претензий нет, трансферные, экскурсионный и отельный гиды были очень милы, вежливы и дружелюбны. Чего не сказать от персонале отеля Хайдарпаша. Началось все конечно же с ресепшен,приехали мы в отель около 16 часов по местному времени. Дама на ресепшен даже не сказала "Здравствуйте" (не говоря уже о "Добро пожаловать"), просто молча швырнула форму, как заполнить тоже не пояснила. Спасибо, хоть заселили сразу. Номер очень красивый, светлый, уютный. Для ребенка 3 лет была полноценная отдельная кровать. В номере чистота. Сюрпризы продолжились в ванной комнате - на данном ресурсе представитель отеля сообщает , что отель предоставляет абсолютно все набор предметов для гигиены - шампуни, кондиционеры, бритвенные принадлежности, зубные щетки, пасту, ватные палочки и диски и .т.д. Естественно, ничего из этого мы с собой брать не стали- а зря! В красивом боксике в ванной комнате нашлись только: шампунь, гель для душа, шапочки для душа, пилка для ногтей, расческа, лосьён для тела и непонятная губка (что ей делать, раковину мыть?). Спустились на ресепшен, спросили - где же все остальные предметы гигиены, ответ - а они закончились! Пришлось покупать в магазине отеля щетки (2$), пасту (2$), кондиционер для волос ($), ватные палочки(1,5$), бритвенные принадлежности. Мелочь, но не приятно.

Так как добирались до отеля мы очень долго, кушать хотелось очень. Напомню, что приехали мы к 16 часам - обед закончился, до ужина 3 часа. Спрашиваем , где можно покушать - ответ да наверное сейчас нигдееее. Ну сходите в какой-то там бар...А где он находится - махнули в непонятную сторону - там. С горем пополам нашли снек бар, кое-как успели ухватить из остатков перекусить. Кстати, мы дня три разбирались в системе этих баров и где в какое время что дают. Неплохо было бы где-то писать их название и режим работы (в самом заведении).

Перекусили и пошли на море. Море отличное, чистое, теплое. На пляже чисто, лежаков в избытке. Пляжные полотенца выдают в спа -центре бесплатно и без проблем, меняют так же. Единственное, заход в море немного портят острые камушки, но есть лестница с пирса.

Ужин. На первый взгляд - огромное разнообразие блюд, но второй - есть в этом разнообразии можно мало что. Салаты все какие-то жуткие, с огромным количеством майонеза/сметаны, кислые , как будто несвежие. Их практически никто не ел, так и стояли полными тарелками. Морепродуктов не было никаких, только мидии в паре блюд и рыба - обычная белая, сухая и не очень вкусная. Креветки давали два раза - абсолютно несъедобное, какие-то склизкие, опять же как будто вчерашние. Каши 1-2 вида и не всегда съедобные (рисовая пару раз была сырая абсолютно!). Супы протертые и острые. Накормить ребенка проблема, честно! Курица с картошкой ему порядком опротивела там). В общем, к концу отдыха мечтали о нормальной еде. Уже в последний день открыли для себя мясо на вертеле (как для шаурмы) в баре на пляже. Фрукты давали все - и персики и сливы и нектарины, но, увы, все было очень твердое - видимо еще не сезон. Кушали очень вкусные бананы, клубнику, черешню, арбузы и дыни. Отдельный респект повару-кондитеру - десерты очень вкусные! Особенно пахлава - пальчики оближешь.

Теперь о барах и барменах. Бар у бассейна ужасен. Бармен настоящий хам. Коктейли мешает как попало, шейкером не пользуется, видимо принципиально. Отпускает сальные шуточки и , видимо, кажется себе очень крутым парнем. Старались не ходить туда. Зато в лобби отличный бармен, веселый и вежливый, коктейли делает превосходные, предлагает орешки, если сидишь в баре. В снек-баре и на пляже почти ничего не брали, так что тут сказать нечего. На пляже, кстати, дают обалденный айран.

Уборка в номерах хорошая, белье и полотенца меняли каждый день. Не убрали только один раз в день накануне отъезда, видимо решили, что хватит уже). Мини-бар пополняли исправно.

Анимация в мини-клубе рассчитана на детей не младше 5 лет, на мой взгляд, они там что-то пекут, рисуют и т.д. Нашему трехлетке с шилом в попе там делать было нечего. Кроме того там жутко дует кондиционер. Ребенок из бассейна иногда забегал туда, хотел поиграть, но для этого приходилось тащить его вытираться и одеваться - очень не удобно.

Отельной анимации, как таковой я не увидела, все мероприятия проходят на пляже - аэробика, дартс, волейбол и .т.д. В день отъезда первый раз увидела аквааэробику в бассейне. В целом, было довольно скучно, развлекать вас в отеле никто не будет).

В спа-центр активно зазывает дядечка, но когда понимает, что ходить каждый день ты к ним не будешь, теряет интерес и смотрит с легким презрением)

Ну и про экскурсии - съездили с ребенком в Дискавери Парк, отельный гид заверил, что дорога займет 40 минут, нас заберут после обеда и привезут к ужину. На деле добирались мы туда 2 часа, привезли нас за 20 минут до конца ужина, еле успели накормить ребенка. Сам парк тоже так себе, ехать стоит только если ваш ребенок увлекается динозаврами.

В целом, отель красивый, новый, шикарный, не хватает только территории для прогулок, по факту только бассейны и пляж, гулять негде. Но всякие мелочи вроде безразличия и хамства персонала, невкусной еды и тому подобного очень портят общее впечатление. Желания вернутся в данный отель нет.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
  • красивый и новый отель
  • чистые и уютные номера
  • шикарный детский бассейн
  • отношение персонала
  • отсутствие территории для прогулок
  • однообразная и невкусная еда
Добавлено: 29.06.2017 14:38
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 5 350 символов в тексте

Комментарии к отзыву (9)

В целом соглашусь с Марией! Да огромный минус - микроскопическая территория, погулять негде с детьми. Даже просто пройти к морю или бассейну некомфортно. Ходишь мимо лежаков и толкаешься, тк народу очень много. Много местных турков семьями и наверно ещё иранцы толпами (точно не поняла из какой страны). И еще минус- крайне холодная встреча нашего русскоговорящего сотрудника на ресепшен без хваленного турецкого гостеприимства, который мы раньше встречали и в отелях попроще и в пятерках. Как будто мы бесплатно приехали отдыхать .
Вот Вы знаете, Альбина, меня это тоже больше всего удивило и, наверное, сразу задало какой-то негативный настрой на пребывание в Хайдарпаша. Нельзя так встречать гостей. Я не претендую на красную дорожку или каравай. Но элементарное "Здравствуйте, добро пожаловать в наш отель" все же хочется услышать.
Мария, спасибо за отзыв.
Как обычно, наш российский турист хочет, что бы за ним бегали аниматоры и развлекали именно его)))
" Дама на ресепшен даже не сказала "Здравствуйте" (не говоря уже о "Добро пожаловать")" я неоднократно наблюдала, как наши туристы приезжают с угрюмыми лицами и распальцовкой, типа мы тут самые крутые, а ну-ка быстренько … и т.д. и т.п. вместо того, чтоб просто мило улыбнуться и поздороваться. Проверено, как мы, так и к нам.
Когда читаешь отзывы и значительное большинство пишет, что еда отличная и огромный выбор, так и хочется спросить тех, кому не нравится, а Вы к чему привыкли? Какие изыски на Ваших столах?
Здравствуйте, Ирина. Мы не относимся к категории людей "с распальцовкой". Даме на ресепшн я улыбнулась и сказала "Здравствуйте!".А вы считаете, что встречать гостей , тем более после такой дальней и утомительной дороги угрюмым молчанием это норма? Не поздороваться, не рассказать где в это время можно покушать (напомню, мы с трехлетним ребенком). А так же я всегда говорю Спасибо и Пожалуйста, это элементарная вежливость. К сожалению здесь ваше правило "Проверено, как мы, так и к нам" не сработало.
По поводу еды - выбор действительно огромный, но выбрать в этом выборе можно крайне мало) Мы привыкли к съедобным салатам без килограмма майонеза, к некислым котлетам, к несухому мясу (иногда не прожевать было, такое сухое) , к не пустым и не острым супам, к нормально сваренной каше (а не к сырому рису и опилкам (а-ля овсянка)и .т.д. По мне, так пусть был стол был бы менее разнообразным, но более качественным.
еще забыла упомянуть про анимацию - мне она была не нужна, я сама, как аниматор, целый день своего ребенка развлекала) Просто окна нашего номера выходили на соседний отель (кстати, гораздо менее шикарный) и там аниматоры постоянно что-то делали, песни, танцы, игры, все дела) В Хайдарпаше по сравнению с ними было откровенно скучно)
По поводу питания и анимации - они отличные! Питание просто шикарное. Официанты стараются. Аниматоры тоже стараются. Ну ещё сам отель красивый, все новое. А потом начинается - нет свободных лежаков в 9:30 или (после дневного сна ) в 16:30 на пляже или у детского бассейна. Холодильник который постоянно отключается из за нехватки напряжения. Иранцы мужчины , выжимающие свои шорты и майки прямо в воду детского бассейна. Турецкие женщины курящие рядом с детьми на детском бассейне. Пару раз принесли грязные простыни , просто с кровяными и желтыми пятнали, которые не отстирались. При этом мы всем улыбаемся, здороваемся, чаевые оставляем. А так все отлично Конечно!!!! На сегодняшний момент очень много иранцев и турков. Около 50% точно , остальные 59% русские, украинцы и европейцы.
Полезный отзыв
Опечатка. Не 59, а 50 % то есть
при нас трое молодых людей - турки или иранцы, не разбираюсь, катались с водных горок в одежде и обуви! Замечаний им никто не делал.
Полезный отзыв
На первый взгляд еды много, но когда начинаешь пробовать..... большая часть еды острая. Салаты даже не пробовали. Брали огурцы и помидоры. Рыба, да вкусная. На счет перца могли бы как-то информировать людей, например на табличке. Из-за этого много еды просто уходит в отходы. Люди берут и не едят, бросают.
Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (424) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Мария Прусакова
Россия
Омск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.04.2017
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 16
  • Читательский охват: 4 266
  • Фото: 5
0 Благодарностей