АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
204 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхал С семьей в июне 2017
26.06.17 - 28.06.17
- Не рекомендую отель
1.7
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отпуск с маленьким ребенком СОРВАН!!!!!

Мы первый раз в жизни решили отвести нашу доченьку в 1 год 10мес.на море. Я выбирала отель по сайту. ДА ......на сайте все красиво и прекрасно,звонили в отель тоже все прекрасно и цена 70580 на 9 ночей,нас устроила-номер студия,на сайте заявленно что данный номер подходит с детьми.И сразу скажу,что по сайту отель готов принять детей с 1 года-ПОЛНОЕ ВРАНЬЕ, МЫ планировали отдахнуть с 26,06-05,07,а уехали 28,06 ВЫНУЖДЕННО. 1.Заявлен детское питание-да,это макароны недоваренные,пюре с порошковым молоком,каши безобразные,вообщем дочка не чего за двое суток не ела.Я просила вынести еду в номер,мне категорически отказали нет и все.И предложили покупать еду в магазинеВечером я наблюдала кортину как готовят нам еду,повора без головных уборов и перчатокУЖАС,УЖАС,нарушение всех санитарных норм.2.Заселение в номер-студия безобразная в новом корпусе,окна отходят от общей рамы.КОРПУС ДО СИХ ПОР СТРОЕТСЯ!!!!!Ужасный шум с улицы,ребенку спать не возможно,я попросила и нас пересилили во второй корпус в другой номер,но там жуткая грязь.я попрасила принести горшок ребенку,мне его принесли только он был таким грязным,что я его отмывала мин20.А детской кроватки мы так и не увидели.Очень плохо работают службы в отеле-мы с маленькой дочкой застряли в лифте,МЫ ПЫТАЛИСЬ ДОКРИЧАТЬСЯ ,НАС НЕ КТО НЕ СЛЫШАЛ,НАС ВЫТАЩИЛИ ЧЕРЕЗ 1 ЧАС.я В ШОКЕ,ХОРОШО ДОЧКА НА ГВ У МЕНЯ. 3.зОНА БАССЕЙНОВ-сделано красиво,но холодные,малышам купаться НЕЛЬЗЯ!!!!!!4.АНИМАЦИЯ-НОРМАЛЬНАЯ ДЛЯ БОЛЬШИХ ДЕТЕЙ,ДЛЯ МАЛЫШЕЙ ЕЕ НЕТ.Я от всего увиденного в шоке.Все звезды с плеч далой.Написала притензию,на нее даже не откликнулись,а девочки на рецепции тебе мило улыбаются-ФАЛЬШ И ЖУТЬ.ТУДА БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ!!!!!бУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ КОГДА ВЫБИРАЕТЕ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ-ЗДЕСЬ ОБМАНЫВАЮТ!!!!!! ПОСЛЕ ВСЕГО ПЕРЕЖИТОГО МЫ УЕХАЛИ.

  • нет
  • обслуживание
  • детское питание
  • номерной фонд
  • внутренние службы
Добавлено 28.06.2017 22:27 1 783 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:55 20.07.17
Дарья, добрый день! Разрешите поблагодарить за внимание к нашему отелю и за такой детальный отзыв. Мы всегда прислушиваемся к мнению наших гостей, чтобы совершенствовать предлагаемые услуги. Что касаемо питания, информация передана в соответствующие службы и сразу приняты меры. В плане уборки так же проведена внутренняя проверка. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами и приносим свои извинения.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (194) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
DaryaF02
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.06.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 204
  • Фото: 0
0 Благодарностей