за последние 30 дней
Беспредел!!!!
Итак. Двухместный, двухкомнатный люкс забронировали и оплатили предоплату еще в декабре 2016 года, на июнь 2017 г. И о ужас! - приехав в отель 4 июня, подойдя на рецепшен, нам сказали: далеко не уходите, сейчас поедем. На вопрос "Куда" получили ответ "сдесь недалеко, 6 км всего отсюда, вам там понравится. Дальше, естесственно, с моей стороны последовал вопрос "почему?" , на что получен был ответ, что номера у них еще не готовы, и они нас собираются поселить в другой отель! За период с декабря по июнь, я несколько раз общалась по телефону с сотрудниками отеля по разным вопросам, последний раз это было за два дня до нашего приезда, когда я заказывала трансфер. Сотрудниками отеля ни разу за период нашего общения не было сказано , что у них идет стройка, и номера еще не готовы! Это как?! После некоторых разборок нам прдложили санаторий ,причем бессовестная девушка на рецепшене по имени МАРИЯ, нагло наврала показав нам фото нашего будущего номера(хотя с ее стороны это не первое вранье) она еще напротяжении нескольких дней по телефону лгала и изворачивалась!). На момент приезда, на территории отеля шло бурное строительство: пыль, шум, рабочие, техника!!! Не советую этот отель! Выхода у нас не было и мы уехали в санаторий. Бронировала отель через Букинг, поэтому и он упал в моих глазах!!!!
Оценка сервисов отеля автором
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Вы действительно хотите удалить комментарий?