Отдыхали на Крите с 2 по 13 августа 2009г. Оператор Tez tour. Вместо оплаченного нами Iberostar Creta Panorama, Tez tour поселил нас (2 чел) + еще пару с ребенком, летевшую с нами одним рейсом, в отель Royal Blue Resort & Spa (5*). Объяснили они это тем, что в Creta Panorama нет мест, хотя туристов других операторов селили без проблем.

Гид Tez Tour до отеля с нами даже не доехал, вышел из автобуса раньше. По дороге из аэропорта мы проезжали мимо Iberostar Creta Panorama и Marine и видели большую зеленую территорию. Отель Royal Blue Resort был полной противоположностью - недавно открывшийся отель, практически без растительности ( сплошной камень), маленькая территория, развлечений/ анимации не предусмотрено, отсутствует обустроенный пляж с безопасным входом в море (в легкий шторм в море войти не возможно, сплошные камни у берега), душ на пляже упал при попытке ополоснуться , персонал не обучен (чай на завтрак ждали 15 минут при том, что посетителей ресторана было человек 15), кондиционер в номере ночью перестал работать (пришедший утром мастер починить его не смог, пришлось еще раз делать заявку на ремонт). Отдыхающих очень мало. Сложилось такое впечатление, что в этот отель пока он не набрал силу и не соответствует заявленному статусу Spa отеля, заселяют туристов из других отелей, в том числе много русских.

Встреча с гидом Вероникой была назначена на 3 августа в отеле Iberostar Creta Panorama, идти туда нам пришлось пешком при жаре 30С, дорога заняла около 20 мин.в одну сторону. На наш вопрос о том, когда нас переселят, Вероника сказала, что от нее ничего не зависит, она сделала заявку в офис, и якобы представитель офиса нам будет звонить. Якобы отель продал больше номеров, чем есть и такое случается в высокий сезон. Однако, на наших глазах целыми автобусами размещали вновь прибывших, а для нас 2 номера не нашлось. Не буду вдаваться в длительное описание нашей борьбы с Tez tour, однако к вечеру 3 августа нам удалось переселиться в Iberostar Creta Panorama. Отдыхом остались очень довольны, жаль, что по вине Tez tour мы потеряли 2 дня отдыха и кучу нервов. Может быть, нам удалось добиться переселения, благодаря тому, что мы сплотились с парой отдыхающих, прилетевших с нами (Женя, Ира привет) и долбили Tez Tour c двух сторон здесь, а также наши агентства в Москве.

Наша ошибка была в том, что мы заселились Royal Blue Resort, надо было сразу добиваться размещения в оплаченном отеле.

Со слов Вероники "всем" нравится в Royal Blue, якобы еще целый автобус русских туристов заселили туда. Ну, смотря, кто чего ждет от отдыха.

Так что, будьте осторожны при отдыхе с Tez tour.