АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Добавлено с IP адреса Турции

Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал Семьей с детьми в июне 2017
16.06.17 - 26.06.17
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Внимание: Локальный IP
Не влияет на рейтинг отеля

Спасибо за испорченный отдых

Доброй ночи, друзья! Не буду писать об отдыхе, он в принципе, удался. Несколько слов об его окончании, точнее, о работе гидов анекс тура и менеджеров с информационной стойки. Когда приехали, как всегда гиды обещали любую помощь, лишь бы купили у них экскурсии. В итоге, наш рейс отменили ( не перенесли на несколько часов). Сидим с ребенком 7 лет на ресепшене 13 часов, еще осталось 3 часа. Сначала был разговор о номере в отеле на ночь. В 8 вечера гид ушел, спасибо, взял телефон для вайсапа. Мы остались ночевать в холе, номер не дали. Я попросила хотя бы одеяло для ребенка, чтоб не продуло от кондиционера, мне ответили с улыбкой, такой услуги нет. Это сложно описать, как нас гоняли от одного менеджера к другому. Неслыханное хамство. Нас могли бы оставить в своем номере, мы бы спокойно переночевали и в 4 утра выехали. Пишу немного сумбурно. Устали! В если б рейс перенесли не на 14 часов, а на сутки? До нас так же не было никому никакого дела? Так что если вы едите с анекс, не обольщайтесь их сказкам, что были случаи переноса рейса. И люди оставались отдыхать еще на один день в отеле. Если как мы, сидя 16 часов на ресепшене, хоть и в отеле. Лучше уж не нужно!

  • неплохой пляж
  • не хватает лежаков
  • уборка номера даже за чаевые
Добавлено 27.06.2017 02:28 1 174 символов в тексте с IP адреса Турции
Все отзывы по отелю (1 094) Следующий отзыв
Ирина Арсентьева
Россия
Самара
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.06.2017
  • Страны, города: 0 / 0
  • Отзывов: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 278
  • Фото: 0
0 Благодарностей