TUI Magic Life Club Jacaranda 5*

11 июня 2017 г меня с ребёнком пригласила подруга к себе на юбилей в отель club magic life jacaranda imperial (мы отдыхали в соседнем отеле). Предварительно она договорилась на рецепшене о возможном пребывании нас в её отеле с 17.00 до 22.00 за 80 евро. Приехав в назначенное время к шлагбауму отеля, нас попросили оставить паспорта не пропуская на рецепшен. Я сказала , что паспорта не оставлю в пропускной будке , и только на рецепшене могу оставить ксерокопию документов. Долго друг друга не могли понять и поэтому был вызван менеджер отеля. Через несколько минут подъехал менеджер и невыходя из машины , на повышенных тонах, на русском языке , резким и наглым тоном тут же ситуацию превратил в конфликт . Он заявил что или оставляете паспорта, или не пущу в отель, и никакие 80 евро и миллионы нам не помогут. Мы попытались спокойно ему объяснить что можем оставить ксерокопию паспортов или ваучер, на что услышали : здесь я устанавливаю законы , базар окончен , пошли вон ! Способом общения человек выбрал хамство, пытаясь самоутвердиться . Я в Турции 35 или 37 раз , со счета сбилась, и никогда с такой грубостью и хамством не сталкивалась , я даже засомневалась что он турок и менеджер 5 звездочного отеля?!?! Где доброжелательность и гостеприимство ? Любой конфликт можно разрешить спокойной формой общения , соблюдая этикет гостеприимства . К сожалению юбилей у подруги был испорчен хамством и грубостью менеджером ADIL TURUNC operation manager. Мы уехали в ужасном настроении, но при этом перед моей подругой никто не извинился, не говоря о том, что представители отеля не поздравили её ( хотя было заявлено что именинникам в номер присылают фрукты и вино ) в Москве я поставила в известность туроператора, и буду ждать ответа о принятых мерах. Такое хамство и грубость этому отелю не принесёт успеха!