3
4 размещение
2 сервис
3 питание
С маленькими детьми здесь нельзя отдыхать!
Добрый день, отзывы не пишу, но в данном случае считаю своим долгом предупредить родителей о бушующем в этом отеле вирусе КОКСАКИ.
Начнем по порядку. Ехали в долгожданный отпуск в Турцию с целью погреть детей на солнышке, покупать в море, поесть свежих ягод и фруктов. Хотели отдохнуть именно в Кемере, чтобы можно было любоваться с одной стороны морем, с другой прекрасным пейзажем гор. Данный отель выбрали, читая радужные и восхищенные отзывы гостей этого сайта, плюс подкупил высокий рейтинг (муж с дочкой отдыхали в предыдущий раз в другом отеле с рейтингом пониже, но вернулись очень довольные).Разместили достаточно быстро, до номера не провожали, вместо ключей карточки. Жили в трехэтажных домиках на первом этаже. Номер достаточно просторный, у всех было свое спальное место, у малыша манеж. Было все необходимое для жизни и ничего лишнего. В ресторане еды после домашней кухни было очень много, хотелось попробовать все. Море чистое, пляж галечный, территория отеля зеленая, ухоженная, настроение отличное. В этой эйфории мы пребывали ровно 5 дней, пока мои дети не слегли с температурой под 40. С этого момента начались наши кошмары, которые продолжаются и по сей день только дома. 2 дня температурили, вызывали врача, увозили в больницу, там диагноз - ветрянка, хотя у ветрянки совершенно другие признаки. За каждого ребенка платили по 30 долларов для активации франшизы, они это так называют, хотя смысла я недопонимаю, ведь мы уже купили страховку с туром), обратно за свой счет, хотя обещали привезти (больница в 7 км от отеля). Потом покрылись сыпью, которые стали волдырями, без слез на малышей не взглянешь, опять бессонные ночи, т.к. чесалось все. Питаться ходили набегами, по очереди, детям приносили в номер, про купание в море вообще молчу (не купались), дети играли на лужайке около дома. Сразу скажу такой диагноз КОКСАКИ они не ставят. Звонили в страховую, требовали подтвердить или опровергнуть этот диагноз, нам организовывали поездку в Анталию в другую клинику, обещали взять анализы, но опять все то же самое, что и в Кемере, осмотр и все. Доктор говорил, что напишет в заключении этот диагноз, в итоге на электронку приходит "аутоимунная вирусная инфекция". Обратно за свой счет (100 долларов).Стала много читать в интернете про эту болезнь, все признаки как у нас. Стала анализировать: откуда? В бассейне мы ни разу не купались, на экскурсии не ездили. Дети были в номере, питались в ресторане, купались в море, играли в мини клубе. Напишу про питание: еды много, каждый найдет себе по вкусу. С детским питанием слабовато, все одно и то же: гречка, овсянка, мясо кусочками и через мясорубку, овощи, печенюшки. Йогурты растишка и молочные коктейли надо просить, на виду не стоят, во второй половине еды молочной продукции для детей "финиш". Клубнику и черешню видела 2 раза, кто успел тот и съел. В основном арбузы, дыни, яблоки, неспелые нектарины, сливы, абрикосы. Ягоды, фрукты, апельсиновый фреш покупали через дорогу. Сервис в ресторане плохой, работают медленно, размещение еды и столовых приборов не продумано (йогурт в одном конце, глубокая тарелка в другом, чайных ложек вообще нет, каждый день просила вынести). Ходили питаться в основном во второй половине трапезы, за пол часа до окончания, уже служащие начинали сворачивать "скатерть-самобранку". На маленьких гостей не рассчитан отель. Везде курят. Идешь к лифту с коляской, у входа в отель дым столбом, идешь в ресторане к отсеку для некурящих через завесу дыма, идешь в мини клуб, рядом на лежаках куряги. столы после посетителей вытирают сухой тряпкой и стелят новую салфетку (а коксаки и через слюну передается, один чихнул на стол ушел, пришел следующий ребенок, положил яблоко на стол, потом съел его). В баре несколько раз видела стаканы для мохито со следами предыдущего мохито, а именно прилипшей мятой, они руками ее выкидывают и наливают).Всюду кошки, в том числе и старые лишайные коты, которых чаще можно встретить в ресторане, запах кошачьей мочи. Анимация на мой взгляд скучная, хотя ребенок ходил туда каждый день пообщаться с подружками. В мини-клубе убирались я видела всего 1 раз после высказанных предположений о том, что дети там подхватили заразу, они ведь все в рот берут. на пляж ходили пока были здоровы после обеда, когда солнечная активность шла на убыль, места под навесами всегда были заняты, из них большая часть просто полотенцами с камнями, но без людей, пришлось даже шалаш городить. В целом уборка проводилась плохо и медленно как на территории отеля, так и в ресторане, как и в номере ( я каждый раз перемывала после уборщицы пол). В последние 3 дня стали с детьми выходить "в свет", много людей подходили и говорили, что у них тоже малыши болеют (6 семей, у которых в среднем 2 ребенка точно подходили), многие стесняются показываться на людях. Знаем, что болела одна "взрослая" девочка.
Я считаю, что это от отсутствия хорошего управляющего в отеле, который бы хорошо организовал процесс своевременного поддержания чистоты и порядка, а также наплевательского отношения к гостям.
И напоследок напишу: в самолете летели с соотечественниками, отдыхавшими с детьми по всему побережью от Кириша до Алании, про вирус коксаки никто и не слышал!
Семьи с маленькими детьми категорично отговариваю от этого отеля!
Номера
Вентиляция в ванной
Прочее
Прочее
Прочее
Сыпь по всему телу
Прочее
Территория отеля
Везде мусор
Пляж
Защита детей от солнца
14:23 25.06.17
Значит Артем был прав и что теперь скажут представители отеля? Вам желаю,что бы ваши детки скорее выздоровели!
14:28 25.06.17
А я бы и с большими детьми тоже не советовал ехать, да и честно говоря взрослым тоже ! Цена оочень завышена
15:03 25.06.17
Да, конечно прав. по приезду домой эта эпопея продолжается. Сдали анализы, ждём результатов. Естественно сидим дома на карантине, отпуск плавно перешёл в больничный, так как в сад не пускают.
15:05 25.06.17
uvajaemaya Tatyana,
etat tot je Artyom. tolka napishal s nick name evo jena, registrirvan iz Kemer turtsiya eta ne vazmojna iz turtsiya dobavit otziv. a Artyom sam zanimaetse s komputeram on sam skazal shto on it direktor i budet staratse unijat nash reyting
15:29 25.06.17
Тожеоб этом поднумала)
Но жаль детей... и вообще, отпуск испорчен у целой семьи. Никому не пожелаешь.
Все же руководству отеля надо принять к сведению жалобы на чистоту в отеле, кошек, курение, лежаки...
главное, конечно, остается открытый вопрос с инфекцией...
16:16 25.06.17
А разве имеет значение кто написал и откуда? Фото явно же из отеля?
16:36 25.06.17
Уважаемый Мехмет. Если вы боитесь, что у отеля будет низкий рейтинг, почему на вопросы по эпидемии коксаки не пишите официальный ответ? Или не даете гарантию, что наши российские дети не будут болеть этой болезнью?
21:15 25.06.17
Сразу в глаза бросается этот отзыв, идентичный с отзывом Артема. Да, тяжело, смотреть, как болеют дети. Но надо и себя вести достойно. В своем городе, когда вы или члены вашей семьи в период эпидемии гриппа вдруг им заболели, Вы тоже вините садики, школы, своего работодателя, что не смогли Вас оградить от заражения??? Все уже почитали ваш отзыв, Ваше мнение. Что вам еще надо? Пугать людей и превращать отель в какую-то помойку? Не выйдет. Те кто купил, уже не откажутся(слишком много денег придется терять), а те, кто не купят туда тур, картины не изменят (вместо них поедут другие). Читайте отзывы про другие отели и аналогичные ситуации в них. Это проблема побережья!!!!
Мы за 11 дней ни разу не увидели стоящую где-то грязную посуду, а тем более мусор. То, что выложено на вашей фото, находится в хоз.зоне. А про кошек постоянно говорят, что не надо их кормить и гладить. У них есть свое жилье и корм. А нашим, нет...надо с вилочки рыбку дать...А потом отель во всем винить...
Успокойтесь уже...Занимайтесь лучше лечением и воспитанием детей, чем тратить время здесь на дублирование своего отзыва и комментарев...
21:27 25.06.17
Уважаемая,Светлана! Я так же как и Артем отдыхала в этом отеле, поэтому имею полное право высказать своё мнение и оставить свой отзыв, какие-либо родственные отношения думаю здесь значения не имеют. Вы оставили свой отзыв, а я свой, то что я наблюдала все эти дни. Грязная посуда, находилась сутками в двух шагах от двери моей квартиры, полотенца и бумага с фекалиями лежали на тротуаре не час и не два, и даже не сутки. А вам я настоятельно рекомендую заняться своей жизнью, чем после отдыха сидеть на сайте и отслеживать комментарии других отдыхающих и вставлять свои 5 копеек!
21:33 25.06.17
Слава Богу, у меня с жизнью все в порядке. Чего и Вам желаю! ))
21:35 25.06.17
Рустам, почитайте ответ отеля на отзыв Артема. Они пишут, что там нет никакого вируса, и они следят за чистотой и гигиеной гостей.Конечно, все кто пишет про коксаки, это все плод воображения Артема и его армии шпионов по всей России.
21:48 25.06.17
И где Вы на моих фото увидели хозяйственную часть? Просветите, Светлана
22:07 25.06.17
Я про фото, размещенные в отзыве Артема.
Для меня Вы и Артем почти одно лицо. Вы на сайте зарегистрированы 19 июня, ничего настоящего в регистрационных данных нет. Чему тогда в отзыве доверять?
И потом, обычно дети при температуре 40 лежат лежкой..А тут фото играющих детей на лужайке..?
Вы же сами пишете, что детям было тяжело...
22:10 25.06.17
Читайте внимательнее, там написано 2 дня лежали с температурой, потом покрылись сыпью, которая стала волдырями. На лужайке дети в стадии сыпи, то есть без температуры
22:11 25.06.17
Имя настоящее , регистрировалась, находясь в отеле, поэтому что там написана Турция, это вопрос не ко мне
22:41 25.06.17
По поводу тарелок, лежащих у телефона на столике : мы жили в первой комнате, мимо тарелок с остатками пищи проходила ежедневно. Всегда была одна мысль в голове наху...... носить еду в номер, ресторана что ли мало,???? Пртнести из ресторана они могут, а унести обратно сил нет!!!
Кошек конечно много, это ни к чему.
07:12 26.06.17
Рина, и я также думала. Мы свои уносили в бар. Зачем вообще нужны такие мусоросборники? Полотенца Вы видели, валяющиеся на полу с бумажками? Я сначала их поднимала, закидывала в корзину, думала случайно упали, а потом поняла, что для этого отеля это норма
09:10 26.06.17
Против кошек ничего не имеем, наоборот ребенок в восторге, но это должны быть хоть внешне здоровые животные, всеже много болезней они могут передать детям...и запах кошачьей мочи настораживает... хочется запаха цветов и моря))
Жаль, конечно, уже 3 раз собираемся в этот отель, все никак...
13:04 26.06.17
вирус коксаки гуляет с начала июня по всему побережью,много отзывов и в других отелях тоже самое,при чем в некоторых отелях очень большое число заболевших,так что здесь вины отеля нет,от этого невозможно уберечься,только если сидеть дома.
10:08 27.06.17
Светлан хоть Вы подняли своим отзывом немного настроения а то уже реветь хочется после всего этого,летим послезавтра 4 деток честно говоря на стреме.А про деньги за путевку это да, никто не вернет,а отдали не мало.
10:10 27.06.17
Уважаемый Mehmet займитесь лучше наведением порядка в своем отеле - и примите все те замечания которые написаны в претензиях и тогда у вашего отеля будет РЕАЛЬНЫЙ рейтинг а не накрученный ! А вы вместо этого сидите и отслеживаете каждый коментарий ! Ненадо людей за дураков держать !
12:02 27.06.17
были в отеле вместе с автором отзыва, помним Вас )
По поводу грязи - я никогда не видела такого грязного пятизвездника, сам отель (основное здание), рестораны очень грязные, все заляпано, не мыто годами, остекление все в грязи и разводах, в ресторане 2 раза подрались коты, летели клочья шерсти, один раз официант вылил бутылку воды на дерущихся котов. Коты облезлые, больные, во многих местах, в том числе в основном здании, запах кошачьей мочи... Делайте выводы...
ПО поводу болезни - у нас было 4 детей от 4 до 12 лет, никто не заболел, купались в бассейнах, ходили в миниклуб и т.д. Гид нам сказала, что в миниклубе инфекция, но мы это узнали уже после посещения, при мне там проводили обработку (весьма формально), я заходила на минидиско записаться на выступление. С сыпью видела даже взрослых. Это все индивидуально и зависит от иммунитета ребенка. Очень жаль ваш испорченный отдых...
Возможно, позже напишу подробный отзыв об отеле
12:19 27.06.17
Для тех, кто летит: все очень неплохо, питание хорошее, конечно, отель весьма скромный, но рыба была каждый день, с питанием детей вообще не было проблем, соки пакетированные на розлив, есть Растишки, банки с пюре для малышей, пакетированное молочко и коктейли, вода бутылированная всегда и везде, хорошая кофейня со сладостями.
Территория чистая, ухоженная, бассейны чистые, дет площадки все под навесами, шезлонгов и матрацев более чем достаточно, места в тени на пляже есть в 7-30 -8 утра вполне реально занять до завтрака, можно размещаться с лежаками на газонах в тени.
Претензии все к основному корпусу, я туда без крайней надобности вообще после заселения не заходила, считаю недопустимым наличие кошек и кошачьей вони в основном здании, жили в бунгало (3607) номер тихий, чистый.
Завтракали в ресторане на -1 этаже, тише, музыка играет, нет такого грохота и беготни, как в основном "ресторане", на обед из-за этого почти не ходили, обедали в кафе на улице (2 шт)
Вот и отзыв получился... как всегда свой не напишу )
15:25 27.06.17
Добрый день. Я была в этом отеле в 2015 году с сыном 6ти лет. Никаких болезней у нас не было но.... отель действительно не стоит тех отзывов что ему пишут. Комнаты там хорошие. Это правда. Но чистоты во всем не хватает. Это портило настроение тогда и в этом году ничего как вижу не поменялось. Желаю здоровья и очень сочуствую заболевшим детям и советую детям перед поездкой за месяц провести курс антивирусных препаратов. Я обычно арбидол применяю. Мы не болели в поездках.
22:30 27.06.17
Скажите пожайлуста сколько ребенок еще заразен после болезни? У нас тоже малыш заболел в этом отеле! Когда ему можно нулять с чужими малышами?
22:46 27.06.17
Людмила, нас поместили на карантин на 21 день. С момента появления температуры прошло 16 дней, сыпь прошла уже дня 3 назад, остались розовые пятна. Дети сдали анализы, сегодня звонили с СЭС, сказали, что у всех детей обнаружили энтеровирус, какой именно не уточнили, завтра буду беседовать с педиатром, потом точно напишу.
22:50 27.06.17
Спасибо! Напишите пожайлуста! Будем ждать!
22:51 27.06.17
Спасибо! Напишите подайлуста!
23:00 27.06.17
Людмила, я предлагаю всем родителям у кого детки заболели этой заразой объединится в группу в Вайбере. Мой телефон будет в личном сообщении
23:02 27.06.17
Ok
23:32 27.06.17
Большая просьба к Вам, напишите, пожалуйста, какой диагноз в итоге детишкам поставили.
23:33 27.06.17
Ок
00:27 29.06.17
Ну, и каков диагноз в итоге?
06:37 29.06.17
До поликлиники ещё не дошли результаты с СЭС
09:37 29.06.17
СДАТЬ ПУТЕВКУ МОЖНО В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ И ВЕРНУТЬ 100 % ДЕНЕГ ! а если не вернут добровольно - можно по суду в троекратном размере ( пеня 3% за каждый день не выплаты + штраф 50 % от стоимости за отказ добровольно выполнить требование потребителя !!!! + все судебные издержки) так что не пишите чушь ! А уважаемому Mehmet у я бы порекомендовал занятся своей непосредственной работой и навести порядок в отеле и устранить все замечания, которые написаны в претензиях, ДА И ЕСЛИ ГОВОРЯТ ЧТО ВИРУСА НЕТ - ПУСТЬ ДАДУТ ПИСЬМЕННЫЕ ГАРАНТИИ ! - а так все что говорят представители отеля - ветер.............
19:55 29.06.17
А скажите чем лечили? Что давали детям? чем мазали?
20:29 29.06.17
Температуру сбивали парацетамолом, ибупрофен не действовал. противовирусные капли из аптеки рядом (кстати принадлежит хозяину отеля), сыпь брызгали мирамистином и мазали фенистил-гелем, давали супрастин. по приезду домой опять пропили курс противовирусных препаратов. Диагноз у троих детей: энтеровирусная инфекция (брали мазок из полости рта)
20:33 29.06.17
про аптеку так пишу, потому что хотели разместить объявление на двери аптеки, о том чтобы объединить всех пострадавших от этого вируса - не разрешили. на вопрос "почему " - ответили, что хозяин будет ругаться. спросили не является ли он случайно хозяином отеля, сказали что да.
17:34 01.07.17
У меня дочка болела коксаки или герпесная ангина, как врач сказала, в горле были пузырки, а потом язвочки, но по телу не было сыпи...
17:35 01.07.17
Кошмар, конечно, выздоравливайте!
10:44 02.07.17
Спасибо, уже поправились)
22:17 04.07.17
Как можно было написать ,что там нигде нет грязной посуды.Каждый раз итдешь с моря в час дня куча пустых бутылок и тарелок лежать возле номером.Белье сменное валяется мимо урн на полу.Бумажек и бечеков валяется.Коты облезлые.Минусов там куча.Не стоит своих денег,не может быть у него такой рейтинг.Кто не обращал внимания на грязь,тот или под "шаве" всегда,толи дома также,уж извините!
15:23 17.07.17
А ПО-МОЕМУ ЭТО ВЫ СИДИТЕ НА САЙТЕ , ОТСЛЕЖИВАЕТЕ КОММЕНТАРИИ И ВСТАВЛЯЕТЕ СВОИ ПЯТЬ КОПЕЕК!
Добавить комментарий
Добавить комментарий