Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2017
- Рекомендую отель
03.06.17 - 17.06.17
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Мы снова влюбились в Турцию, благодаря Марко поло)
Отдыхали в отеле в начале июня 2017 года, в составе мамы, я и дочь 10 лет. В Турции 6 раз, были на Кипре, Родосе, так что есть с чем сравнить и объективно воспринимать. Нам в этом отеле понравилось ВСЕ.
Прилет в Турцию у нас был ранний, около 5 утра. До отеля доехали примерно часа за 1,5, по дороге заезжали лишь в два отеля, мы были последние.
Отель встретил нас буйством зелени, пьянящими ароматами цветов, сосен и эвкалипта, время было около 6.30 утра. На ресепшене нас встречал Эльдар, который понимает и говорит по-русски, наши пожелания, что мы хотим тихий номер, в дали от анимации, дискотеки и на втором этаже, он понял и принял к сведению. До приезда мы внимательно ознакомились с отзывами, учли их, распечатали с собой карту территории и поэтому просили номера с выходом на корты. Нам предложили выпить кофе и чай, а в 7 утра уже должен был начаться полноценный завтрак. После завтрака нам сказали, что номер на втором этаже придется подождать до официального выселения-заселения, но есть номера на выбор на первом этаже и что мы можем их посмотреть. На ресепшене нам для этого предоставили электрокар с водителем и мы поехали смотреть номера, решили не ждать 14 часов, а заселиться в номер на пером этаже, чтобы уже начать свой отдых. Остановили свой выбор на номере 1301, номер фэмили (двухкомнатный), с выходом на корты и в сад. И за весь свой отдых, ни капельки не пожалели о своем выборе: спокойно открывали окна и балкон, у нас была тень в летний зной и тишина, анимацию и дискотеку в этих номерах не слышно совершенно, над нами нам попались спокойные соседи и никто ни кому не мешал. Единственно надо быть готовым, что в 4 утра в этом номере слышно как поет мулла в мечети, но к этому мы довольно быстро привыкли и иногда и не слышали его при открытых окнах. Брали с собой фумигаторы от комаров и включали на ночь, а в маленькой комнате на окне стоит москитная сетка.
В нашем случае были учтены при заселении все наши пожелания без каких-либо "вливаний" с нашей стороны. При этом в отеле работает огромная служба по работе с гостями, которые готовы придти на помощь отдыхающим во всем. Все сотрудники этой службы русско говорящие, готовы поменять номер (мы все же думали поменять по-началу на второй этаж), с ними можно обсуждать все проблемы, которые могут возникнуть, все решат и помогут. Особенно нас покорила Наталья, которая помогала весь отдых нам буквально во всех мелочах. Так как мне пришлось возвращаться чуть раньше, мне был необходим индивидуальный трансфер, Наталья помогла все организовать на все 100%, и в аэропорт я ехала одна на микроавтобусе (трансфер стоил 60 долларов), чувствовали себя в отеле просто потрясающе комфортно и защищенно. Один раз была проблема в номере с сантехникой, один звонок в эту службу и через час у нас все уже работало.
Питание просто выше всяких похвал. Никогда раньше в Турции десерты я не ела, для меня они казались слишком приторными, невкусными. Но здесь просто хвала десертным шеф-поварам за такую вкуснятину.
Очень понравился средиземноморский вечер, когда были и роллы, и запеченная целиком рыба, и вкуснейший шашлык из рыбы-меч. В турецкую ночь и вообще на ужины было много разного мяса: баранина, говядина, индейка, кебаб. Попробовать все, ну просто не возможно, обилие вкусной, качественной еды, при чем повара готовят на протяжении всего времени, что называется до последнего клиента, поэтому всего хватало для всех, очереди образовывались на ужин, но можно чуть подождать и так же все взять без очереди.
Алкоголь: пили вино, нам понравилось белое, на столах стоит прям в бутылках, сколько хочешь столько себе и наливаешь, брали пиво, и иногда баловались коктейлями. За другой алкоголь сказать не могу, не брали.
Анимация: дочка была в восторге от команды аниматоров в мини-клубе, со всеми передружилась, девочки (Кристина, Вероника, Катя, Юля) очень хорошо общаются с детьми, проводят классные мини-диско, умницы.
Взрослая анимация тоже на высоте, выходных у аниматоров нет, они постоянно на "службе" развлекают, зазывают, спортсменят и т.д. Нам очень понравились и пенные вечеринки, ретро-вечеринка, а так же шоу приглашенных танцевальных коллективов, особенно модерн-балета, это было здорово!
У отеля огромная зеленая территория, нам даже не захотелось за весь отдых куда-то выйти с территории, вечером все красиво подсвечивается, прогулочные зоны, своя набережная, где можно посидеть и полюбоваться лунной дорожкой, морем и послушать шум волн.
Еще один плюс отеля, что не надевают браслеты, так как никто чужой на территорию не войдет, все прекрасно охраняется, все сотрудники с рациями, все под контролем везде: в ресторане, на пляже, в корпусах.
Пляж: нам очень понравился заход с пирса, т.к. мы хорошо плаваем всем семейством, то нам это было удобно, с берега заходить не совсем удобно, нужны тапочки, пляж большой, места и лежаков хватает всем, особой нужды занимать лежак нет. Единственно можно пожелать - это сделать более широкие тенты на пляже и продумать вход в море с берега.
Весь персонал максимально доброжелателен, понимают русский, проблем каких-то не возникало. Нам еще очень нравилась кондитерская, в которой можно было посидеть выпить кофе и съесть опять вкусностей в перерыве между заходами в море. Практически все кафе на территории имеют вид на море, это огромный плюс, море и за завтраком и за обедом и за ужином ))
Уборка: у нас вопросов к ней не было, все убирали каждый день, тщательно и хорошо.
Весь персонал любезен, доброжелателен, целенаправлен на отдыхающих, за что огромное спасибо руководству отеля.
Наш отзыв не заказной, нам действительно все понравилось в нашем отдыхе, хотели бы "придраться" к чему-то, но так и не нашли )))
С огромным нетерпением будем ждать следующего года, чтобы вернуться к вам еще раз.
Отель
Территория отеля
потрясающая зелень отеля
Номера
вот такую красоту нам делали горничные
Прочее
дискотека готова к танцам
Прочее
любуемся луной на набережной
Анимация
Юлия оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
питание
анимация
служба по работе с гостями
Минусы отеля
мы их не нашли
Добавлено
20.06.17
21:13
(5 765 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:04 22.06.17
Дорогая Юлия!
От имени семьи Club Marco Polo благодарим Вас за написание столь подробного и информативного отзыва, положительные оценки, рекомендацию нашего отеля, а также за тёплые слова в адрес наших сотрудников. Очень приятно, что Вы оценили наши старания создать условия для запоминающегося отдыха.
Надеемся, Вы и Ваша семья посетите нас вновь. Будем счастливы увидеть Вас снова и сделать Ваш отдых еще более ярким и позитивным!
С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
Cупервайзер Отдела по работе с Гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий