Swandor Hotels & Resorts - Kemer 5*

Анна, я читаю ваш отзыв, и мне до боли души знакома ситуация, зажрался не то слово. Мне очень жаль вас, ваших денег за путевку, вашего нижнего белья))) фетишист проклятый, стырил он у вас его- может фарсить будет))) Руководство отеля вообще не заботится об имидже отеля. Я отдыхала в этом отеле в 2014 году, больше туда ни ногой, всем знакомым агенствам в городе сообщила о том, что бы не рисковали и не посылали туда туристов. У меня был забронирован стандарт-сигл, меня зажравщаяся морда на ресепшн, заселил в эконом, тухлый и грязный. В мой номер 100 % за 20 $ , заселили с эконома. Нервы все измотали, я им напоследок пожелала благополучно разориться))) Думаю это и происходит. Туристов жаль, но пусть прочтут ваш отзыв и мой комментарий и выберут другой отель. Турцию просто обожаю, но хуже отдыха чем в этом отеле у меня не было. Про уборку тоже правда- вся состояла из того, что придут набрызгают чем то, что б каныгой не воняло, ванная вся в грибке, солнце на 1 этажи не заглядывает,10 дней в мокром купальнике.. ладно хоть труселя в то время не воровали)))

Очень сочувствую....самой так жаль и время,и деньги,потраченные в этом году на Кириш.Тоже посоветовала девочкам в турагентстве не предлагать его НИКОМУ!

И в подтверждении того, что руководству наплевать: это отсутствие отзывов представителя отеля,они их вообще не читают. а в замен, что бы рейтинг отеля не падал, отзывы подставы- с оценкой сервисов, после отрицательного отзыва. И все это ерунда, что на рейтинг не влияет, влияет..

надо дорогие мои ехать на отдых с хорошим настроением , а не искать -. еды было полно аж на 2 ресторана , все вкусное и свежее. Уверена что дома вы так не едите. Анимация классная с утра до вечера! я летала в мае с маленькой дочкой, так у нас все было в отеле !

Анна, спасибо вам за ваш отзыв!
и смешно и грустно. Очень неприятно, я прям представила эту ситуацию. Раньше отель был хороший, я сама в нём отдыхала, продавала его несколько сотен раз точно, и даже в этом году. Но что-то приезжают вот люди не такие довольные как раньше, учтём как говорится. Пока не будем его предлагать своим туристам, будем ждать реальных отзывов и реакции администрации. А заказные отзывы мы сразу видим, агентов трудно провести в этом случае)))

Елена, правильно сделаете, у моей хорошей знакомой турагенство, в мою поездку , я даже писала претензию, на претензии менеджер поставил штамп, они согласились, что меня вместо стандарта заселили в эконом, предложили как конпенсацию 1 день на пляже под балдахинами поваляться и бутылку вина ))) На что я им ответила, что я на таких то лежаках не лежу, я много плаваю, алкоголь не употребляю вообще. После того как я оставила отзыв, очень нелестный, предствитель отеля , ответила, что оказывается я жила в стандарте)) . Короче, отель исчерпал свой ресурс, про питание отдельная история, и пусть не пишут, что мы дома так не едим, мы дома и не платим за неделю по 50-60 тыс. В мое пребывание, пришлось просто пообщаться с шеф поваром, объяснить, что блюда все полусырые, и что если так и будет продолжаться, то отель разорится на одном питании, потому что попробовав одно блюдо, люди не дев, шли за другим. На следующий день, все было прожарено и вкусно, у меня поинтересовались, довольна ли я? Смех прям... Читая свежие отзывы, не нахожу тенденции к улучшению. Ну уж а то что воровство началось, так это вообще кошмар, и сто % этот уборщик там продолжает работать...

Турки начали воровать трусы?Скоро еду в Турцию,возьму с собой сейф для нижнего белья.

Я бы посмотрела на Ваше настроение и аппетит, если бы Вы оказались в моей ситуации. Мы с Вами о разных вещах говорим.

Я узнавала у друзей, отзывы они читают и отслеживают. Мне удивительно от того что House keeping (уборка номеров) у них в рейтинге по ИХ данным на первом месте. Даже интересно где они эту статистику берут.

Спасибо за слова поддержки.
Я считаю что КАЖДОГО кто будучи в этом отеле ранее в этом году настигнет разочарование. Я все порой прекрасно понимаю, что и экономическая ситуация может не так складываться как раньше. И я бы смирилась с питанием и прочими мелкими недочетами, но со мной поступили очень некрасиво, особенно неприятно было равнодушие соотечественниц работающих в отеле. А руководству отеля совсем гордости не хватило признать свою вину или вину персонала. Верили мальчику-уборщику но не мне, это гостеприимство?
Если кому-то интересна моя история и Вы хотите избежать подобного в дальнейшем, при обнаружении пропажи ВЫЗЫВАЙТЕ ПОЛИЦИЮ, не ждите помощи от отеля. Это была моя ошибка.

Уборщик там работает, его защищали и верили каждому его слову. Хотя мне он говорил обратное и правильно указал место где лежал пакет.

Игорь, не переживайте, вам это не грозит))) Они русский фасон не носят))

Ань, загляни ради интереса на отзывы в Топ Хотелс "Джустиниана Делюкс или Джустиниана Клаб" Вот там представитель отеля каждый отзыв читает и коментирует. А здесь что? Анюта, да пусть он подавится этим бельем, и конечно испорченного отдыха не забыть и денег не вернуть, но ты посмотри какие негативные отзывы об отеле, люди перестанут туда покупать путевки. И кризис можно понять, и что персонала не хватает, но едем то мы не за тем, что б нам портили настроение. Вообще на будующее, выбирай отели новые, где любовь клиентов завоевывают. Удачного отдыха.

Турки не любят синие семейные трусы?ну слава богу,фух!
Вообще не воровали у меня ранее в Турции.Имею привычку в чемодан всё класть и на замок.
Девушке сочувствую.Печально без нижнего белья остаться на курорте.Тем более если отель не для нудистов.