Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
Отдых 2017
До последнего не хотела писать отзыв сюда…Думала, достаточно того, что в Группе Отеля в ВК напишу – там публика непосредственно потенциально заезжающая в Отель, им полезней, хотела честно поделиться со своими впечатлениями по поводу отдыха. Но оказалось, что там сборище единомышленников, желающих петь только дифирамбы Отелю, и любого, кто посмеет хоть чуть отклониться от темы восхвалений, готовы обозвать последними словами, облить грязью и прочее. Ниже выкладываю (копирую) мой отзыв в ВК. Этот отзыв как только не мурыжили, какие только гадости и обзывания мне не писали, я, если честно, так и не поняла из-за чего, ведь отзыв положительной и по сути единственный отрицательный момент, который я выделяла – это номера (для меня отрицательный) Всё остальное я перечисляла в плюсах или недочетах… Я по-прежнему считаю, что имею права за заплаченные за отдых деньги ИМЕТЬ СОБСТВЕННОЕ МНЕНИЕ ОБ ОТДЫХЕ! Мне день в этом отеле обошелся по цене в 17 тыс рублей, отдыхала я 11 дней ( это выкупив путевку в январе, а ездила я 27.05-08.06.17), и , поверьте, уж мне судить, что так, а что не так за эти деньги…Надеюсь, что отзыв окажется полезным. Группа в ВК очень всё приукрашивает…если будете читать группу, обязательно проанализируйте отношение к людям, позволившим себе высказаться о малейшем недочете…там всё основано на том, чтобы опровергнуть это мнение и полить человека грязью, причем, за правду…по настоящий момент мой отзыв не дает покоя всем там, и каждый без зазрения совести пытается вставить свои 5 копеек в опровержение… Имейте в виду, я ни на чем не настаиваю, не призываю туда не ехать и не пишу, что отель отстойный. Мое мнение таково, что многого из заявленного ( я сейчас про посты и восхваления из группы в ВК, выбирая отель, я много читала именно в этой группе), нет, не существует, всё приукрашено…Читаю сейчас многие записи там…люди, которые из-зо дня в день отдыхали на соседних лежаках затюканные с мамой…пишут какие крутые там движения…выкладывают фото в павильонах…смешно…Да Бог с ними…Итак, отзыв (учитывайте даты заезда, это важно в сезонности созревания фруктов…одни фрукты сменяют другие…в мои даты было в дефиците то, о чем я пишу…просто многие люди пеной исходили, приехав на неделю позже до моего отъезда из отеля, пытались доказать даже мне, что я вру…; и еще совсем не утверждаю, что ныне аниматоры изменили своё поведение и после моих комментариев публично ведут себя иначе, хотелось б в это верить..их наверняка это должно поменять ) :
Всем здравствуйте!
Считаю важным и необходимым написать вкратце о нашем отдыхе. Уверена, что отзыв будет полезен. Отдыхали с 27.05 по 08.06.17. Состав: 2 взрослых и ребенок 9 лет. Сразу отмечу, что в общем и целом всё сложилось положительно, но не так супер-пупер незабываемо, как тут все пишут...все дифирамбы - это наносное и придуманное ( думаю, что-то вроде рекламного трюка ради пляжных сумок и прочих комплиментов отеля...но ничего не утверждаю...) Итак, плюсы: 1) ухоженная территория, широкий комфортный чистый пляж, лежаки и удобные места совсем не в прямом доступе (накололись в первые разы, потом были умнее), приходилось в 6 утра занимать их, но особо не напрягало, так как встаем рано; 2) хорошее качество еды и напитков; 3)воспитанность и приветливость персонала ( но не более, чем везде...) 4) детская анимация, детская зона, режим и мероприятия мини-клуба ; 5) ненавязчивые менеджеры по продажам услуг пляжного отдыха, спа -услуг и магазинные приставалы . Далее опишу недочеты ( не минусы!): 1) однотипное меню ресторанов, про детский ресторан - одно и то же ежедневно, в разные вечера (типа средиземноморских или турецких) особо тоже не разгуляешься ( про изобилие морепродуктов вранье - за все время 2 раза креветки в составе салата, кальмары в составе салата, суши - один рис и водоросли, роллы из копченой рыбы, всегда - жареная рыба или тушеная, селедка и скумбрия копченая... тут просто фото выкладывали, где тарелка с креветками - может, это из а-ля карт ресторана, но совсем не из общедоступных ресторанов)...кулинар - так себе...все сладости однотипны, не вкусно, турецкой пахлавы крайне мало, только в турецкий вечер в изобилии. Фрукты - один раз была черешня (нормальная, но за нее чуть не убивали в очереди), дыни - очень вкусные. Арбузы, клубника, нектарин, персик, слива - как трава, деревянные и не вкусные. Люди набирали себе огромные тарелки на столы - видимо, для фотографий...и селфи на фоне фруктов..2) про взрослую анимацию - не отмечу ни в плюс, ни в минус... вот только одно напишу - первый раз вижу настолько аспортивных людей в качестве "преподавателей" спортивных мероприятий ( я и про внешний вид, и про вредные привычки, которые особо никто не прячет), заморочены уж очень на фото и видеоотчетах, 3) уборка была ежедневная ( мы в принципе отсутствовали с 7 утра до 5 вечера, так что выбрать время убрать наш номер, думаю, было просто) - но вот качество уборки так себе, если вы с грудным или ползающим ребенком - то наверно, отвратительно. 3) персонал весь разношерстный, но можно выбрать себе по душе людей, и в ресторане садится на определенные места и у барменов одних и тех же обслуживаться. Мы выделили для себя всего 3х бармена, сразу отмечу - крепкий алкоголь мы не пьем, пили пиво пару раз, а так, в основном, коктейли, так вот эти коктейли все делают как им вздумается...мало приятно, зная, что тебе намешивают бурду из сторонних ингредиентов, доказывать и просить переделать творчество бармена...порой указывая на составляющие в коктейльной карте...Ну и минусы: 1) огромный минус - тут совсем не тихо. Просили еще при резервации в январе учесть пожелания по поводу 2 или 3 корпуса, и не 1го этажа, по приезду, нам начали впихивать с точностью наоборот - мы наотрез отказались - нас вселили в 2302 ( 2 корпус). Но там не тихо! Номер стандартный, с кафельным полом, ужасно неудобной уборной и раковинами в комнате. С НИКАКОЙ ЗВУКОИЗОЛЯЦИЕЙ!!!. Мы слушали храп соседей, знали режим похода ночью в туалет соседей, время занятий сексом соседей, все сказки на ночь кричащим детям...в общем жесть((((( Днем пару раз решили попробовать прилечь отдыхать в номере - это невозможно, газонокосильщик в дневные часы приводит в порядок свои владения...Тут не тихо!!!!!!!!! Кстати, по приезду домой никак не отосплюсь...2) еще минус - мы даже подходили на эту тему к гест-релэйшен: нет фоновой музыке в местах,где она просто необходима...вот пьяно-бар...почему только вечерние концерты, а в остальное время - приходилось слушать шум сторонних столиков, если уж концепция не позволяет включить музканал - пусть фоном идет классическая музыка....это же бар...а не базар-вокзал..хотя и там играет музыка, на пляже - где бы мы не отдыхали всегда играла музыка...а тут нет..., в спортзале - только единожды была музыка. 3) про туалеты и раздевалки - ужасный срач....более-менее только около ресторанов...
В общем так - мы отдохнули хорошо, нам очень повезло с погодой! Но вот вернемся ли мы сюда еще раз...думаю, что нет... Кстати, о наболевшем у всех - никаких халатов, а вот тапки были)"
Всем отличного отдыха! Будьте терпимее и добрее! Помните - в полемику на тему " всё написанное здесь - чушь!" я не вступлю. Это мое мнение. Езжайте -тратьтесь и приобретайте своё! Удачи)
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
Комментарии к отзыву (40)
Прежде всего разрешите поблагодарить вас за выбор нашего отеля и оставленный комментарий.Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.Мнение каждого гостя всегда очень ценно и важно для нас, так как ваш комфорт для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и деланм все возможное, чтобы исправить недочеты в кротчайшие сроки.Примите наши извинения за предоставленные неудобства и будьте уверены, что и впредь мы будем очень стараться чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха.Будем рады видеть вас и вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь мы приложим максимум усилий, чтобы вы насладились незабываемым отдыхом у нас в отеле.
С наилучшими пожеланиями, Alva Donna World Palace
Мы от отеля ждали большего. Плюс отеля - большая ухоженная территория. Большой минус ЗВУКОИЗОЛЯЦИЯ в номере, ЕЁ просто НЕТ. Счастье Вам если попадутся тихие, адекватные соседи, нам не повезло(((. С уборщицей нам так же не повезло, тоже второй корпус. Еда нас устроила. На мой взгляд, была хорошая вечерняя анимация, но не вся. Шезлонг надо было занимать до восьми утра, потом обыщешься. В целом отдых прошел нормально. Считаю, что в ВК очень всё преувеличенно.