Пишу отзыв об отеле первый раз, всегда собираюсь, но по возвращении на родину дела отвлекают и забываешь о своем намерении. В этот раз решила обязательно написать, потому что сама всегда читаю отзывы, а именно про данный отель очень мало отзывов написанных самостоятельно, большая часть пишется под диктовку ну или при непосредственном участии товарища Martinesa ( надеюсь, что правильно написала имя, если ошиблась- приношу свои извинения).

Приступим, про перелет писать не буду- это не имеет отношения к отелю.

Размещение: отвратительное, объясню почему. Я считаю, что если написано, что заселение в 15:00, то все номера должны быть к этому моменту готовы. Не понимаю почему я, после длительного перелета, должна сидеть на ресепшене, который забит людьми навигирующими в бесплатный интернет от Martinesa ( т.к. доступ в интернет есть только там) и ждать вместе с ребенком сверх положенного времени, когда же уберут мой номер и я смогу заселиться. Я предлагала деньги, но мне сказали что это не решит проблему, мой номер не готов, а других аналогичных номеров свободных в отеле нет. К слову сказать, товарищ Martines, который " решит все проблемы" был рядом и ничего не сделал. В итоге я просто продолжала стоять у ресепшена у них над душой, кое- как пристроив посидеть ребенка, потому что все посадочные места были заняты теми, кто пришел в " интернет кафе", и в 16:00 мои мытарства закончились, я получила ключ от номера и мы пошли САМОСТОЯТЕЛЬНО с двумя чемоданами заселяться.

На этом все негативное закончилось.

Номер мне дали в 11 корпусе ( замечательное тихое местечко). Номер брали standart, замечаний к номеру нет никаких, все очень мило и не плохо ( но я и не привиреда в этом плане). Горничная у нас убирает хорошо, да у меня с ней сложились хорошие отношения. Кофе, вода, мыльные принадлежности- все без проблем. В номере изначально был " хилый" фен. Я в первый день, помыв голову, начала укладывать волосы и он просто " сдох". Я очень расстроилась, т.к. прочитав отзывы свой фен не взяла, а видя как здесь неспешно решают вопросы....короче говоря взяла фен и пошла к горничной, она убирала на нашем этаже. Горничная фен проверила и дала мне новый, из номера который убирала :))

Питание: отличное. Поставила пятерку, и в основном ресторане ( на мой взгляд) ни чуть не хуже, чем в а-ля- карт. К питанию нет никаких нареканий, повара просто молодцы!!!! Спасибо им большое!!!

Что касается обслуживания: официанты медлительные, воду наливают, а вот с напитками проблема. То ли они поняли, что я чаевые не оставляю и мне не стоит ничего предлагать, но кроме воды по собственной воле уже ничего не предлагают. Если хочется вина или дочке лимонада, приходится их " отлавливать" и заявлять четко о своем желании. Очень медлительные все- смиритесь, особенность нации...

Бармены- умнички, все быстро, с улыбкой, шуткой...раздражает меня лично мальчик, который БИГ- БОСС по выдаче-замене полотенец. Реально бесит, и похоже у нас с ним это взаимно:)) подхожу в 15:20 поменять полотенца, а он мне отдает 2 карточки. Я говорю, что хочу поменять на чистые, а он- я не меняю.????? Почему? Ведь менять начинают в 15:00, и так написано на табличке, которая висит рядом с ним. Он мне отвечает, что рано еще. Пришлось быконуть и показать на табличку и часы, только после этого с неохотой дал 2 чистых полотенца. У меня дочку одна к нему отказывается ходить. Мне кажется, что это не нормально. Очень надеюсь, что администрация отеля, которая читает все отзывы, обратит на это свое внимание и будет повышать рейтинг отеля не бесплатным интернетом, а устранением недочетов и повышением уровня обслуживания.

Море: изумительное, сказочное.

Пляж: да есть водоросли, но его реально каждое утро чистят. Это природа, и администрация в этом направлении работает.

Лежаков всем не хватает, занимают очень рано, но для меня это не проблема, я так и не перестроилась и встаю рано. Мы лежим у моря с комфортом, но мне кажется, что с этим тоже надо что- то делать.

Вот про отель вроде и все, очень надеюсь, что кому- то поможет мой отзыв, а администрация примет к сведению все замечания и начнет что-то делать по их устранению.

P.S. Ребята, кто читает отзывы перед выбором отеля, имейте ввиду, что отзывы из серии " супер отдых", " рай на земле" и тому подобное написаны на месте за бесплатный интернет. Но слава богу среди русских есть еще те, кто пишет правду.