за последние 30 дней
Заселение и выселение испортило весь отдых и впечатление об отеле!!!!!!!!!!
Прилетели 3 июня( нам повезло больше ,чем туристам ,которые заехали после 10 июня).Приехали в отель в 5 утра, (отель был полупустой) и даже при этом условии заселили только в 14.00. Мы подходили на ресепшн с 7 утра и нас МЕРЗКИЙ КАРИМ ,кормил обещаниями заселить через час. Когда мы подошли в 14.00 и он снова сказал подойти через час) терпение лопнуло,после небольшого скандала номер нашелся через минуту. Жалко было смотреть на людей с маленькими детьми,которые также как мы сидели до обеда на пляже в ожидании заселения. Нам отвечали ,что свободных номеров нет,хотя в эти дни все было пусто...пустой пляж и рестораны....на второй день негатив после заселения прошел и в отеле было очень неплохо... Там очень комфортно отдыхать, когда мало туристов,лежаки всегда свободные есть на пляже и у бассейна,в ресторане обслуживают быстро...к концу отдыха началась веселуха ))))) отель заселили почти на 90%.... лежаки уже в 6 утра занимались у моря и бассейна)) пока люди купаются в море,к их лежакам подходят скидывают полотенца и личные вещи ,утаскивая лежак другому человеку за деньги!!!официантов не дождаться в ресторане!!! приходилось бегать за ними по ресторану)))) Про выселение отдельная история..... и все тот же КАРИМ!!!!!!!!!! ВЕЧЕРОМ перед выездом подошли к нему и спросили,можно ли будет продлить номер на 4 часа,он сказал без проблем..подходите утром...( выселение в 12 ,а автобус забирал нас в16.00).. утром подхожу к нему ,спрашиваю про продление номера...и тут сюрприз)) он говорит,ваш номер уже забронирован!!!!!!! Пошли к Кате ,она предложила вещи оставить в багажной комнате в 12.00 и сказала ,что перед автобусом нам предоставят комнату ,чтобы мы могли принять душ и переодеться( позвонила и сказала это КАРИМУ)...Я в 15.00 подошла к Кариму ( после пляжа в мокром купальнике и песке) и он мне со своей улыбочкой заявляет ,что номеров нет и он ничего не предоставит ...Вообщем после очередного скандала,через 2 минуты ,нам дали комнату. Отношение к русским ужасное. Единственная девушка ,которая помогает это Екатерина. Все остальные сотрудники просто отвратительные. Кстати,очень рекомендую испанский ресторан,рыбка там обалденная)
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}