Отзыв об отеле Gravel Hotels Kemer (отель был переименован 01.05.21)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2017
- Рекомендую отель
04.06.17 - 14.06.17
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Вас любят и ждут
Доброго времени суток всем!
Пишу отзыв об отдыхе в отеле для всех,кто еще принимает решение.
Наш вылет задерживался и вместо 20-00 в отеле прибыли в 24-00.
С первой минуты поняла,что нас ждали.
Несколько секунд заполнение формы и ключ от номера ,который мы отплатили(Гарден фэмили) в руках.Перед вылетом списывались с отелем по вопросу первого этажа(маленькие дети,коляски и т.д.). Также писали,что на следующий день у нашего папы день рождения.Все наши пожелания были выполнены.Номер на первом этаже,украшен живыми цветами,лебедями,воздушными шарами. Нам отвезли вещи в номер и когда мы зашли захватило дух,именно от заботы,проявленной к нам ,как к гостям. Праздник начался сразу с момента заселения. Комплимент от отеля вино и фрукты порадовал и убедил:НАС ЖДАЛИ!!! Не было тортика и открытки,но мы посчитали поздравлением то что было Спасибо.
Номер для нашей семьи оказался очень удобным. С одной стороны тихий шепот бассейна,с другой тихая дорожка сада.Уборка ежедневная,качественная, с пылесосом.Пыль протирали везде,зеркала натирали.Смена белья через день либо по запросу,полотенца меняли дважды в день.На двух балконах тоже все убирали и пылесосили.Кроме того,наша горничная оказалась очень доброй и улыбчивой.
Территорию отеля увидели утром. Все очень продуманно,чисто,зелено,заботливо.
Еда была разнообразной и вкусной. Раза три-четыре не обедали в главном ресторане,так как на территории много вкусняшек.
Гезлеме,пиццы,картошка с наполнителями,китайская лапша,супы салаты,фрукты....
Особенно хотелось бы отметить и поблагодарить повара,который днем на пицце а вечером в главном ресторане делает турецкие лепешки с мясом,сыром,зеленью,картофелем и ....Вкусно необыкновенно.
Кафе барбекю на обед для нас было очень удобной находкой.нам рыбка,курица,печень на гриле,малышам фри и вкуснейшие котлетки.Приносит по заказу официант,все быстро и вкусно.
Отдельно про выпечку на завтрак. Такие вкусности из теста фило не пробовали нигде,просто объедались. а еще слойки,круассаны и много всего,что делало завтраки суперскими. Малыши наши и кашки кушали и омлетики и овощи.
Кроме того детское молочко и творожки.Еще раз увидели заботу о маленьких гостях.
Ужины каждый вечер разные,тематические. Особенно понравились Турецкая ночь и Морской.Красиво украшено все,вкусно и такое разнообразие,что не все удалось попробовать,просто не поместилось.Огромное спасибо шеф-эксклюзив повару за заботу и качество питания на протяжении всего отдыха. А целые запеченные утки,кажется летели за нашим самолетом до самого дома-так понравились,Форель в соленой корочке и запеченные языки,скумбрия горячего копчения и слайсы из семги,сыр пармезан ,моцарелла , сыр с плесенью,брынзы,козий сыр,копченый сыр и ....не хватит места перечислить все.
Блюда из баранины-колбаски,кебабы,куски на ребрышках-гриль,тушенная баранина и .... очень очень вкусно.Из супов понравился грибной в ночь приезда в Стрит кафе и там же из чечевицы и рыбный с креветками.Жаль что таких не было на обедах и ужинах и вообще только по разу и встретились.остальные супчики не впечатлили.Хотя малыши ели куриный бульон.
Про фрукты,мороженое,пирожное и вообще про еду больше писать не буду,есть в каждом отзыве и я увлеклась. Так же про территорию.Но пляж чудо.Чистота,уборка,заход в море очень удобный,детская игровая площадка на пляже с аниматорами
Анимация в отеле порадовала тем,что она есть и всегда и везде и разная для тех,кто хочет и ее нет нигде для тех кто не хочет.
Детская анимация хорошая.Девчонки супер и все равно на каком языке они говорят,детей любят и наши малыши дважды посетив мини-клуб с ревом его покидали. Так им не хотелось разлучаться с новыми подружками. Большое спасибо девочкам за любовь и занятия с детками.Удобно,что после мини -диско детки могут посмотреть кино или мультики .У родителей пару часов свободного времени.
Отдельно про персонал.Нам ни разу не попались сотрудники не владеющие русским,решепшн полностью говорит на русском или по крайней мере все понимают,ни одного хмурого взгляда,усталости на лице или не желании помочь я не встретила.
Официанты в главном ресторане летают,все убирают, быстро сервируют чистый стол и при этом улыбаются,вежливые и приносят напитки и помогают донести тарелки,если ты с детками. Чудной мальчик по имени Али пополнял мини-бар,как хотел ,когда хотел и чем хотел.Просили у него то что нам нужно- обещал,но не делал.Однажды вечером увидели его с метлой на ужине. Надеюсь HRменеджер его там и оставит.Еще сыну не понравился бармер в Вудди баре-грубил и игнорировал многих.
А в целом нас обслуживала команда профессионалов,которые любят свое дело и гордятся своей работой.Забота,любовь,внимание во всем. Высшую благодарность команде гестов под управлением Алевтины Ким.
Когда я выбираю себе сотрудника,то смотрю не на то ,что он может сейчас,а на то какой у него потенциал,и что он сможет в будущем.Так вот у отеля огромный потенциал и я уверенна,что место ,где главный менеджер все свое рабочее время проводит на территории,обходя свои владения,не гнушается наклониться и поднять мусор,заметить все и со всеми приветливо поздороваться будет улучшаться с каждым днем.Например перед нашим отъездом были установлены ворота для игры в водное поло и мужчины радовались как дети и играли. Также в пул бар кроме напитков и морожного добавили сэдвичи и фрукты в коробочках,чтобы все было под рукой.Менеджер по уходу за садом тоже супер профессионал и ни один зеленый листочек не остался без внимания.Пальмы подстригают,новые растения высаживают,цветы поливают и территория расцветает и зеленеет с каждым днем.Отель динамично развивается,ничего не стоит на месте,все улучшается с каждым днем.
Всем рекомендую этот отель,завидую тем,у кого уже есть тур,мечтаю вернуться с компанией своих подруг (ездим отдыхать от 6 до 17 человек).
Выражаю огромную благодарность всей команде отеля за заботу,внимание и любовь к гостям и своему делу.
Желаю процветания отелю и всем его сотрудникам.
Хочу к вам в гости.
,
татьяна оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.8 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.9 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
месторасположение
пляж
заход в море
анимация
уборка номеров
пивной сад
улыбчивый персонал
джакуззи в бассейне
супер профессионал дженерал менеджер
Минусы отеля
вудди бар
отсутствие маленькой горки на детских бассейнах
отсутствие второй точки замены полотенец ближе к пляжу
невкусные супчики на обед и ужин
маленький рыбный ассортимент.
Добавлено
15.06.17
12:47
(5 952 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:36 16.06.17
Дорогая Татьяна,От всей души благодарим Вас за столь искренний и интересный отзыв о нашем отеле. Нам очень приятно, когда видны результаты нашего совместного труда. Мы искренне рады, что Вы остались довольны кухней, а также профессионализмом и доброжелательностью персонала отеля Alkoclar Exclusive Kemer. Отзывы, подобные Вашим, побуждают нас к дальнейшим улучшениям в работе. Помните, что двери нашего отеля всегда открыты для Вас - здесь Вас всегда любят и ждут!
С уважением,
Alkoclar Group CRM Management
crm@alkoclar.com.tr
Добавить комментарий
Добавить комментарий