Приехали 05.06.17 заселили быстро это плюс (но то что увидели через пару дней это был ад, люди часами сидели на чемоданах с малышами на руках, ждали в очередях.) и попали на стройку, делают новый корпус, сверлят и пилят брусчатку с 7.30 утра и до 20-21.00 без перерыва, кругом мусор летает, гастарбайтеры ходят. Номера не плохие, но на 4**** не тянет максимум 3 с натягом, когда принимаешь душ снизу все вытекает из под защитных стекол и потом или сам воду собираешь с пола или ждешь когда у тебя проведут уборку и соберут ( плохая вентиляция и она просто стоит не сохнет), воду часто горячую отключают, плитка треснутая, щели дикие.
Чашки которые в номере лопаются от кипятка (хотя есть чайник и они типа предназначены для этого) чуть ребенка не ошпарили лопнула в руках, хорошо муж среагировал. На фото постараемся показать косяки, видео если пол загрузим если нет готовы предоставить. Питание ужасное одно и тоже каждый день, причем меню не меняют, на завтрак только добавляют кашу, а вид некоторых блюд такой что их по 3-4 кругу пускают, столовая жутко грязная (полы и скатерти очень стременные) соки которые наливают привозят в баклажках 5 литровых (как незамерзайку ) по вкусу напоминают юпи, пить невозможно. В столовой из еды норм только печенки (если успел их взять, расхватывают быстро) и свежие помидоры огурцы. Стульчиков детских в столовой на весь отель 10 штук. Теперь с колясками (на сайте указанно что есть трость и они ее предоставляют) по факту их очень мало и на всех не хватает, приходится в обход правил таскать ее в номер иначе не достанется ( по удобству ее катить может только ребенок, такая низкая что взрослый должен чуть ли не ра...ом идти толкать ее.
Пляж отдельная тема, мало того что все шезлонги стянуты тросом который проходит по песку и дети падают постоянно спотыкаясь (т.е. или дети ходят за ручку или набивают шишки) пляж грязный и далеко, или пешком мин 20-30 или на автобусе/ правда автобус отеля, кафе бесплатно н.е полное это мал будка где крекеры и вода бесплатно, рядом прям такая же примыкает там все от напитков и до еды за деньги (и люди вынуждены покупать так как в шалмане отеля нет ничего) походу туда с отеля вообще не заходят руководители р не следят. Мы в анапе не первый год и были в разных отелях (не будем рекламу им делать, но этот не посетим больше точно и своим друзьям и знакомым советовать не будем) сами повелись на рекламу решили в этом году у них пожить. Одно только хорошо горничным спасибо девчонки и правду стараются (но и тут но, когда в 8-9 утра пылесосит соседний номер или коридор пылесосы слышно даже в номере, походу головой руководство не думает когда что то покупает, нормативы по шуму не выдерживают вообще, поэтому если мал дети, то выспаться им сложно.
Анимация хорошая спору нет
Бассейн взрослый хороший, а детские маленькие (им там тесно) не рассчитаны на такое кол-во гостей.
Пиво дают бесплатно хоть ужрись, многие так и делают прям рядом между взрослым и детским бассейном (детки смотрят на взрослых как те в сопли жрут на халяву ханку) кстати некоторые и б...ют не далеко от этого, правда крайне редко, но наблюдали. Место для курень кстати в 5 метрах от края детского бассейна (за калиткой/правда она всегда открыта и запах и вид у детей отличный). Некоторые взрослые курят прям за столиками между басиками и не кто им замечание не делает (руководству походу на..ть) главное бабосы. Да чуть не забыли wi-fi только на славах, по факту он не тянет даже новости, приходится пользоваться моб инетом.

Ужас, едем туда 18го. Отменять бронь???

Марина, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с рядом проблем на отдыхе. На текущий момент все работы закончены, полностью заселен 1 корпус. Отель старался сгладить моменты в плане "стройки" (стройки не было, было оснащение номеров в 1 корпусе мебелью) приятными бонусами (ежедневные экскурсии, трансфер в подарок, поздний выезд, обеды и прочие мелочи). Что касаемо жалобы на питание, продукты закупаются кубанских производителей, всегда в ассортименте молочная продукция, фрукты, овощи. Основные блюда так же в ассортименте. Еще раз благодарим Вас за отзыв, надеемся Вы пересмотрите свое отношение к отелю.